Page 22 - ปัจจัยวัฒนธรรมที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
P. 22
18
ปัจจัยทม่ี อี ทิ ธิพลต่อการตดั สินใจของผู้บริโภค
1. แนวคิดเกย่ี วกบั ปัจจัยทมี่ อี ทิ ธิพลต่อการตดั สินใจของผู้บริโภค
ผบู้ ริโภคแตล่ ะคนมีความแตกตา่ งกนั ในดา้ นตา่ งๆ ซ่ึงมีผลมาจากความแตกต่างกนั ของลกั ษณะทางกายภาพและ
สภาพแวดลอ้ มของแต่ละบุคคล ทาใหก้ ารตดั สินใจซ้ือของแตล่ ะบุคคลมีความแตกตา่ งกนั โดยปัจจยั ภายในและ
ปัจจยั ภายนอกท่ีมีอิทธิพลต่อการพฤติกรรมการซ้ือของผบู้ ริโภค ประกอบดว้ ย 4 ปัจจยั ดงั น้ี
ปัจจัยทม่ี อี ทิ ธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค
1. ปัจจัยด้านวฒั นธรรม ( Cultural Factor) วฒั นธรรมเป็นวธิ ีการดาเนินชีวติ ท่ีสงั คมเชื่อถือวา่ เป็นสิ่งดีงาม
และยอมรับมาปฏิบตั ิ เพอื่ ใหส้ ังคมดาเนินและมีการพฒั นาไปไดด้ ว้ ยดี บุคคลในสงั คมเดียวกนั จึงตอ้ งยดึ ถือและ
ปฏิบตั ิตามวฒั นธรรมเพ่อื การอยเู่ ป็ นส่วนหน่ึงของสงั คม วฒั นธรรมเป็ นเครื่องผกู พนั บุคคลในกลุ่มไวด้ ว้ ยกนั
วฒั นธรรมเป็ นสิ่งท่ีกาหนดความตอ้ งการพ้นื ฐานและพฤติกรรมของบุคคลโดยบุคคลจะเรียนรู้เรื่องคา่ นิยม
ทศั นคติ ความชอบ การรับรู้ และมีพฤติกรรมอยา่ งไรน้นั จะตอ้ งผา่ นกระบวนการทางสังคมท่ีเกี่ยวขอ้ งกบั
ครอบครัว และสถาบนั ตา่ งๆในสังคม คนท่ีอยใู่ นวฒั นธรรมต่างกนั ยอ่ มมีพฤติกรรมการซ้ือท่ีแตกตา่ งกนั การ
กาหนดกลยทุ ธ์จึงตอ้ งแตกต่างกนั ไปสาหรับตลาดที่มีวฒั นธรรมแตกตา่ งกนั โดยวฒั นธรรมสามารถแบง่ ออกได้
เป็น 3 ประเภท ดงั น้ี
