Page 89 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์
P. 89
69
ื
5) สิ่งแวดล้อมทางการเมองและกฎหมาย (Political legal environment)
ู
้
ุ่
ี
็
ื
ุ
ิ
ั
่
ื
ิ
รัฐบาลเป็นกลมการเมืองท่เปนผ้ออกกฎหมายต่างๆ ไวเพอควบคุมหรอส่งเสรมการด าเนินงานของธรกจ รฐบาล
ออกกฎหมายมาเพื่อจุดประสงค์ 3 ประการ ดังนี้
(1) เพื่อปูองกันธุรกิจดวยกันเอง ไม่ให้เกิดการไดเปรยบเสยเปรยบ เชน การ
่
ี
้
้
ี
ี
ิ
ั
เรียกเก็บภาษีอัตราเทากันสาหรับธุรกิจประเภทเดยวกน การลดภาษน าเข้าวตถุดบทใชในการผลตสนคาเพอการ
ี
ิ
ี
ี
้
่
ิ
่
้
ื
ั
่
ส่งออก ผู้ประกอบการส่งออกก็ได้ประโยชน์เท่ากัน ท าให้เกิดความยุติธรรมในการแข่งขัน
ุ้
ิ
(2) เพื่อปูองกันผบริโภคจากธุรกิจ เป็นกฎหมายพระราชบัญญัตคมครอง
ู้
ื่
ผบริโภคเพื่อมิให้ผบริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือถูกหลอกลวงจากธุรกิจ การห้ามโฆษณาชวนเชอเกินจริง
ู้
ู้
กฎหมายต่อต้านการผูกขาดสินค้าและบริการ เป็นต้น
ั
ี่
ุ้
(3) เพื่อปูองกันสงคมจากธุรกิจ เป็นกฎหมายทออกมาเพื่อคมครองประชาชน
้
้
ทั่วไปซึ่งเป็นคนส่วนใหญ่ของสงคม ไม่ให้ไดรับผลกระทบจากการดาเนินธุรกิจ แม้ไม่ไดเป็นผบริโภคโดยตรง เชน
่
ั
ู้
กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการปูองกันไม่ให้เกิดมลพิษ การก าหนดให้ก าจัดน้ าเสียก่อนปล่อยลงสู่แหล่งน้ าโดยตรง การ
่
ห้ามเยาวชนที่มีอายุต่ ากว่า 18 ปี เข้าสถานบันเทิง การห้ามจาหน่ายบุหรี่หรือสุราแกเด็กท่มอาย ตากว่า 18 ปี
ี
ี
ุ
่
ุ
ั
ื
่
็
ื
ุ
้
ิ
เปนต้น นอกจากออกกฎหมายเพอควบคมการด าเนินงานของธรกจแลว รฐบาลยังออกกฎหมายสนับสนุนหรอ
้
่
ี
ิ
ิ
ิ
สงเสรมการดาเนนงานดวย เชน การสงเสรมการสงออก โดยลดภาษการน าเข้าวตถุดบทใชในการผลตสนคาบาง
ิ
้
่
่
ี
ิ
ิ
ั
้
่
่
้
่
่
ั
ุ
่
่
ื
ประเภทเพอสามารถแข่งขันกบตลาดโลกได สงเสรมการลงทนอตสาหกรรมประเภทตางๆ ทีช่วยพฒนา
ุ
ิ
ั
ประเทศชาติ การจัดหาแหล่งเงินกู้ดอกเบี้ยต่ าให้กับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) เป็นต้น
ั
่
่
้
ื
ี
ี
้
ิ
นักการตลาดจึงตองศึกษากฎหมายหรอขอจ ากดตางๆ ท่มผลต่อการดาเนินงานของกจการไมพยายาม
ื
ิ
ิ
่
ื
่
ี
ื
ิ
ิ
ี
่
่
ุ
้
หาทางหลบหลกเลยงฝาฝนไมปฏบัตตาม แตจาเป็นตองปฏบัตตามขอบเขตหรอกรอบของกฎหมายเพอแสดงถึง
ี
่
ิ
