Page 43 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์

25

ู้
ื
ั้
ู้
้
ู้
ี่
แต่คุณภาพต้องยอมรับได้ การตั้งราคาขายที่เหมาะสาม คอเป็นราคาทยอมรับและพอใจไดทงผซื้อและผขาย ผขาย
ตั้งราคาที่พอใจมีก าไรเพื่อด าเนินการในตลาดได้ ผู้ซื้อได้สินค้าเหมาะสมกับราคา
ื
ู
ี
 ซื้อได้ในเวลาท่ถกต้อง (Right time) แหล่งผลิตหรอแหล่ง
ซื้อที่ดีควรมีสินค้าจ าหน่ายให้ลูกค้าตามเวลาที่ลูกค้าต้องการ เช่น ลูกค้าต้องการได้รับสินค้าภายในระยะเวลา 10 วัน
นับต้งแต่วนส่งซื้อ แหล่งผลิตหรอแหล่งซื้อกควรบรการจดส่งสินค้าใหถงมือลูกค้าภายในเวลาท่ตกลงกน ลูกค้า
ั
ั
ี
้
ิ
ั
ั
ึ
ื
็
ั
ั
ต้องการให้ได้รับสินคาที่สั่งซื้อก่อนเทศกาลปีใหม่ 30 วน แหล่งผลิตกควรด าเนินการผลิตและส่งมอบสินค้าใหลูกค้า
้
้
็
่
้
ั
่
ี
ิ
่
ลวงหน้าตามวันเวลาทก าหนด นอกจากเป็นการเพิ่มมูลคาให้กับสนค้าแล้ว ยงทาให้ลูกค้าพอใจและสังซือสินค้า

่
ิ
ประจ าในที่สุด นอกจากตัวอย่างการให้บริการด้านเวลาที่ถูกต้องดังกล่าวแลวแหลงผลตหรือแหลงซื้ออาจตอบสนอง
่
้
่
ความต้องการด้านเวลาแก่ลูกค้าได้ โดยการจัดซื้อจัดหาสินค้านอกฤดูกาลมาเก็บรักษาล่วงหน้า หรอผลิตสินค้าอยาง
ื
่
ต่อเนื่องตลอดเวลา เพื่อไว้ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อตามเวลาที่ต้องการ
้
ี่
ิ
่
 ซื้อได้แหล่งผลตหรือแหลงขายทถูกตอง (Right sources of
ื

ั
้
ิ
ิ
ั
supply) แหล่งผลิตหรือแหล่งขายแต่ละแหล่งมีลกษณะการดาเนินการไมเหมอนกน บางแหลงใหบรการขายสนคา
่
้
่
ู
็
เป็น เงินสดบางแหล่งขายเปนเงินเช่อ บางแหล่งคิดราคาสินคาสง บางแหล่งขายสินค้าราคายุตธรรม บางแหล่ง
ื
ิ
้
่
้
ิ
้
ู

ั
ี
คาขายดวยความซือสตย บางแหลงเอารดเอาเปรยบลกคาหากโอกาสอานวย บางแหลงใหบรการดมาก บางแหลง ่
ี
้
่
ั
์
้
่
้
ื
ู้
ั

้
่
จดส่งสินค้าด้วยความรวดเร็วและสม่ าเสมอ บางแหล่งให้ความช่วยเหลอให้คาแนะน าปรึกษาดานตางๆ กับผซื้อดวย
ั
ความเต็มใจ บางแหล่งมีสินค้าที่มีคุณภาพตามต้องการ บางแหล่งมีสินค้าไว้คอยตอบสนองลูกค้าได้ตลอดเวลา ดงนั้น
ผู้ซื้อจะพิจารณาปัจจัยอื่นๆประกอบการซื้อจากแหล่งขายที่ถูกต้อง
ื
ู้
ิ
ื
้
(3) วธีการซ้อและเง่อนไขในการซ้อ ในการซื้อสนคาผซื้อครั้งละมากๆ หรือ
ิ
ื
ิ
้
ิ
้
ี
ิ
้
ครั้งละไม่มากแต่ซื้อบ่อย ซื้อโดยการประมูลราคา (Auction) ซือโดยวธการประกวดราคา ในการพจารณาซือสนคา
อาจดจากสินค้าของจริง สินค้าตัวอย่าง ใบเสนอราคา ซื้อตามแค็ตตาล็อก ฯลฯ การตกลงซื้อสนคาตองทราบเงื่อนไข
ู
ิ
้
้
ราคาซื้อใหแน่นอน วาราคานี้จะจ่ายค่าสินค้าเปนเงินสดหรอจ่ายเปนเงินเช่อ ระยะเวลาในการผ่อนช าระค่าสินค้า
็
ื
่
้
ื
็
่
ิ
่
้
้
ู
้
่
ิ
ั
้
้
นานเพยงใด ใครเป็นผรบผดชอบคาขนสง กาหนดระยะเวลาสงมอบสนคาหรือไมอยางไรและเมอไดรบสนคาแลว
ั
ิ
ี
ื

