Page 152 - ทักษะการเรียนรู้ (ทร31001) ม.ปลาย
P. 152
142
เรื่องท่ี 3 : การรวมกล่มุ เพอื่ ต่อยอดองค์ความรู้
1. บุคคลและเครื่องมือทเี่ กย่ี วข้องกบั การจัดการความรู้
บุคคลทเ่ี กยี่ วข้องกบั การจัดการความรู้
ในการจดั การความรู้ดว้ ยวิธีการรวมกลุ่มปฏิบตั ิการเพื่อต่อยอดความรู้ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพ่ือ
ดึงความรู้ที่ฝังลึกในตวั บุคคลออกมาแลว้ สกดั เป็ นขุมความรู้ หรือองคค์ วามรู้เพื่อใชใ้ นการปฏิบตั ิงานน้นั
จะตอ้ งมีบุคคลท่ีส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ในบรรยากาศของการมีใจในการแบ่งปันความรู้
รวมท้งั ผทู้ ่ีทาหนา้ ท่ีกระตุน้ ใหค้ นอยากท่ีจะแลกเปล่ียนเรียนรู้ซ่ึงกนั และกนั บุคคล ท่ีสาคญั และเกี่ยวขอ้ งกบั
การจดั การความรู้ มีดงั ตอ่ ไปน้ี
“คุณเออื้ ” ช่ือเตม็ คือ “คุณเออื้ ระบบ” เป็นผนู้ าระดบั สูงขององคก์ ร หนา้ ที่สาคญั คือ
1) ทาใหก้ ารจดั การความรู้ เป็นส่วนหน่ึงของการปฏิบตั ิงานตามปกติขององคก์ ร
2) เปิ ดโอกาสใหท้ ุกคนในองคก์ รเป็น “ผนู้ า” ในการพฒั นาวธิ ีการทางานที่ตนรับผดิ ชอบ
และนาประสบการณ์มาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กบั เพื่อนร่วมงาน สร้างวฒั นธรรมการเอ้ืออาทร
และแบ่งปันความรู้
3) หากุศโลบายทาใหค้ วามสาเร็จของการใชเ้ ครื่องมือการจดั การความรู้มีการนาไปใชม้ ากข้ึน
“คุณอานวย” หรือผอู้ านวยความสะดวกในการจัดการความรู้ เป็ นผกู้ ระตุน้ ส่งเสริมให้เกิดการ
แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และอานวยความสะดวกต่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ นาคนมาแลกเปลี่ยนประสบการณ์ การ
ทางานร่วมกนั ช่วยใหค้ นเหล่าน้นั ส่ือสารกนั ใหเ้ กิดความเขา้ ใจ เห็นความสามารถของกนั และกนั เป็ นผู้
เชื่อมโยงคนหรือหน่วยงานเขา้ มาหากนั โดยเฉพาะอยา่ งยง่ิ เชื่อมระหวา่ งคนท่ีมีความรู้หรือ ประสบการณ์กบั
ผตู้ อ้ งการเรียนรู้ และนาความรู้น้นั ไปใชป้ ระโยชน์ คุณอานวยตอ้ งมีทกั ษะท่ีสาคญั คือ ทกั ษะการส่ือสารกบั
คนที่แตกต่างหลากหลาย รวมท้งั ตอ้ งเห็นคุณค่าของความแตกต่างหลากหลาย และรู้จกั ประสานความ
แตกต่างเหล่าน้ันให้มีคุณค่าในทางปฏิบตั ิ ผลกั ดนั ให้เกิดการพฒั นางาน และติดตามประเมินผลการ
ดาเนินงาน คน้ หาความสาเร็จ หรือการเปล่ียนแปลงที่ตอ้ งการ
“คุณกจิ ” คือ เจา้ หนา้ ที่ผปู้ ฏิบตั ิงาน คนทางานท่ีรับผดิ ชอบตามหนา้ ที่ของตนในองคก์ ร ถือเป็ น
ผจู้ ดั การความรู้ตวั จริงเพราะเป็นผดู้ าเนินกิจกรรมการจดั การความรู้ มีประมาณร้อยละ 90 ของท้งั หมด เป็ นผู้
ร่วมกนั กาหนดเป้ าหมายการใชก้ ารจดั การความรู้ของกลุ่มตน เป็ นผคู้ น้ หาและแลกเปล่ียนเรียนรู้ภายในกลุ่ม
และดาเนินการเสาะหาและดูดซบั ความรู้จากภายนอกเพ่ือนามาประยุกต์ ใชใ้ หบ้ รรลุเป้ าหมายร่วมท่ีกาหนดไว้
เป็นผดู้ าเนินการจดบนั ทึกและจดั เกบ็ ความรู้ใหห้ มุนเวยี นต่อยอดความรู้ไปไม่รู้จบ
“คุณลขิ ติ ” คือ คนท่ีทาหนา้ ท่ีจดบนั ทึกกิจกรรมจดั การความรู้ต่าง ๆ เพือ่ จดั ทาเป็ นคลงั ความรู้ของ
องคก์ ร
ในการจดั การความรู้ที่อยใู่ นคน โดยการแลกเปล่ียนเรียนรู้ร่วมกนั จากการเล่าเรื่องสู่กนั ฟัง บุคคล
ท่ีส่งเสริมสนบั สนุนให้มีการรวมตวั กนั เพื่อเล่าเรื่องคือผนู้ าสูงสุด หรือท่ีเรียกวา่ “คุณเอ้ือ” เมื่อรวมตวั กนั
แลว้ แต่ละคนไดเ้ ล่าเรื่องท่ีประสบผลสาเร็จจากการปฏิบตั ิของตนเองออกมาใหเ้ พื่อนฟังคนที่เล่าเรื่องแต่ละ
