Page 77 - Manajemen Keperawatan Ruang Rawat Inap-Lilik-Unesco-Revisi 1

Komunikasi tertulis sangatlah penting dalam sebuah

organisasi. Model komunikasi ini bisa berrupa publikasi
perusahaan, surat menyurat ke staf, pembayaran dan

jurnal.

b. Komunikasi secara langsung
Komunikasi verbal merupakan kata-kata yang

diucapkan kecara oral. Perilaku assertif adalah suatu cara
komunikasi secara langsung yang memberikan

kesempatan individu untuk mengekspresikan

perasaannya secara langsung, jujur dan tanpa
menyinggung perasaan orang lain. Komunikasi yang

harus di indari adalah pasif dan agresif karena
komunikasi pasif terjadi jika individu tidak tertarik

dengan topik komunikasi sedangkan komunikasi agresif

terjadi jika individu merasa siperior terhadap topik yang
di bicarakan,

c. Komunikasi nonverbal
Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang

menggunakan ekspresi wajah, gerakan tubuh, sikap
tubuh. Komunikasi nonverbal mengandung komponen

emosi terhadap pesan yang diterima atau disampaikan.

68 | Manajemen Keperawatan “Pengelolaan ruang Rawat Inap…”