่
่
่
ุ
่
ี
ื
้
ี
ควรตรวจสอบเสียก่อนว่า สินค้าที่ไดมานั้นเป็นสินค้าตรงตามคณสมบติท่ต้องการหรอไม จ านวนถกต้องตามท่ตกลง
ู
ั
กันหรือไม่ หากไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้ควรรีบทวงถาม ไม่เช่นนั้นอาจท าให้การซื้อครั้งนั้นเกิดปัญหาได ้
2) การขาย (Selling) เป็นกิจกรรมทางการตลาดเพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการหรือ
ิ
ุ
ความคิดเห็นให้เกิดรายไดน ามาซึงผลก าไรใหกบกจการ เป็นผลตอบแทนจากการลงทนของกจการ น าไปใชในการ
่
้
ั
ิ
้
้
ด าเนินการขยายกิจการ และแสดงถึงความเจริญก้าวหน้ามั่นคงของกิจการได ลักษณะการขาย มี 2 ลักษณะ คือ
้
ื
้
ู
ี
(1) การขายทางตรง (Direct Sales) คอ การท่พนักงานขายออกไปพบลกคา
้
ู

ิ
้
ู
้
ึ
โดยตรงถงบานหรอททางานของลกคา พนักงานขายและลกคาเผชญหน้ากนโดยตรงแบบ Face to Face เป็นการ
่
ี
ื
ั
้
ี
ั
์
ุ
่
ื
สอสารแบบสองทาง พนักงานขายสามารถปรบกลยทธการขายให้เหมาะสมกบลกคาแตละคนไดดโอกาสประสบ
ั
้
ู
่
่

้
้
ิ
้
้
่
ู
ั
ความสาเรจดานการขายคอนขางสง พนักงานขายสามารถปรบตัวเขากบสงแวดล้อมของลูกค้าไดตลอดเวลา
ั
็
พนักงานที่ประสบความส าเร็จในการขายต้องมีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการขาย (Selling Process) ดังนี้
ู้
ั่
ู้
ขั้นที่ 1 การเสาะแสวงหาลูกค้า (Prospecting) โดยทวไปผซื้อและผขายจะไม่
ั
ิ
์
รู้จักกัน พนักงานที่มีประสบการณจะแสวงหาลูกค้าได้จากกล่มเพอนฝูงญาตมิตรคนรู้จกไปเรื่อยๆ เรียกว่าเป็นการ
ื
ุ
่
ู
แสวงหาลกคาแบบโซ่หรือสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับลกคาจากกลมผมีอิทธิพล จากสอตางๆโดยศึกษารายละเอียด
ื่
่
ุ่
ู
้
้
ู้
ุ
เกี่ยวกับลูกค้าให้มากที่สุดทกด้าน เพื่อเป็นประโยชน์ตอการเสนอขาย กลมบุคคลเหลานี้ยังไม่ซื้อสินค้าและอาจเปน
่
ุ่
็
่
ลูกค้าเราในที่สุด เรียกว่า เป็นลูกค้าในความหวังหรือลูกค้าในอนาคต
บทที่ 2 ระบบการตลาดและส่วนประสมทางการตลาด (Marketing system and marketing mix)
หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน | ดร.ทิวากร เหล่าลือชา
ื
ั
42