Page 100 - FINAL REPORT FPN-latest

Inisiatif: Skor Kemahiran Insaniah
Finishing School Program APPEARANCE
SELFCONFIDENCE
Program Finishing School yang 2.94 3.09 3.47 KNOWLEDGE
dijalankan di FPN merangkumi Sesi 3.07 LEADERSHIP
Mock Interview, Program Take Charge 3.02 2.94 RATIONAL
dan Recharge. Program-program ini IDEAS
dijalankan bagi mempersiapkan pelajar 2.77 2.91 ENGLISH
kearah dunia pekerjaan sebenar selain 3.01 2.82 ANALYTICAL
memastikan pelajar sentiasa bermotivasi ATTITUDE
dan berada di landasan yang betul 2.75 2.92 3.02 MATURITY
kearah mencapai objektif pengajian INDEPENDENCE
mereka. Melalui sesi “mock interview”, VISION
FPN telah mendapatkan input daripada INTERPERSONAL
pengamal industri berkaitan kemahiran
insaniah yang dimiliki oleh pelajar FPN. Gambarajah 7.16: Purata Skor Kemahiran Insaniah
Dapatan dari pandangan tersebut – Mock Interview

direkod dalam Gambarajah 7.16.
Daripada 10 kemahiran insaniah yang dinilai, 6 kemahiran insaniah mendapat skor > 3.00 iaitu
appearance (3.47), rational (3.07), ideas (3.02), maturity (3.01), independence (3.02) dan
interpersonal (3.09). Ini jelas menunjukkan keberkesanan program dalam membentuk kualiti diri
yang baik di kalangan pelajar.

7.4 HASIL TUMPUAN PELANGGAN

7.4.1 Keberkesanan Penglibatan Pelanggan
Pelanggan adalah penting kepada penambahbaikan dan inovasi dalam sesebuah organisasi.
Pelanggan FPN terdiri daripada pelajar, staf dan pihak luar seperti badan profesional tempatan
dan luar negara, industri utama (Big 5 Audit Firms) dan badan kawalselia, MIA (Malaysian
Institute of Accountants) serta JANM (Jabatan Akauntan Negara) dan IPN (Institut Perakaunan
Negara), dan juga MATA (Malaysian Association of Tax Acccountant). Selain itu, pihak industri
lain yang terlibat secara langsung dan tidak langsung dengan FPN juga adalah pelanggan yang
banyak memberi impak positif kepada pembangunan pelajar. Hasil penglibatan dengan pihak
luar dapat dilihat di mana banyak kerjasama dan pelbagai aktiviti telah dijalankan bersama, di
peringkat kebangsaan dan juga antarabangsa. Persetujuan kerjasama ini dimeterai dengan
menandatangani MoU, MoA, Letter of Intent, Communique, sesi perbincangan dan mesyuarat
berkala turut yang diadakan.

HASIL PENGLIBATAN PELAJAR DAN STAF FPN
Penglibatan pelajar dan staf FPN dalam setiap program anjuran FPN amatlah penting dalam
memastikan prestasi yang diunjurkan dapat dicapai dengan jayanya seterusnya objebtif
pengurusan dan pembangunan pelajar dapat dicapai. Keberkesanan penglibatan pelanggan
terbukti melalui pencapaian berikut:

1) Pelajar Bergraduat Dalam Tempoh (GOT) 100%
Antara objektif penganjuran tiga projek utama 84.99% 94.73% 97.92%
adalah melahirkan gradúan holistik yang 50%
cemerlang dalam bidang akademik, selain 81.85% 71.08% 88.05%
berupaya memimpin serta cakna akan warga di 0%
sekelilingnya. Pemimpin yang berjaya adalah 2015 2016 2017

Peperiksaan Jun Peperiksaan Disember
54
Gambarajah 7.17: Peratus Bergraduat
Dalam Tempoh