Page 24 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1
P. 24
่
ั
ั
7. แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับปจจยสวนประสมทางการตลาด
อดลย์ จำตรงคกุล (2543: 26) กล่ำวในเรอง ตัวแปรหรอองค์ประกอบของส่วนผสมทำงกำรตลำด
ุ
ุ
ื
ื
่
ื
ิ
็
ุ
่
ี
้
ื
ิ
(4P’s) ว่ำเปนตัวกระต้นหรอส่งเรำทำงกำรตลำดทกระทบต่อกระบวนกำรตัดสนใจซ้อ โดยแบ่งออกได้ดังน้ ี
ี
ิ
่
ิ
ิ
1. ผลตภัณฑ์ (Product) ลักษณะบำงประกำรของผลตภัณฑ์ของบรษัททอำจกระทบต่อพฤตกรรม
ิ
ุ
ิ
ี
ั
ิ
ู
้
่
กำรซ้อของผู้บรโภค คอ ควำมใหม่ ควำมสลับซับซ้อนและคณภำพทคนรบรได้ของผลตภัณฑ์ ผลตภัณฑ์ท ่ ี
ื
ิ
ื
่
้
ื
ี
ี
ใหม่และสลับซับซ้อนอำจต้องมกำรตัดสนใจอย่ำงกว้ำงขวำง ถ้ำเรำรเรองเหล่ำน้แล้วในฐำนะนักกำรตลำด
ู
ิ
ี
่
ี
ิ
ื
ุ
่
ิ
เรำควรจะเสนอทำงเลอกทง่ำยกว่ำ ผู้บรโภคมควำมค้นเคยเพือให้ผู้บรโภคทไม่ต้องกำรเสำะแสวงหำ
ี
่
ี
ทำงเลอกอย่ำงกว้ำงขวำงในกำรพิจำรณำ ส่วนในเรองของรปร่ำงของผลตภัณฑ์ตลอดจนหบห่อและปำย
ิ
ู
ื
่
ื
้
ุ
ื
ฉลำก สำมำรถก่ออทธพลต่อกระบวนกำรซ้อของผู้บรโภค หบห่อทสะดดตำอำจท ำให้ผู้บรโภคเลอกไว้เพือ
ี
่
ื
ี
ิ
ิ
ิ
ิ
่
่
ี
ื
ิ
์
ุ
็
ิ
ิ
พิจำรณำ ประเมนเพือกำรตัดสนใจซ้อ ปำยฉลำกทแสดงให้ผู้บรโภคเหนคณประโยชนของผลตภัณฑ์ท ี ่
้
ิ
่
ส ำคัญก็จะท ำให้ผู้บรโภคประเมนสนค้ำเช่นกัน สนค้ำคณภำพสงหรอสนค้ำทปรบเข้ำกับควำมต้องกำร
ิ
ื
ิ
ิ
ู
ุ
ี
่
ิ
ิ
ั
ิ
ื
ื
ี
บำงอย่ำงของผู้ซ้อมอทธพลต่อกำรซ้อด้วย
ิ
ิ
ิ
ิ
ื
ื
่
ิ
ื
2. รำคำ (Price) รำคำมอทธพลต่อพฤตกรรมกำรซ้อก็ต่อเมอผู้บรโภคท ำกำรประเมนทำงเลอก
ิ
ี
ิ
่
ิ
ิ
ุ
และท ำกำรตัดสนใจ โดยปกตผู้บรโภคชอบผลตภัณฑ์รำคำต ำ นักกำรตลำดจงควรคดรำคำน้อย ลดต้นทน
ิ
ิ
ึ
ั
ื
ื
กำรซ้อหรอท ำให้ผู้บรโภคตัดสนใจด้วยลักษณะอนๆ ส ำหรบกำรตัดสนใจอย่ำงกว้ำงขวำงผู้บรโภคมัก
ิ
ิ
ิ
่
ิ
ื
ู
ุ
ื
ิ
่
่
ี
พิจำรณำรำยละเอยด โดยถอเปนอย่ำงหนงในลักษณะทั้งหลำยทเกียวข้องส ำหรบสนค้ำฟมเฟอย รำคำสงไม่
ึ
่
ี
ื
็
ั
่
ื
ิ
ุ
ึ
่
ิ
ิ
่
ื
็
ื
ี
ท ำให้กำรซ้อลดน้อยลง นอกจำกน้รำคำยังเปนเครองประเมนคณค่ำของผู้บรโภคซงก็ตดตำมด้วยกำรซ้อ
3. ช่องทำงกำรจัดจ ำหน่ำย (Placement-Channel of Distribution) กลยุทธ์ของนักกำรตลำดในกำร
้
ี
ี
ิ
ท ำให้มผลตภัณฑ์ไว้พรอมจ ำหน่ำย สำมำรถก่ออทธพลต่อกำรพบผลตภัณฑ์ แน่นอนว่ำสนค้ำทมจ ำหน่ำย
ี
ิ
ิ
ิ
่
ิ
ื
ิ
ิ
ี
่
ิ
ิ
แพร่หลำยและง่ำยทจะซ้อก็จะท ำให้ผู้บรโภคน ำไปประเมนประเภทของช่องทำงทน ำเสนอก็อำจก่ออทธพล
ี
่
ิ
ั
ี
์
ู
ี
้
ิ
ต่อกำรรบรภำพพจนของผลตภัณฑ์ เช่น สนค้ำทมของแถมในรำนเสรมสวยชั้นดในห้ำงสรรพสนค้ำท ำให้
ี
่
ิ
ิ
้
์
สนค้ำมชอเสยงมำกกว่ำน ำไปใช้บนชั้นวำงของในซปเปอรมำรเก็ต
ี
ุ
ิ
ื
์
ี
่
ิ
ิ
4. กำรส่งเสรมกำรตลำด (Promotion-Marketing Communication) กำรส่งเสรมกำรตลำดสำมำรถ
ื
ก่ออทธพลต่อผู้บรโภคได้ทกขั้นตอนของกระบวนกำรตัดสนใจซ้อ ข่ำวสำรทนักตลำดส่งไปอำจเตอนใจให้
ิ
ิ
ื
ี
ิ
ุ
ิ
่
ั
ี
ั
ิ
ิ
ผู้บรโภครว่ำเขำมปญหำ สนค้ำของนักกำรตลำดสำมำรถแก้ไขปญหำได้และมันสำมำรถส่งมอบให้ได้
ู
้
ู
่
ื
ู
็
มำกกว่ำสนค้ำของค่แข่ง เมอได้ข่ำวสำรหลักกำรซ้อเปนกำรยืนยันว่ำกำรตัดสนใจซ้อของลกค้ำถกต้อง
ื
ิ
ิ
ื
ู
้
8.เครองมอที่ใชในการวิจย
ื
ื่
ั
่
ุ
ื
ิ
ิ
ี
ี
ู
ึ
ิ
1. ศกษำทฤษฎและแนวคดเกียวกับ พฤตกรรมกำรซ้อดอกกุหลำบของลกค้ำชำวจนในคนหมง
และปจจัยส่วนประสมกำรตลำด
ั
ิ
้
2. นยำมตัวแปรเพื่อสรำงแบบสอบถำม
3. สรำงแบบสอบถำมให้ครอบคลมกรอบแนวคด
ุ
้
ิ
5
