Page 75 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1

ิ
ื
็
ิ
์
ื
กล่าวคอ โมบายอนเทอรเนตแบงก์กิ้ง (Mobile Internet Banking) เปนบรการของธนาคารหรอ
็
่
ู
ิ
้
ุ
่
สถาบันการเงนทถกสรางและออกแบบมาเพือช่วยให้ลกค้าสามารถท าธรกรรมทางการเงนได้จากระยะไกล
ิ
ู
ี
ี
ึ
่
์
ื
ุ
่
ั
์
ื
์
โดยใช้อปกรณเคลอนทเช่น สมรทโฟน หรอแท็บเล็ต โดยใช้ซอฟต์แวรซงได้รบการพัฒนามาเพื่อ
่
ู
ุ
์
ิ
ิ
วัตถประสงค์ในการท าธรกรรมทางการเงนโดยเฉพาะ และมักถกเรยกว่าแอพพลเคชั่น ซงซอฟต์แวรเหล่าน้ ี
ี
ุ
ึ
่
ู
ถกจัดท าโดยสถาบันการเงนแต่ละแห่งเปนของตนเองโดยเฉพาะ สามารถให้บรการได้ 24 ชั่วโมง โดยแต่ละ
ิ
็
ิ
ึ
ื
ี
ื
ธนาคารเองก็มข้อจ ากัดในการใช้งานแตกต่างกันออกไป การท าธรกรรมผ่านธนาคารบนมอถออาจรวมถง
ุ
ุ
ื
ุ
ู
ิ
ี
ิ
ี
ั
การได้รบข้อมลยอดคงเหลอในบัญชและรายการธรกรรมล่าสด การช าระเงนด้วยการเรยกเก็บเงนทาง
์
ิ
ิ
อเล็กทรอนกสและการโอนเงนระหว่างบัญชของลกค้า หรอบคคลอน โดยโมบายอนเทอรเนตแบงก์กิ้ง
ุ
ิ
ื
่
ื
็
ิ
ู
ี
์
(Mobile Internet Banking) ช่วยลดต้นทนของธนาคารในการจัดการธรกรรมทางการเงนให้แก่ลกค้าลง โดย
ุ
ู
ุ
ิ
ลดความจ าเปนทลกค้าจะต้องมาทสาขาของแต่ละธนาคารเพือมาท าธรกรรมทางการเงน โดยทการช าระเงน
ี
ี
ุ
่
ิ
่
ู
ี
่
่
็
ิ
ิ
ผ่านโมบายอนเทอรเนตแบงก์กิ้ง (Mobile Internet Banking)
็
์
ั
แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับการยอมรบเทคโนโลยี
ั
ื
ื
ั
ี
็
ิ
ศศพร เหมอนศรชัย (2555) ใด้กล่าวว่า การยอมรบในเทคโนโลยี ถอเปนปจจัยในการใช้งานและ
การอยู่ร่วมกับเทคโนโลยี การใช้งานเทคโนโลยี การได้รบประสบการณ ความรและทักษะ รวมถงความ
ู
้
์
ั
ึ
ต้องการใช้งานเทคโนโลยี
ั
ั
่
การยอมรบเทคโนโลยี คอ การน าเอาเทคโนโลยีทตนยอมรบมาใช้งานเพือก่อให้เกิดประโยชน ์
ื
่
ี
ี
ื
ิ
ุ
แก่ตนบคคลหรอส่งผลต่อการเปลยนแปลงต่าง ๆ ทเกียวข้องกับพฤตกรรม ทัศนคต และการใช้งาน
ิ
่
่
ี
่
ึ
ี
่
่
ี
ึ
ี
เทคโนโลยีของผู้ใช้ทสะดวก และง่ายข้น ในทน้อาจหมายถงการน าเอาเทคโนโลยีมาใช้งาน แล้วส่งผลต่อ
ั
ู
้
ี
บคคลโดยตรงทางด้านการได้รบประสบกรณ ความร และทักษะในการใช้งาน ท าให้ผู้ใช้งานมทัศนะคตต่อ
ิ
ุ
์
การใช้งานเทคโนโลยี หรอสถานการณเดม แตกต่างไปจากเดม
ิ
์
ื
ิ
รูปแบบการยอมรบเทคโนโลยี (The Technology Acceptance Model: TAM)
ั
ี
ั
็
ู
ู
รปแบบการยอมรบเทคโนโลยี (The Technology Acceptance Model: TAM) เปนรปแบบทใช้กัน
่
็
อย่างแพร่หลาย น าเสนอคร้งแรกโดยเดวิส ในป 1989 (Ikechukwu, 2012, pp.16-18) โดยเปนส่วนหนงของ
่
ั
ึ
ี
ทฤษฎการกระท าด้วยเหตผล (Theory of Reasoned Action ) หรอ TRA โดย TAM จะม่งเน้นการศกษา
ี
ุ
ึ
ื
ุ
ั
่
ี
เกียวกับปจจัยทส่งผลโดยตรงต่อการยอมรบ หรอการตัดสนใจทจะใช้งานเทคโนโลยี ซงส่งทเปนปจจัยหลัก
ั
่
ี
ื
็
่
ึ
ิ
ั
ิ
่
ี
่
ึ
่
ี
ทส่งผลโดยตรงต่อการยอมรบเทคโนโลยี ของผู้ใช้คอ การรบรถงความง่ายในการใช้งานเทคโนโลยี
ู
ั
้
ั
ื
์
ี
(Perceived Ease of Use) และการรบรถงประโยชนทเกิดจากการใช้เทคโนโลยี (Perceived Usefulness) โดย
ึ
่
ั
ู
้
ปจจัยทมอทธพลต่อความตั้งใจเชงพฤตกรรมในการใช้เทคโนโลยี (Behavioral Intention: BI) ประกอบไป
ิ
ี
ิ
ิ
ั
ิ
่
ี
ด้วย การรบรประโยชนทเกิดจากการใช้เทคโนโลยี (Perceived Usefulness: U) และทัศนคตในการใช้
ิ
้
ู
ั
่
ี
์
่
เทคโนโลยี (Attitude :A) ซงสามารถอธบายด้วยสมการถดถอยแบบรเกรสชั่นได้ว่า BI = A + U
ึ
ิ
ี
ั
ู
ิ
รปแบบการยอมรบเทคโนโลยี (The Technology Acceptance Model: TAM) ได้รบความนยม
ั
ิ
ิ
ั
ู
อย่างมากในการน ามาใช้อธบาย และท านาย พฤตกรรมการยอมรบเทคโนโลยี มวิจัยหลายช้นทน าเอารปแบบ
ี
่
ี
ิ
56