Page 27 - คู่มือการทำงานของพนักงานต้อนรับส่วนหน้า The Signature Hotel Airport ฉบับE-Book
P. 27
TRAINING STANDARD
TRAINING STANDARD
OPERATING PROCEDURE
OPERATING PROCEDURE
Bellman
Bellman
Check in
เปดประตูรถให้แขก
ั
ทกทายด้วยการไหว้ พร้อมใบหน้ายิ มแย้มแจ่มใส
่
้
ํ
พนักงานกลาวคาทกทายตอนรับด้วย “สวัสดีคะ/ครับ
ั
่
ยินดีตอนรับสู่ โรงแรม The Signature hotel
้
airport
ื
เสนอให้ความช่วยเหลอเรืองกระเปาเดินทาง
จํานวนกระเปาได้รับยืนยัน
ี
ั
ให้ต วกระเปากบแขกทเข้าพัก
ั
แจ้งให้แขกทราบว่าทางเราจะดูแลและส่งกระเปาเข้า
ห้องพักให้
์
นําทางแขกผู้เข้าพักไปเช็คอนทเคาทเตอร์
ิ
ี
