Page 12 - รายงานโครงการกจกรรม 5ส ประจำปการศกษา 2562 E-BOOK
P. 12
การด าเนินโครงการกิจกรรม 5ส
ิ่
สถาบันเพมผลผลิตแห่งชาติ (2542 : 61-62) ได้อธิบายขั้นตอนการด าเนินโครงการกิจกรรม 5ส ดังนี้
1) ประกาศนโยบาย
2) ให้การอบรมแก่บุคลากร
3) ประชาสัมพันธ์
4) จัดแบ่งพื้นที่รับผิดชอบ
ื่
5) การส ารวจพื้นที่เพอก าหนดแผนงานพร้อมทั้งการด าเนินงานปรับปรุง
6) ตรวจสอบ ประเมินผลและแก้ไข
7) ก าหนดมาตรฐานในการปฏิบัติงาน
8) ติดตามตรวจสอบภายหลังด าเนินกิจกรรมแก้ไขปรับปรุง
9) รักษาสถานการณ์ด าเนินกิจกรรมแก้ไขปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
10) วัดผลและสรุปผลการด าเนินกิจกรรม
ความพึงพอใจ
ความหมายของความพึงพอใจ
ึ
จากการศึกษาเอกสารที่เกี่ยวข้องกับความพงพอใจ ได้มีนักการศึกษาหลายท่านได้ให้ความหมายของ
ความพึงพอใจ เช่น
จิรวรรณ สุทธิเภท (2551, น. 56) ได้ให้ความหมายของความพงพอใจ คือ ระดับความรู้สึกพอใจ
ึ
โดยการได้บรรลุหรือได้ตอบสนองในความต้องการ ความคาดหวัง ความปรารถนา ความอยากของบุคคล
ซึ่งเป็นผลมาจากความชอบ ความสนใจ มีทัศนคติที่ดีต่อทุกสถานการณ์หรือสิ่งนั้น ๆ และเห็นว่าสิ่งนั้นมี
ประโยชน์และมีคุณค่า
สุรางค์ โค้วตระกูล (2553, น. 179) ได้ให้ความหมายของความพงพอใจ คือ องค์ประกอบที่ส าคัญใน
ึ
การเรียนรู้ ความสัมฤทธิ์ผลในการเรียนของนักเรียน การเรียนรู้นอกจากจะขึ้นกับความสามารถแล้วยังขึ้นกับ
ความพึงพอใจด้วย
้
Pizam and Calantone อางใน เลิศพร ภาระสกุล. (2555) ให้ค าจ ากัดความของค าว่า ความพง
ึ
พอใจ หมายถึง ผลลัพธ์ที่ได้จากการเปรียบเทียบกันระหว่างความคาดหวังต่าง ๆ ที่ต้องได้รับจากประสบการณ์
ที่ได้รับมา ส่งผลออกมาเป็นความรู้สึกของการบรรลุความตั้งใจ
ึ
สมนึก ภัททิยธนี. (2558, น. 22) ได้ให้ความหมายความพงพอใจ หมายถึง การยินยอมที่จะตอบ
ึ
สนองและเต็มใจตอบสนอง ก่อนให้เกิดความพงพอใจในการได้ตอบสนองขึ้น ด้วยอารมณ์ชื่นชอบ สนุกสนาน
เช่น การตอบว่า “เข้าใจ” ด้วยใบหน้าที่ยิ้มแย้ม
ึ
สรุปได้ว่า ความพงพอใจ คือ ความรู้สึกของบุคคลที่เกิดขึ้นข้างในจิตใจของบุคคลที่มีต่อสิ่ง
ต่าง ๆ ในทางบวก และเป็นความรู้สึกที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เมื่อเวลาหรือสถานการณ์เปลี่ยนไป ดังนั้น
ความพึงพอใจในการเรียนรู้ จึงหมายถึง ความรู้สึกพอใจที่มีต่อการได้ร่วมปฏิบัติกิจกรรมการเรียนการสอนจน
บรรลุผลหรือเป้าหมายในการเรียนรู้
