Page 28 - คู่มือการทำงานของพนักงานต้อนรับส่วนหน้า The Signature Hotel Airport ฉบับE-Book
P. 28
TRAINING STANDARD
TRAINING STANDARD
OPERATING PROCEDURE
OPERATING PROCEDURE
Bellman
Bellman
Luggage Service Arrival
พนักงานกดกระดิ งพร้อมกลาวว่า “ส่งกระเปาครับ”
่
ด้วยนําเสียงไม่รีบร้อน
่
ทกทายแขกผู้เข้าพักด้วยการไหว้และกลาวทกทาย
ั
ั
อกครั ง “สวัสดีครับ”
ี
ขออนุญาตกอนเข้าห้อง
่
ิ
กระเปาเดินทางของผู้เข้าพักจะใช้เวลาไม่ควรเกน
ี
10 นาทในการจัดส่ง
้
จํานวนกระเปาได้รับการยืนยันและถูกตอง
ี
ู
กระเปาควรวางอย่ทวางกระเปาเดินทาง หรือบนชั น
วาง และหันด้านทพร้อมเปดขึนออก
ี
ิ
เสนอความช่วยเหลอเพิ มเตมกอนออกจากห้องพัก
ื
่
ขอบคุณแขกผู้เข้าพักด้วยการไหว พร้อมอวยพร
“ขอให้พักผ่อนอย่างมีความสุขนะครับ” และปด
ประตูอย่างช้าๆ
