Page 14 - คู่มือแรงงานwork manual Protection
P. 14
1.2 กิจกรรม : รับและพิจารณาวินิจฉัยคำร้อง (ตามมาตรา 123)
เป็นการกำกับ ดูแลให้การคุ้มครองแรงงานในกรณีที่นายจ้างฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับ
สิทธิที่ลูกจ้างได้รับเงินอย่างหนึ่งอย่างใด กฎหมายจึงกำหนดรับรองสิทธิของลูกจ้างที่ประสงค์จะให้พนักงาน
ื่
เจ้าหน้าที่ดำเนินการบังคับตามสิทธิของตน โดยมีกรอบของกฎหมายบัญญัติไว้เพอคุ้มครองสิทธิ
ื่
ของลูกจ้างที่จะได้รับค่าตอบแทนการทำงานหรือเงินอนใดตามสิทธิของตนที่พึงได้รับตามพระราชบัญญัติ
คุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 และที่แก้ไขเพิ่มเติม
กลุ่มเป้าหมาย
จำนวนลูกจ้างที่ใช้สิทธิยื่นคำร้องตามมาตรา 123 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541
เป้าหมายที่กำหนดในกิจกรรมนี้ อาจจะมีความคลาดเคลื่อนหรือไม่สอดคล้องกับผลการดำเนินงาน
ณ วันสิ้นปีงบประมาณ เนื่องจากจำนวนลูกจ้างที่ยื่นคำร้อง ขึ้นอยู่กับการไม่ได้รับเงินอย่างหนึ่งอย่างใดตามสิทธิ
ึ
ึ
ที่ตนพงมีพงได้ และลูกจ้างมีความประสงค์จะให้พนักงานเจ้าหน้าที่ดำเนินการบังคับตามสิทธิของตน
การกำหนดเป้าหมายจึงต้องใช้ค่าเฉลี่ยผลการปฏิบัติงานในรอบปีงบประมาณที่ผ่านมา ย้อนหลังเป็นเวลา 3 ปี
ประกอบกับการคาดการณ์แนวโน้มสถานการณ์ด้านเศรษฐกิจที่อาจมีผลกระทบต่อภาคแรงงาน
แนวทางการดำเนินการ
1) พนักงานตรวจแรงงานดำเนินการรับคำร้องและพจารณาคำร้องตามระเบียบกรมสวัสดิการและคุ้มครอง
ิ
แรงงาน ว่าด้วยการรับคำร้องและการพิจารณาคำร้องของพนักงานตรวจแรงงาน พ.ศ. 2554 และที่แก้ไขเพิ่มเติม
2) ใช้แบบคำร้อง (แบบ คร.7) แบบคำสั่งพนักงานตรวจแรงงาน (แบบ คร.8) และแบบต่าง ๆ ที่ใช้
ในการพิจารณาวินิจฉัยคำร้องตามแบบที่กรมกำหนด
ื่
3) เนื่องจากกรมต้องดำเนินการลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการเพอประชาชน
และประกาศให้ประชาชนและข้าราชการทราบเป็นการทั่วไป จึงออกประกาศกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
เรื่อง การกำหนดระยะเวลาแล้วเสร็จของงาน ลงวันที่ 14 สิงหาคม 2556 ดังนั้น การดำเนินการในกิจกรรมรับ
ิ
และพจารณาวินิจฉัยคำร้อง เป็นกระบวนงานหนึ่งที่กรมฯ ประกาศกำหนดให้ลดขั้นตอนและระยะเวลา
การปฏิบัติงานไว้ พนักงานตรวจแรงงานที่รับผิดชอบในการปฏิบัติงาน จึงต้องคำนึงถึงประกาศกรมดังกล่าวด้วย
4) ให้พนักงานตรวจแรงงานดำเนินการเร่งรัด และควบคุม ดูแลให้คำร้องต่าง ๆ ที่ได้รับไว้ ได้รับการแก้ไข
อย่างรวดเร็วภายใน 30 วัน โดยคำนึงถึงความเดือดร้อนของลูกจ้างเป็นสำคัญ มีการใช้วาจาที่สุภาพในการสื่อสาร
กับนายจ้าง ลูกจ้าง ทั้งนี้ กรณีที่ท่านรับคำร้อง (คร.7) เรียบร้อยแล้ว ขอให้ดำเนินการบันทึกข้อมูลลงในระบบ
รับคำร้องหลังจากรับเรื่องทันทีหรืออย่างช้าภายในวันถัดไป และเมื่อวินิจฉัยคำร้องดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว
ขอให้ดำเนินการบันทึกข้อมูลลงในระบบวินิจฉัยคำร้องทันทีหรืออย่างช้าภายในวันถัดไป
งบประมาณ
งบประมาณรายจ่ายประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 แผนงานพนฐานด้านการสร้างโอกาส
ื้
และความเสมอภาคทางสังคม ผลผลิตที่ 1 สถานประกอบกิจการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน และแรงงาน
ได้รับสิทธิตามกฎหมายแรงงาน กิจกรรมหลักที่ 1 กำกับ ดูแล ให้สถานประกอบกิจการปฏิบัติตามกฎหมาย
และสนับสนุนให้แรงงานมีความรู้ตามกฎหมายคุ้มครองแรงงาน งบดำเนินงาน หมวดค่าตอบแทน ใช้สอย
และวัสดุ รหัส 300
การรายงานผลการปฏิบัติงาน
รายงานในระบบคอมพวเตอร์ Online ---> ระบบงานคุ้มครองแรงงาน (รับคำร้องและวินิจฉัยคำร้อง) --->
ิ
โปรแกรมบันทึกข้อมูล LCS1I010 บันทึกข้อมูลการรับคำร้อง/โปรแกรมบันทึกข้อมูล LCS1I020 บันทึกข้อมูล
วินิจฉัยคำร้อง และบันทึกรายละเอียดให้ถูกต้องครบถ้วนทุกช่อง ดังนี้
5
