Page 73 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1

ิ
ึ
ิ
็
ี
ี่
ี
รวดเรว ลดความซ ้าซ้อน และมประสทธภาพมากข้น โดยเทคโนโลยีสารสนเทศทเข้ามามบทบาทส าคัญใน
ุ
ื
ี
็
่
่
ุ
ื
ี
่
ี
็
การพัฒนาชวิตความเปนอยู่ของมนษย์เราทเหนได้ชัดเจนและใกล้ตัวทสดคอการพัฒนาทางด้านการสอสาร
ทท าให้คนเราสามารถรบส่งสารกันได้ทกท ทกเวลา สามารถตอบสนองการสอสารได้ในทันททันใด อย่าง
ั
่
ี
่
ื
ี
ุ
ุ
่
ี
็
ึ
ี่
สะดวก รวดเรว และในราคาทสามารถเข้าถงได้ คนส่วนมากเรยกสังคมในยุคน้ว่า “สังคมโลกยุคโลกาภ ิ
ี
ี
ี
่
ื
ี
ิ
ื
วัตน์” หรอทเรยกกันว่า Globalization นั่นเอง นอกจากน้ยังส่งทเรยกกันว่า Financial Technology หรอทกัน
ี
ี
่
ี
่
ี
ว่า FinTech ทเข้ามาเปลยนแปลงการบรการทางการเงนและการลงทน โดยมการน าเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้
ี
ี่
ิ
ิ
ี่
ุ
ิ
่
ิ
ิ
ุ
ิ
ั
ิ
ุ
งานเพือให้บรการทางการเงนและลงทนมประสทธภาพมากยิ่งข้น เช่น การท าธรกรรมทางการเงน รบ–จ่าย-
ี
ึ
ี
ี
่
ิ
่
์
ิ
ิ
ิ
โอนเงน ออนไลนของธนาคาร และผู้ให้บรการทไม่ใช่สถาบันทางการเงน (Non-bank) ทเร่มเข้ามามบทบาท
ี
ิ
ึ
ิ
ิ
ในการให้บรการทางการเงนกับผู้บรโภคมากยิ่งข้น
ิ
่
ิ
ุ
็
ึ
โดย Mobile Internet Banking ก็เปนอกหนงช่องทางของการท าธรกรรมทางการเงนทนยมใช้กัน
ี
่
ี
อย่างแพร่หลายในปจจบัน จากข้อมลของธนาคารแห่งประเทศไทยจะพบว่า ธรกรรมการช าระเงนผ่าน
ุ
ิ
ุ
ั
ู
ี
ี่
ู
mobile banking มจ านวนเพิ่มมากข้นอย่างก้าวกระโดดโดยสามารถดได้จากตารางท 1
ึ

ี
ี
ิ
ตารางที่ 1 แสดงการเปรยบเทยบปรมาณการใช้งาน Internet banking และ Mobile Internet
ิ
ุ
Banking ของธนาคารพาณชย์ในประเทศไทยธรกรรมการช าระเงนผ่านบรการ Mobile banking
ิ
ิ

่

ธุรกรรมการชาระเงนผาน mobile
ิ
banking 2561 2560 2559

จ านวนบัญชลกค้าทใช้บรการ 36,627,174 25,429,422 16,574,451
ี
ิ
ู
ี่

ปรมาณรายการ (รายการ) 198,614,000 87,956,000 43,337,000
ิ

มลค่ารายการ (พันล้านบาท) 1,267 687 419
ู

ที่มา: รายงานอเล็กทรอนกส ธนาคารแห่งประเทศไทย: 31 มกราคม 2562 (Online)
ิ
์
ิ

ุ
ี
ั
ี
ิ
ี
็
่
จากทได้กล่าวมาทั้งหมด ผู้วิจัยมความเหนว่าธนาคารพาณชย์ในปจจบันมการพัฒนาการ
ู
ิ
ี
็
ึ
ให้บรการ Mobile Internet Banking เพือให้เปนทดงดดความสนใจและสรางความพึงพอใจให้กับผู้บรโภค
่
ิ
่
้
้
โดยมการแข่งขันกับอย่างสง โดยจะเหนได้จากสอโฆษณาต่าง ๆ ทออกมา การสรางภาพลักษณขององค์กร
ู
์
ี่
ี
่
็
ื
ี
่
ี
่
ื
ึ
็
ื
ู
ของตนเองให้ดมความทันสมัย น่าเชอถอซงถอเปนการแข่งขันในภาคธรกิจบรการทส่งผลดต่อการพัฒนา
ี
่
ื
ิ
ุ
ี
ื
ี่
ี่
ุ
เศรฐกิจของประเทศ และส่งผลดต่อตัวผู้บรโภคเองด้วยทมสทธ์ทจะเลอกเพื่อให้ได้รบการบรการทดทสดไป
ั
ิ
ิ
ี
่
ี
ิ
ี
ิ
ี่
ด้วย
54