Page 76 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1

ู
้
ึ
์
่
ั
ของ เดวิส (1989) ไปใช้งานเพือแสดงความสัมพันธระหว่าง ความง่ายในการใช้งานเทคโนโลยี การรบรถง
ิ
ประโยชน์ และการใช้งานจรง

Perceived
Usefulness
(U) Attitude Behavioral
External Actual
Variables Toward Intention to System Use

Perceived Using (A) Use (BI)
Ease of Use
(E)

ั
ภาพที่ 1 ตัวแบบการยอมรบเทคโนโลยี TAM
ที่มา: Davis (1989, 985 อ้างใน Ikechukwu, 2012: 18)

่
แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับสวนประสมทางการตลาด
ึ
่
Eava (2012: 19) ได้กล่าวว่า ส่วนผสมการตลาด 7Ps ได้รบการพัฒนาจาก 4Ps ซงเปนส่วน
ั
็
ิ
ี่
ประสมทางการตลาดทถกคดค้นโดย McCarthy ในป 1960 ต่อมาส่วนผสมทางการตลาก 4Ps ไม่สามารถ
ู
ี
ี
ุ
ิ
ตอบโจทย์ได้ทั้งหมด เพราะ 4Ps ม่งเน้นไปทางด้านผลตภัณฑ์มากเกินไปจนลมทางด้านบรการไป ในป
ิ
ื
ู
ี
ี่
1981 Booms และ Bitner ได้ขยายรปแบบการตลาดขั้นพื้นฐานจาก 4Ps ไปเปน 7Ps คอ จากเดมทม 4Ps คอ
ื
ิ
็
ื
ิ
สนค้า (Product), ราคา (Price), ช่องทางการจัดจ าหน่าย (Place), การส่งเสรมการขาย (Promotion) ไปเปน
ิ
็
ุ
ื
ี
7Ps โดยเพิ่มอก 3 ด้านคอ บคคลกร (People), การสรางและน าเสนอลักษณะทางกายภาพ (Physical evident)
้
ิ
ี
และ กระบวนการให้บรการ (Process) ข้อดของทฤษฎ 7Ps คอมความคลอบคลมมากข้น แต่ในขณะเดยวกัน
ึ
ี
ื
ี
ุ
ี
ก็มความซับซ้อนมากกว่า 4Ps ด้วยเช่นกัน
ี

57