Page 72 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1

ปจจัยสวนประสมทางการตลาดที่มีผลตอการเลอกใช
่
ื
้
ั
่
Mobile Internet Banking ในเขตกรุงเทพมหานคร

ั
1
์
กรกต ศกดามาตร
2
ิ
ิ
์
ั
ผศ.ดร.ศวะนนท ศวพิทักษ
์

1.บทคัดยอ
่
ั
ั
ี
ึ
ี
ุ
ั
ั
่
การวิจัยคร้งน้ มวัตถประสงค์เพือศกษาปจจัยด้านการยอมรบเทคโนโลยี และปจจัยส่วนประสม
ทางการตลาด 7Ps ทมผลต่อการเลอกใช้บรการ Mobile Internet Banking ในเขตกรงเทพมหานคร โดยใช้
่
ิ
ื
ี
ุ
ี
ั
ิ
ิ
ค่าสถตท (T-Test) และสถตเอฟ (F-Test) และทดสอบความสัมพันธระหว่าง ปจจัยด้านการยอมรบ
ั
ี
์
ิ
ิ
ี
่
ื
ี
ิ
ั
เทคโนโลยี และ ปจจัยส่วนประสมทางการตลาด 7Ps ทมผลต่อการเลอกใช้บรการ Mobile Internet Banking
์
ิ
์
ิ
ุ
ในเขตกรงเทพมหานคร โดยการหาค่าสัมประสทธ์สหสัมพันธแบบเพียรสัน
ึ
ั
์
ผลการศกษาพบว่าด้านประชากรศาสตรพบว่าเพศ ไม่ส่งผลต่อปจจัยส่วนประสมทางการตลาด
ี
7Ps ในการเลอกใช้บรการ Mobile Internet Banking ในเขตกรงเทพมหานคร ด้านอายุ, อาชพ, การศกษา และ
ื
ิ
ึ
ุ
รายได้เฉลย ส่งผลต่อปจจัยส่วนประสมทางการตลาด 7Ps ในการเลอกใช้บรการ Mobile Internet Banking
ั
ิ
ี
่
ื
ในเขตกรงเทพมหานคร ผลการวิจับพบว่า ผู้ทมอายุ 21-30 และ 31-40 มความคดเหนไม่แตกต่าง และผู้ทม ี
ี
ี
่
ุ
่
ี
ิ
็
ี
ี
ี
่
ุ
ี
ี
ุ
็
่
ั
อายุมากกว่า 41 ป เหนต่างกับ ผู้ทมอายุ ต ากว่า 20 ป เกือบทกด้านยกเว้นด้านบคลากร ผู้ทมการยอมรบ
่
ี
ี
ี่
ั
่
ี
่
็
ิ
เทคโนโลยีทแตกต่างกันมความคดเหนทแตกต่างกันในภาพรวมต่อปจจัยส่วนประสมทางการตลาด 7Ps ทม ี
ี
ี
่
ี
ื
ิ
ี
ุ
ิ
ผลต่อการเลอกใช้บรการ Mobile Internet Banking ในเขตกรงเทพมหานคร อย่างมนัยส าคัญทางสถต ท 0.05
ิ
็
์
ี
โดยมระดับความสัมพันธ เปนไปในทศทางเดยวกันในระดับปานกลาง
ิ
ี

ค าสาคัญ: Mobile Internet Banking, ส่วนประสมทางการตลาด, การยอมรบเทคโนโลยี
ั

2.บทนา
ั
็
ุ
ี
ปจจบันการพัฒนาทางเทคโนโลยีสารสนเทศได้พัฒนาและมวิวัฒนาการมาอย่างรวดเรว ส่งผล
ให้เกิดความเปลยนแปลงไปจากอดตอย่างมาก มการประดษฐ์ คดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ ออกมาอยู่เสมอ ส่งผล
ี
ิ
่
ี
ี
ิ
่
ี
ให้การด าเนนชวิตของคนเราเปลยนแปลงไปจากในอดต และการเปลยนแปลงทเกิดข้นส่งผลกระทบไปใน
ี
ี
ึ
ี
่
ี่
ิ
วงกว้างแก่หน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภาครฐ และเอกชนให้เกิดการพัฒนากระบวนการปฏบัตงานให้มความถกต้อง
ิ
ั
ิ
ี
ู

ุ
ิ
ิ
ุ
ิ
ู
ึ
1 นักศกษาหลักสตรบรหารธรกิจมหาบัณฑต มหาวิทยาลัยธรกิจบัณฑตย์
2 ทปรกษาหลัก
ึ
ี่
53