Page 276 - SE-AM Manual Book 2567 (Edit IA)

คู຋มือการประ฼มินผลการดำ฼นินงานรัฐวิสาหกิจ (ฉบับปรับปรุง༛ป຃༛2567)

ตามระบบประ฼มินผลรัฐวิสาหกิจ༛State Enterprise Assessment Model : SE-AM
สำนักงานคณะกรรมการน฾ยบายรัฐวิสาหกิจ༛(สคร.)༛กระทรวงการคลัง

การปรับ฼ปลีไยน฽ละการสรຌางความรูຌทัๅงสองประ฼ภทนีๅ฼กิดขึๅนเดຌ༛4༛รูป฽บบ༛ดังนีๅ༛

1.༛Socialization (S) การ฽บ຋งปຑน฽ละสรຌาง༛Tacit Knowledge จาก༛Tacit Knowledge ของผูຌทีไสืไอสาร
ระหว຋างกัน฾ดยการ฽ลก฼ปลีไยนประสบการณຏตรง༛฼ช຋น༛การสอนงาน༛(Coaching) การ฼ปຓนพีไ฼ลีๅยง (Mentoring)

การฝຄกอบรม฿นงาน༛(On-the-Job Training)༛฼ปຓนตຌน

2.༛Externalization༛(E)༛การ฽ปลง༛Tacit༛Knowledge༛฿หຌกลาย฼ปຓน༛Explicit Knowledge༛฼ช຋น༛฼มืไอบุคลากร
฼รียนรูຌวิธีทำงานจากหัวหนຌางาน฽ลຌว༛จดบันทึกความรูຌหรือ฼ขียน฼ปຓนรายงานความรูຌ༛฼พืไอ฿หຌ฼ปຓน฽หล຋งความรูຌสำหรับ
บุคลากรอืไนต຋อเป༛฼ปຓนตຌน

3.༛Combination (C) การสรຌาง༛Explicit Knowledge จาก༛Explicit Knowledge ดຌวยการรวบรวมความรูຌ
ประ฼ภท༛Explicit༛Knowledge༛จาก฽หล຋งต຋าง༛โ༛มาสรຌาง฼ปຓน༛Explicit༛Knowledge༛฿หม຋༛โ༛฼พืไอนำมา฿ชຌ฿นการทำงาน༛

฼ช຋น༛หัวหนຌางานทำการรวบรวมความรูຌจาก฽หล຋งต຋าง༛โ༛ทัๅงนอก฽ละ฿นองคຏกร༛รวมทัๅงความรูຌทีไมีอยู຋฼ดิมมาสรุป
฼ปຓนความรูຌ฿หม຋฽ละ฼ผย฽พร຋༛หรือทำการ฼รียบ฼รียงความรูຌจากภาษาต຋างประ฼ทศ༛฼ปຓนตຌน

4.༛Internalization (I) การ฽ปลง༛Explicit Knowledge มา฼ปຓน༛Tacit Knowledge ฾ดยการนำความรูຌ
฼ชิงทฤษฎีเปสู຋การปฏิบัติงาน༛ทำ฿หຌ฼กิดความรูຌ฼พิไม༛฼ช຋น༛หัวหนຌางานคຌนควຌาศึกษาวิธีทำงานจาก฼อกสารต຋าง༛โ༛นำมา
ปรับ฿ชຌกับงานของตน฼องจน฼กิดทักษะ฽ละความชำนาญ฿น฼รืไองนัๅน༛฼กิด฼ปຓน༛Tacit Knowledge ของตน༛ซึไงสามารถ
จะบันทึกออกมา฼ปຓนลายลักษณຏอักษร༛(Externalization)༛หรือ฽ลก฼ปลีไยนกับคนอืไน༛โ༛(Socialization) ต຋อเป༛

฼ปຓนตຌน

฼มืไอดำ฼นินการปรับ฼ปลีไยน฽ละสรຌางความรูຌ༛2༛ประ฼ภทนีๅเปจนครบรอบ༛Socialization, Externalization,
Combination ฽ละ༛Internalization ความรูຌจะมีการพัฒนาขึๅนอีกระดับหนึไง༛฾ดย 4 กระบวนการนีๅ༛สามารถ฼กิด
ต຋อเปเดຌ฼รืไอย༛โ༛ทำ฿หຌความรูຌ฿นองคຏกรพัฒนาขึๅนอย຋างเม຋สิๅนสุด༛มีลักษณะ฼ปຓน฼กลียวความรูຌ༛(Knowledge
Spiral)

▪ ฿นการกำหนด/ระบุความรูຌ (Knowledge Identification) ฽ละการสรຌาง/฽สวงหาความรูຌ༛(Knowledge
creation/acquisition) ของรัฐวิสาหกิจ༛ซึไง฼ปຓนขัๅนตอนลำดับ฽รก฽ละลำดับทีไสองจากทัๅงหมด༛7༛ขัๅนตอน༛

ของกระบวนการจัดการความรูຌตาม฼กณฑຏประ฼มินผลฯ༛นัๅน༛คำว຋า༛๡ความรูຌ๢༛หมายถึง༛๡ความรูຌทีไสำคัญ༛
(Critical knowledges) ทีไจำ฼ปຓนต຋อ༛การดำ฼นินงานทัๅง฿นปຑจจุบัน฽ละอนาคตของรัฐวิสาหกิจ༛รวมถึงความรูຌ
ทีไจำ฼ปຓนต຋อความยัไงยืน༛฽ละความรูຌทีไยังทันสมัย฽ต຋อาจกำลังสูญหายจากการลาออกหรือ฼กษียณอายุ
ของบุคลากรของรัฐวิสาหกิจ༛นอกจากนีๅ༛ความรูຌทีไสำคัญดังกล຋าว༛หมายรวมถึง༛ความรูຌทีไ฼กีไยวขຌองกับ
สภาพบังคับของรัฐวิสาหกิจ༛฼ช຋น༛กฎหมาย༛ระ฼บียบ༛ขຌอบังคับ༛มาตรฐานสากลต຋าง༛โ༛฼ปຓนตຌน

หนຌา༛7-13