Page 280 - SE-AM Manual Book 2567 (Edit IA)

คู຋มือการประ฼มินผลการดำ฼นินงานรัฐวิสาหกิจ (ฉบับปรับปรุง༛ป຃༛2567)

ตามระบบประ฼มินผลรัฐวิสาหกิจ༛State Enterprise Assessment Model : SE-AM
สำนักงานคณะกรรมการน฾ยบายรัฐวิสาหกิจ༛(สคร.)༛กระทรวงการคลัง

5.2༛การสรຌางความตระหนัก฼รืไองความ฼สีไยง฿นกระบวนการปฏิบัติงาน฾ดย฿ชຌความรูຌ฼ปຓนฐาน༛(นๅำหนักรຌอยละ༛2)

ระดับ 1 การวิ฼คราะหຏ฽ละระบุจุดทีไตຌองควบคุม༛ระมัดระวัง༛หรือจุดสำคัญ/วิกฤต༛(Critical Step) ฿นขัๅนตอนการปฏิบัติงาน༛
รวมถึงการปງองกันเม຋฿หຌมีการ฼ปลีไยน฽ปลงขຌอมูล฾ดยเม຋เดຌรับอนุญาต༛หรือมีการนำขຌอมูลเป฿ชຌอย຋างเม຋ถูกตຌอง

ระดับ 2 การสืไอสาร༛฽ลก฼ปลีไยน༛฽ละถ຋าย฾อนความรูຌทีไ฼กีไยวขຌองกับการควบคุมจุดทีไตຌองควบคุม༛ระมัดระวังหรือ
จุดสำคัญ/วิกฤติ༛(Critical Step) ฿หຌ฽ก຋บุคลากรทีไ฼กีไยวขຌอง฼พืไอสรຌางความ฼ขຌา฿จ฽ละความระมัดระวัง

ระดับ 3 การสรຌางความตระหนัก฼รืไองความ฼สีไยง฿นกระบวนการปฏิบัติงานทีไสำคัญทัๅงกระบวนการหลัก฽ละ
กระบวนการสนับสนุน༛(Key and Support Processes) ฽ก຋บุคลากรทีไ฼กีไยวขຌองอย຋างทัไวถึง฽ละต຋อ฼นืไอง

ระดับ 4 การสรຌางความตระหนัก฼รืไองความ฼สีไยง฿นกระบวนการปฏิบัติงาน฾ดย฿ชຌความรูຌ฼ปຓนฐาน༛มีความ฼ชืไอม฾ยงกับ
การบริหารความ฼สีไยงขององคຏกร

ระดับ 5 การ฿ชຌขຌอมูลปງอนกลับจากการดำ฼นินงาน༛รวมถึงขຌอมูลจาก฽หล຋งอืไน༛โ༛฿นการปรับปรุงการสรຌาง
ความตระหนัก฼รืไองความ฼สีไยง฿นกระบวนการปฏิบัติงาน฿หຌสอดคลຌองกับการ฼ปลีไยน฽ปลงอยู຋฼สมอ

หมาย฼หตุ༛:

▪ ฼พืไอ฿หຌ฼กิดการบูรณาการกับการบริหารความ฼สีไยงขององคຏกร༛หน຋วยงานหลักหรือคณะทำงานทีไรับผิดชอบ
ดຌานการจัดการความรูຌขององคຏกรตຌองมีการวิ฼คราะหຏ฽ละระบุปຑจจัย฼สีไยงทีไ฼กีไยวขຌองกับองคຏความรูຌ༛

(Knowledge risk) ซึไงครอบคลุม฿นมิติต຋าง༛โ༛เดຌ฽ก຋
๦༛Knowledge risk ทีไมี฾อกาสทีไจะ฼กิดเดຌจากการปฎิบัติงาน༛฼ช຋น การขาดการวิ฼คราะหຏระบุจุด

ทีไตຌองควบคุม฿นกระบวนการปฏิบัติงาน༛การขาดการถ຋าย฾อนความรูຌ฿นจุดทีไตຌองควบคุม༛การเม຋เดຌ฿ชຌความรูຌ
ทีไถูกตຌอง฿นการปฏิบัติงานตามกฏหมาย/ระ฼บียบ/ขຌอบังคับ༛การระบุความรูຌทีไสำคัญ༛(Critical knowledge)
เม຋ถูกตຌอง༛การสูญ฼สีย༛Critical knowledge༛฿หຌกับองคຏกรหรือผูຌรับจຌางภายนอก༛(Outsource) ฼ปຓนตຌน

๦༛Knowledge risk ทีไมี฾อกาสทีไจะ฼กิดเดຌจากบุคลากร/ทีมงาน฿นองคຏกร༛฼ช຋น༛การสูญ฼สีย༛Critical
knowledge จากบุคลากรทีไ฼กษียณหรือลาออก༛การเม຋฽บ຋งปຑนความรูຌ฿นทีมงานหรือระหว຋างสายงาน༛
การยึดติดกับความรูຌ฼ดิม฾ดยเม຋เดຌ฼รียนรูຌสิไง฿หม຋༛โ༛หรือต຋อยอดความรูຌ฿หຌ฼กิดคุณค຋ากับตน฼อง฽ละทีมงาน/
สายงาน/องคຏกร༛(Learn, Unlearn, Relearn) ฼ปຓนตຌน

๦༛Knowledge risk ทีไมี฾อกาสทีไจะ฼กิดเดຌจากความมัไนคงปลอดภัยของระบบ฼ทค฾น฾ลยีสารสน฼ทศ
ทีไสนับสนุนการจัดการความรูຌ฿นองคຏกร༛฼ช຋น༛ความเม຋พรຌอมของระบบฯ การทีไระบบฯ༛ถูก฼ขຌาถึงจาก
บุคคลภายนอก༛การทีไระบบฯ เม຋สอดคลຌองต຋อการ฿ชຌงานของบุคลากร฿น฽ต຋ละกลุ຋มทีไมีบริบทการปฎิบัติงาน
ทีไ฽ตกต຋างกัน༛฼ปຓนตຌน

หนຌา༛7-17