Page 51 - strategic6year-ebook
P. 51
o Key suppliers and partners หมายถึง การวิเคราะห์คู่ค้า ผู้ขายปัจจัยการผลิต และ
พันธมิตรทางธุรกิจขององค์กรที่สำคัญ ซึ่งจะต้องระบุให้ได้ว่ามีใครบ้าง และลำดับความสำคัญ รายใดมีผลต่อ
ความสำเร็จและความล้มเหลวขององค์กรอย่างไร มากน้อยเพียงใด นอกจากนี้ ยังรวมถึงการวิเคราะห์ในด้าน
ต้นทุนของปัจจัยการผลิต ความสามารถในการเข้าและออกจากอุตสาหกรรมของคู่ค้า ผู้ขายปัจจัยการผลิต
และพันธมิตรทางธุรกิจเหล่านี้ ตลอดจนอำนาจต่อรองระหว่างองค์กรและผู้ขายปัจจัยการผลิตซึ่งจะมีผลต่อ
ความสามารถในการจัดการปัจจัยการผลิตขององค์กร
o Key customers หมายถึง การวิเคราะห์ลูกค้า ประกอบด้วยการวิเคราะห์ขนาดตลาดใน
ปัจจุบันและอนาคต ตลอดจนกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพ อัตราการเติบโตของตลาด วัฏจักรตลาด วงจรชีวิต
ผลิตภัณฑ์ การจัดกลุ่มลูกค้า รวมทั้งอำนาจต่อรองระหว่างองค์กรและลูกค้าขององค์กร
๏ การจัดโครงสร้างองค์กร เป็นเสมือนกลไกในการการขับเคลื่อนองค์กรให้มีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ หาก
ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมภายนอก และระบบการดำเนินการภายในมีความเอื้ออำนวยต่อองค์กรแล้ว การจัด
ื
โครงสร้างองค์กรที่ดีจะเป็นเฟองหมุนที่ทำให้การดำเนินการต่างๆ ภายในองค์กรสามารถดำเนินการไปได้อย่าง
ราบรื่น ในทางกลับกันหากองค์กรมีโครงสร้างที่ไม่เหมาะสมแล้ว องค์กรก็จะไม่สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมี
ประสิทธิภาพเนื่องจากเกิดการติดขัดในระบบภายในต่างที่ไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ดี
การจัดโครงสร้างองค์กรแบ่งได้เป็น 3 รูปแบบหลัก ได้แก่ การจัดโครงสร้างองค์กรแบบมีขั้น
ลำดับหรือแนวดิ่ง (Hierarchy) การจัดโครงสร้างองค์กรแนวราบ (Community หรือ Flat) และการจัด
โครงสร้างองค์กรแบบผสมผสาน (Mixed) ซึ่งเป็นการผสานกันระหว่าง 2 โครงสร้างแรก ซึ่งการจัดโครงสร้าง
องค์กรในแต่ละแบบมีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกัน จึงต้องพิจารณาร่วมกับลักษณะและปัจจัยอื่นๆ ขององค์กร
จึงจะสามารถระบุได้ว่าองค์กรมีความเหมาะสมกับโครงสร้างองค์กรแบบใด
จากการวิเคราะห์องค์ประกอบ 3 ด้านข้างต้น จะถูกนำมาพิจารณาร่วมกับการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจ
ที่จะต้องมีความสอดคล้องกัน โดยในด้านกลยุทธ์จะพิจารณาโดยให้ความสำคัญแบ่งเป็น 5 ด้าน ได้แก่
- โอกาสทางการตลาด (Market opportunities)
- ความได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive advantage)
- การใช้ทรัพยากรองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ (Resource based view)
- ความสามารถในการเข้าถึงตลาด (Market access)
- การตอบสนองและเข้าถึงความต้องการของลูกค้า (Customer based)
สำหรับแบบจำลองธุรกิจ ESSO แล้ว ยังมีกลุ่มปัจจัยอีก 2 กลุ่มที่ซึ่งเกิดจากการเชื่อมโยงระหว่าง
องค์กรต่างๆ ในแบบจำลอง ได้แก่
๏ Operational competitive priorities เป็นที่กลุ่มปัจจัยเกิดขึ้นจากการเชื่อมโยงกลยุทธ์องค์กร
ี
และการดำเนินการ ซึ่งแบบจำลองทางธุรกิจ ESSO นี้ให้ความสำคัญว่าหากมการเชื่อมโยงใน 2 ส่วนนี้ได้ดีแล้ว
จะทำให้องค์กรมีความสามารถในการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นได้ในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการด้านต้นทุน
38
