Page 79 - Manajemen Keperawatan Ruang Rawat Inap-Lilik-Unesco-Revisi 1
P. 79
k. Jika pasiennya anak-anak, persilahkan anggota keluarga
atau wali untuk mendampingi dan menggunakan APD
yang sesuai.
l. Sampaikan perkembangan kepada pengunjung dan
keluarga saat ada kesempatan (WHO, 2020).
6.4 Konsep Manajemen Konflik
a. Pengertian konflik
Konflik diartikan sebagai perselisihan internal atau
eksternal yang diakibatkan oleh perbedaan ide, nilai atau
perasaan antra dua orang atau lebih (Sihombing et al.,
2021). Konflik juga merupakan suatu proses yang
dimulai bila satu pihak merasakan bahwa suatu pihak
lain telah mempengaruhi secara negatif. Dengan
demikian, konflik juga merupakan proses sosial antra
dua orang atau lebih dimana salah satu pihak berusaha
menyingkiran pihak lain dengan cara menghancurkan
atau membuatnya tidak berdaya (Kamalia, Said and
Risky, 2020).
b. Jenis konflik
1) Konflik fungsional
Konflik ini mendukung tujuan kelompok dan
memperbaiki kinerja kelompok.
2) Konflik disfungsional
70 | Manajemen Keperawatan “Pengelolaan ruang Rawat Inap…”
