Page 48 - strategic6year-ebook
P. 48
3. การกำหนดแผนการดำเนินงานขององค์กร (Planning)
หลังจากที่ได้ปัจจัยเชิงกลยุทธ์สำคัญ และระยะเวลาสำหรับการดำเนินกลยุทธ์ ในขั้นตอนนี้จะเป็นการ
กำหนดแผนการดำเนินงานของกลยุทธ์ของบริษัท ซึ่งประกอบด้วย 3 ระดับ ได้แก ่
๏ แผนกลยุทธ์บริษัท (Corporate Strategy Plan) ซึ่งสามารถพิจารณาแบ่งตามประเภทองค์กรได้
เป็น 2 ประเภท ได้แก่
o องค์กรธุรกิจเดี่ยว - Directional Strategy ในการพิจารณากลยุทธ์สำหรับบริษัท มี
ทิศทางการดำเนินกลยุทธ์ได้ 3 ลักษณะขึ้นอยู่กับตัวองค์กรและสภาพแวดล้อมต่างๆ ที่ส่งผลต่ององค์กร ได้แก่
การใช้กลยุทธ์การเติบโต (Growth strategic) กลยุทธ์คงที่ (Stability Strategy) และกลยุทธ์หดตัว
(Retrenchment) ซึ่งในแต่ละกลยุทธ์จะมีรูปแบบกลยุทธ์ย่อยที่เหมาะสมในดำเนินการย่อยลงไป
o องค์กรหลายธุรกิจ - Portfolio Strategy (Multi-business) เป็นการลงทุนธุรกิจ
หลายๆ ประเภท เพื่อกระจายความเสี่ยง ดังนั้น จึงต้องมีการวิเคราะห์ประเภทธุรกิจที่เหมาะสมต่อการใช้กล
ยุทธ์ต่างๆ ตามที่ได้กล่าวถึงในองค์กรธุรกิจเดี่ยว Directional Strategy ก่อน โดยเครื่องมือที่มีการใช้ในการ
วิเคราะห์ที่แพร่หลาย ได้แก่ BCG Matrix และ GE Matrix
๏ แผนธุรกิจ (Business Plan) เป็นกลยุทธ์ที่กำหนดขึ้นสำหรับแต่ละธุรกิจเพื่อให้สามารถแข่งขันกับ
คู่แข่งได้ นอกจากนี้ ยังรวมถึงกลยุทธ์การเป็นพันธมิตรร่วมมือกันเพอลดสภาวะความรุนแรงของการแข่งขัน
ื่
๏ แผนระดับหน้าที่ (Functional Plan) เป็นแผนการดำเนินงานสำหรับแผนกต่างๆ เช่น แผนก
การตลาด แผนกผลิต แผนกขาย แผน R&D แผนกบุคคล แผนกการเงินและบัญชี เป็นต้น ที่ต้องมีการกำหนด
ื่
ขึ้นเพอให้มีการจัดสรรทรัพยากร บุคลากร การวางแผนงาน งบประมาณ ให้สอดคล้องตามแผนกลยุทธ์และ
แผนธุรกิจที่กำหนดขึ้น เพื่อให้องคกรในภาพรวมสามารถดำเนินการได้บรรลุเป้าหมายองค์กรตามที่ได้ตั้งไว้
์
4. การนำแผนไปปฏิบัติ (Implementation)
ในการนำแผนไปปฏิบัตินั้น จะต้องมีการจัดทำปฏิบัติงาน Action Plan ขึ้น เพื่อเป็นการกำหนด
รายละเอียดของกิจกรรม ผู้รับผิดชอบ งบประมาณ กรอบเวลา ตลอดจนวิธีการทำงาน เพื่อให้ผู้ที่เกี่ยวข้องใน
กิจกรรมต่างๆ ทราบและสามารถดำเนินการได้
7. การประเมินผลและควบคุม Evaluation and Control เพื่อให้การดำเนินงานสามารถเป็นไป
ตามแผนที่ได้มีการวางไว้ ดั้งนั้น ในตลอดการดำเนินแผนจึงต้องมีการกำหนดแนวทางการประเมินที่เป็นดัชนีที่
สามารถทำการวัดผลได้ ช่วงเวลาในการประเมิน ซึ่งโดยทั่วไปจะมีการกำหนดเป็นช่วงตั้งแต่กอนการเริ่มแผน
่
ดำเนินการ ระหว่างช่วงแผนการดำเนินงาน และเมื่อสิ้นสุดแผนการดำเนินการ เพื่อให้สามารถปรับปรุงการ
ดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมายได้หากมีข้อผิดพลาดหรือปัญหาใดเกิดขึ้น โดยเครื่องมือที่มีการนำมาใชัร่วม
่
กับการประเมินและควบคุมการปฏิบัติงานที่มีการใช้กันแพร่หลาย ได้แก Balance score card , KPI , Six
35
