Page 66 - FINAL REPORT FPN-latest

Jadual 3.4: Risiko dan Perancangan Mengatasi Risiko bagi Pelanggan (Samb.)
LLP RISIKO PERANCANGAN MENGATASI RISIKO
Tajaan adalah terhad • Mempelbagaikan sumber tajaan

BADAN PROFESIONAL • Wakil dari setiap badan profesional dan wakil fakulti
berhubung secara langsung
•
Hebahan awal perancangan aktiviti pelajar bagi
menggalakkan tajaan dari pihak ini.

• Kekangan kewangan kerana • Mendapatkan tajaan pihak luar terutamanya dari
dana
FPN
pihak alumni dan pihak industri.
untuk
hanya
KOMUNITI • pelajar FPN komuniti • Mempelbagaikan bentuk aktiviti bersama komuniti.
Penglibatan
perakaunan bersama pelajar
adalah terhad kerana tempoh
program singkat

3.5 PEMANTAUAN DAN PENAMBAHBAIKAN PENGLIBATAN PELANGGAN
Sesuatu projek yang dirancang dengan baik memerlukan proses pemantauan yang berkesan
agar ia berjalan dengan lancar. Penglibatan pelanggan dalam proses penambahbaikan juga
amat penting dalam meningkatkan kualiti program. Jadual 3.5 menyenaraikan pelan
pemantauan serta penglibatan pelanggan dalam proses penambahbaikan.

Jadual 3.5: Pelan Pemantauan dan Cara Melibatkan Pelanggan dalam Proses Perancangan
Penambahbaikan
PELAN PEMANTAUAN PENGLIBATAN PELANGGAN DALAM
PROSES PENAMBAHBAIKAN
PELANGGAN DALAMAN: PELAJAR
• Merekod dan menganalisa kehadiran pelajar • Mengadakan mesyuarat “post-mortem”
pada setiap program. bersama pelajar yang terlibat sebagai AJK
• Memastikan Penasihat Persatuan memantau pelaksana. Segala permasalahan dan
perancangan dan perjalanan aktiviti yang cadangan penambahbaikan akan
dijalankan oleh setiap persatuan pelajar. dibincangkan semasa mesyuarat.
• Memastikan kehadiran sekurang-kurangnya • Maklum balas yang diberikan oleh peserta
seorang pensyarah pengiring pada setiap melalui borang yang diedarkan selepas setiap
program. program akan direkodkan dan dianalisa untuk
• Memastikan pelajar menghantar laporan tujuan penambahbaikan.
aktiviti kepada BHEP selepas tamat program. • Pelajar akan berbincang tentang masalah
• Mengambil tindakan tatatertib kepada pelajar dihadapi serta cadangan untuk penambah
yang gagal hadir ke program yang telah baikan dengan PA dari masa ke semasa.
ditetapkan. • Segala komen dan cadangan melalui media
sosial turut diteliti
PENSYARAH
• Penasihat Akademik diminta untuk Pensyarah / Penasihat Akademik akan
menyerahkan laporan prestasi pelajar seliaan memberikan maklumbalas di dalam laporan
serta laporan perjumpaan bersama pelajar berkala ataupun sewaktu mesyuarat.
secara berkala kepada penyelaras projek.
• Penglibatan pensyarah akan dinilai sewaktu
pemberian markah LNPT.

24