Page 57 - Kelestarian Inovasi dan Penyelidikan Kolej Komuniti Sik

disamping memenuhi kehendak pengguna. Ia sangat penting kepada sesebuah institusi kerana boleh
membawa kepada perubahan yang menyeluruh ke arah melahirkan budaya yang cemerlang dan
transformasi budaya di dalam sesebuah institusi. Pengurusan kualiti telah menjadi fokus utama dalam
amalan pengurusan sesebuah institusi bagi mencapai matlamat, visi, dan misi. Dengan pengurusan
yang berkualiti, institusi itu menjadi satu tempat yang begitu penting sehingga dianggap sebagai tempat
yang dapat melahirkan individu baru yang sanggup bersaing secara global. Oleh itu, setiap institusi perlu
mengamalkan strategi pengurusan yang berkualiti bagi mencapai matlamat.

Terdapat pelbagai faktor yang mempengaruhi pengurusan sesebuah organisasi atau institusi; salah
satunya adalah mempunyai sistem yang teratur, mudah dicapai dan cepat. Oleh itu, sistem MyHelp@
SCC diwujudkan untuk menyimpan serta memudahkan dari sudut pemantauan yang lebih memfokuskan
perihal bayaran yuran pelbagai dan yuran pengajian. Segala data yang disimpan akan dijadikan sebagai
pengkalan data dan sumber rujukan yang lebih menjimatkan kos dan masa pihak pengurusan. Menurut
M. Ahmadun (2013), pengurusan sesebuah institusi akan berjaya apabila sistem pengurusannya dapat
menjalankan tugas secara cekap dan efektif untuk memastikan tenaga kerja yang positif, berdaya saing
serta mempunyai kepakaran dan kesungguhan dalam melaksanakan tugas yang telah diperuntukan.

1.2 PERNYATAAN MASALAH

Bermula dari 2017, beberapa pihak seperti pengurusan serta pelajar menghadapi kesukaran untuk
mendapatkan rekod pelajar terutama sekali isu pembayaran bagi yuran pengajian serta bayaran
peralatan. Permasalahan yang ketara dalam menggunakan sistem sekarang adalah pengesanan data
bagi setiap pelajar perlu dipantau secara individu dan ini akan menyebabkan tahap penggunaanya akan
mengambil masa yang lama. Oleh itu, satu sistem offline yang mudah, teratur dan cepat perlu diwujudkan
untuk menyelesaikan isu ini.

1.3 OBJEKTIF KAJIAN

1.3.1 Mengenal pasti tahap keberkesanan sistem MyHelp@SCC terhadap pengurusan
pentadbiran.
1.3.2 Mengenal pasti perbezaan sebelum sistem MyHelp@SCC dan selepas sistem MyHelp@
SCC diperkenalkan.

1.4 SOALAN KAJIAN
1.4.1 Apakah tahap keberkesanan sistem MyHelp@SCC terhadap pengurusan pentadbiran?
1.4.2 Apakah perbezaan sebelum sistem MyHelp@SCC dan selepas sistem MyHelp@SCC
diperkenalkan?

1.5 KEPENTINGAN KAJIAN

Kajian ini diharap dapat memberikan input yang berguna dan bermanfaat kepada Kolej Komuniti Sik
khususnya dan kolej komuniti di Malaysia amnya untuk menyimpan segala data berkaitan pelajar.
Sepertimana kajian-kajian lain, ia mempunyai kepentingannya sendiri. Namun begitu, kajian ini terhad
kepada Kolej Komuniti Sik sahaja untuk menyimpan semua rekod pelajar yang mendaftar. Oleh itu, kajian
ini boleh la diperluas ke kolej-kolej komuniti di Malaysia pada masa hadapan.

55