การประกอบธุรกิจอย่างมีคุณธรรมจรยธรรม มความรบผิดชอบตอสังคม เปนตัวอย่างท่ดีในสังคม อันทาให ้
ั
็
ี
ประชาชนทั่วไปเกิดความศรัทธาและยอมรับ ส่งผลดีต่อการเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้าสู่ตลาดได ้
6) สิ่งแวดล้อมทางสังคมและวัฒนธรรม (Social and cultural enviroment)
มีดังนี้
ั
่
(1) สิงแวดล้อมทางสงคม “สังคม” หมายถง การรวมตวของกล่มคนท่ม ี
ุ
ี
ั
ึ
็
็
็
ี
ู
ความสมพนธใกล้ชิด สังคมแรกเปนสังคมท่เลกท่สุด คือ ครอบครว มีบดามารดาเปนผ้เลยงดูแลและถายทอด
ั
ิ
ั
ี
้
์
ั
ี
่
พฤติกรรม ทัศนคติ ความเชื่อ ความศรัทธาให้แก่ลก เป็นกลุ่มคนที่มีอิทธิพลตอสงคมมากทสด บุคคลแตละคนจงมี
ึ
่
ี่
ุ
ั
ู
่
ความแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิหลัง วงจรชีวิตครอบครัว ฐานะทางเศรษฐกิจ ปัจจัยเหล่านี้ มีผลตอพฤตกรรมการ
่
ิ
ุ่
้
ิ
่
ดารงชวิต การบริโภคสนคาหรือบริการนอกจากสงคมครอบครัวแลว กลมอ้างอิงก็มีอิทธิพลตอทศนคต ค่านิยม
ิ
้
ั
ั
ี
้
่
้
ความเชื่อและพฤติกรรมต่างๆ ของสมาชิกภายในกลม ทงโดยตงใจและไมตงใจ เชน กลมวัยรุ่นใชดารานักแสดงท ี่
่
ุ่
ั้
ุ่
ั้
ั
ชื่นชอบเป็นกลุ่มอ้างอิงในการก าหนดพฤติกรรมการแต่งกายของกลุ่ม เป็นต้น
่
ึ
(2) ส่งแวดล้อมทางวัฒนธรรม “วัฒนธรรม” (Culture) หมายถง สิงดงามที ่
ิ
ี
คนในสงคมยึดถือปฏิบัตสบตอกันมาจากอดตสปัจจบันและตอเนื่องไปในอนาคต วัฒนธรรมเป็นวิถีชวิตของหมู่
ี
่
ู่
ุ
่
ื
ิ
ั
ี
่
คณะสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา เช่น วัฒนธรรมการรับประทานอาหารวัฒนธรรมการแตงกาย วัฒนธรรม
ั
ที่คนในสังคมมีความเชื่อและยึดถืออย่างมั่นคง เรียกว่า วัฒนธรรมหลก เป็นวฒนธรรมทยากตอการเปลยนแปลง
ี
่
ั
่
ี
่
ู่
ู
่
ั
ความเชื่อ ค่านิยม เหล่านี้ จะได้รับการถ่ายทอดจากบิดามารดาสลก โดยมีโรงเรียน สถาบันทางสงคม รฐบาลชวย
ั
ู้
ู้
ี่
เสริมแรงให้มีความเข้มแข็งยิ่งขึ้น เช่น วัฒนธรรมในการทักทายของคนไทยจะใช้วิธีการไหว้ ผน้อยผใหญ่หรือ ผทมี
ู้
คุณวุฒิ วัยวุฒิ วัฒนธรรมในการแต่งกายของคนไทยที่สุภาพเรียบร้อย คนไทยใช้ช้อนในการรับประทานอาหาร คน
ั
่
ี
้
็
ี
ั
้
้
ี
ี
จนใชตะเกยบ คนตะวนตกใชสอมและมดในการรบประทานอาหาร เปนตน นักการตลาดมโอกาสทจะ
้
ี
บทที่ 4 สิ่งแวดล้อมทางการตลาด (Marketing environment)
ั
ื
88 หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน | ดร.ทิวากร เหล่าลือชา
