Page 1480 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1
P. 1480
3
บทนา
ิ
ิ
้
์
ื่
ี
์
ุ
ุ
ิ
ในปจจบันอปกรณเครองใช้ไฟฟาและผลตภัณฑ์อเล็กทรอนกสมการพัฒนาตลอดเวลาด้วยการ
ั
ึ
ี
ิ
ิ
ิ
ึ
์
ื
่
ี
้
์
พัฒนาเทคโนโลยีข้นมาใหม่ๆ ดังนั้นอปกรณเครองใช้ไฟฟาและผลตภัณฑ์อเล็กทรอนกสจงมความเปลยนแปลง
ุ
่
ี
ิ
ู
็
่
ของตัวผลตภัณฑ์อย่างรวดเรว โดยการน าเทคโนโลยีทถกพัฒนาอย่างต่อเนองมาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการ
่
ื
ู
่
ี
ึ
ของผู้ใช้งาน เพือให้ทันต่อการเปลยนแปลงทางการ ตลาด และตอบสนองความต้องการทสงข้นและหลากหลาย
ี
่
่
ิ
ี
ิ
้
ิ
ื
่
์
ื
ิ
ิ
ึ
ื
ข้น โดยส่วนประกอบทส าคัญของเครองใช้ไฟฟาและผลตภัณฑ์อเล็กทรอนกสคอแผงวงจรอเล็กทรอนกสหรอ
์
่
ิ
ิ
แผ่นพิมพ์วงจรอเล็กทรอนกส ์
ึ
ี
ิ
์
ุ
เนองจากโรงงานกรณศกษาเปนอตสาหกรรมการผลตแผ่นพิมพ์วงจรอเล็กทรอนกสทจะต้อง
่
ี
็
ื่
ิ
ิ
ี
ู
ตอบสนองความต้องการของลกค้าทต้องการผลตภัณฑ์อย่างรวดเรวและมคณภาพ รวมไปถงการแข่งขันระหว่าง
ุ
ิ
็
ึ
ี
่
ู
ุ
ี่
ุ
ี
ิ
่
ผู้ผลตประเภทเดยวกัน ผลตภัณฑ์จะต้องมต้นทนต า คณภาพด และส่งมอบให้ลกค้าได้ทันตามก าหนด เพื่อทจะ
ี
ี
ิ
่
ิ
ั
ั
ึ
ี
ู
ึ
่
ุ
ื
่
ื
ู
้
ู
ต่อสกับค่แข่ง และส่งผลต่อความน่าเชอถอของผู้ผลต ซงปจจบันได้พบว่าโรงงานทศกษาพบปญหาลกค้า
ี
รองเรยนเกียวกับทางด้านคณภาพทเกิดจากการตรวจสอบไม่พบข้อบกพร่องของผลตภัณฑ์และหลดไปยังลกค้า
ี
ิ
ุ
่
่
ุ
ู
้
่
ิ
ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายในการเคลมสนค้า และความเชอมั่นของผู้ผลตลดลง
ิ
ื
ดังนั้นผู้วิจัยจงม่งเน้นศกษาขั้นตอนการตรวจสอบก่อนการส่งมอบสนค้า เพือน าไปวิเคราะหสาเหต ุ
ึ
ิ
์
่
ุ
ึ
ุ
ิ
่
่
ั
ี
ทเกิดจากการตรวจสอบไม่พบข้อบกพร่องของผลตภัณฑ์และหลดไปยังลกค้า เพือหาแนวทางแก้ไขปญหา และ
ู
ี
้
ั
ลดปญหาจากข้อรองเรยนของลกค้า
ู
วัตถุประสงคของการศกษา
ึ
์
1. เพือวิเคราะหหาสาเหตของการตรวจสอบไม่พบข้อบกพร่องของผลตภัณฑ์ของกระบวนการ
์
ิ
่
ุ
ู
ตรวจสอบด้วยสายตาก่อนการส่งมอบสนค้าไปยังลกค้า
ิ
ุ
2. เพือหาแนวทางในการปรบปรงแก้ไขปญหาทเกิดจากการตรวจสอบไม่พบข้อบกพร่องของ
ั
ั
่
่
ี
ิ
ิ
ผลตภัณฑ์ก่อนการส่งมอบสนค้า
3. เพื่อลดข้อรองเรยนจากลกค้า
ี
้
ู
1461
