Page 57 - MODUL PP PENGGAL 2

MODUL PENGAJIAN PERNIAGAAN 946
Kesimpulan
 Untuk memahami dan mempraktikan teori maslow ini beberapa andaian asas perlu diambil kira.
 Manusia adalah diandaikan akan memenuhi keperluan peringkat bawah dahulu mengikut hierarki keperluan
sebelum bertindak memenuhi keperluan peringkat yang lebih atas.
 Apabila sesuatu peringkat keperluan telah dipenuhi ia tidak akan lagi menjadi asas motivasi bagi mendorong
manusia bertindak.
 Sebaliknya tingkat keperluan yang berikutnya akan menjadi pendorong kepada perlakuan manusia
berkenaan. Manusia diandaikan dengan menggunakan berbagai cara untuk memenuhi keperluan mereka.

2. Teori Motivasi Herzberg.
 Federick Herzberg telah mengkaji perlakuan manusia dan mengemukakan teori motivasi berasaskan
 kepada motivasi-penjagaan (motivation-maintenance model atau dikenali juga sebagai motivator-
hygiene theory).

 Herzberg menyarankan bahawa dua set faktor akan mempengaruhi perlakuan pekerja ia itu faktor
penjagaan (maintenance factor) dan faktor motivasi (motivation factor).

i. Faktor Penjagaan(hygiene).

 Dikenali sebagai faktor yang menyihatkan (hygiene factor). Kadangkala ia juga dirujuk kepada
faktor ketidakpuasan. Ia menerangkan perkara-perkara yang disediakan oleh syarikat bagi
menghalang ketidakpuasan dalam organisasi.
 Sekiranya wujud faktor penjagaan ini pekerja akan mengurangkan ketidakberpuasan.
Sebaliknya, jika faktor ini tidak wujud maka pekerja akan tidak berpuashati dalam
melaksanakan tugasnya.
 Dalam faktor penjagaan ia tidak membincangkan kepuasan kerja.
 Diantara faktor penjagaan tersebut adalah seperti:
i. Upah dan gaji yang berpatutan termasuk faedah-faedah kewangan lain yang diberi oleh
syarikat.
ii. Keselamatan kerja
iii. Keselamatan dan keselesaan tempat kerja.

MUKA SURAT 196