Page 82 - Manajemen Keperawatan Ruang Rawat Inap-Lilik-Unesco-Revisi 1
P. 82
1) Gaya kolaborasi
Gaya kerja sama inni adalah gaya menangani konflik
bersama-sama. Orang yang memilih gaya ini
mencoba untuk mengadakan pertukan informasi dan
ada keinginan untuk melihat sedalam mungkin
perbedaan dan emncari pemecahan yang disepakati
semua pihak. Namun, gaya ini tidak cocok untuk
pihak yang terlibat konflik dan tidak punya niat
untuk menyelesaikan masalah.
2) Gaya mengikuti kemauan
Gaya ini adalah gaya menilai orang lain lebih tinggi
dan memberikan nilai rendah pada diri sendiri. Gaya
ini juga dapat digunakan dengan sengaja untuk
menyanjung orang lain supaya membuatnya merasa
lebih tenang. Menggunakan gaya memuji ini
berusaha menyebunyikan sejauh mungkin perbedaan
antara pihak-pihak yang terlibat dan mencari titik
persamaan.
3) Gaya mendominasi
Gaya mendominasi atau menonjolkan kemauan
sendiri adalah kebalikan dari gaya mengikuti
kemauan. Gaya ini menekankan kepentingan diri
sendiri dan keinginan untuk menyelamatkan diri
sendiri.
Komunikasi dan Manajeman Konflik Ruang Rawat Inap… |73
