Page 18 - ส่งเสริมการขาย หน่วยที่6

17

กำรทดสอบและกำรปฏิบัติตำมโปรแกรมส่งเสริมกำรขำย

การทดสอบโปรแกรมส่งเสริมการขาย (Pretesting the program) เป็นการทดสอบล่วงหน้า เพื่อพิจารณาความ

เหมาะสมของเครื่องมือที่ใช้ สิ่งจูงใจ และประสิทธิภาพของวิธีการส่งเสริมการขาย รวมทั้งแก้ไขปรับปรุง ซึ่งมีเทคนิคในการ
ทดสอบโปรแกรมการส่งเสริมการขายดังนี้
1 กำรอภิปรำยกลุ่มและกำรสัมภำษณ์ (Focused Group Interview and Depth Interview) เป็นการตั้ง
ค าถามที่ครอบคลุมเอาไว้ขึ้นมาเพื่อสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมายและให้กลุ่มเป้าหมายอภิปรายกันอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกิจกรรม

ส่งเสริมการขายว่าดีหรือไม่อย่างไร ซึ่งผลที่ได้จากการอภิปรายนี้จะน ามาวิเคราะห์และปรับปรุงกิจกรรมการส่งเสริมการขาย
ต่อไป
2 กำรทดสอบในห้อง (Hall Test) เป็นการน ากลุ่มตัวอย่างกลุ่มเป้าหมายมาทดสอบในลักษณะการจ าลอง

สถานการณ์การใช้กิจกรรมส่งเสริมการขาย ซึ่งจะเก็บผลข้อมูลต่างๆ ของกลุ่มตัวอย่างไว้เพื่อใช้ต่อไป เช่น พฤติกรรมการ
ตัดสินใจซื้อ ข้อดีหรือข้อเสียของกิจกรรม เป็นต้น
3 กำรทดสอบภำคสนำม (Field Experiment) เป็นการทดลองใช้โปรแกรมส่งเสริมการขายในร้านค้าที่ขายสินค้า
จริง เพื่อสังเกตพฤติกรรมการตอบสนองของลูกค้าเป้าหมาย เพื่อน าไปปรับปรุงแก้ไขข้อบกพร่องก่อนน าไปใช้จริง

4 กำรทดสอบทำงไปรษณีย์และกำรสอบถำมตำมบ้ำน (Postal and Door-to-door Tests ) เป็นการทดสอบ
กิจกรรมส่งเสริมการขายโดยส่งข้อมูลไปทางไปรษณีย์หรือตามบ้านลูกค้าเป้าหมาย การทดสอบแบบนี้จะได้รับข้อมูลน้อย หรือ
อาจจะไม่ได้รับความร่วมมือ ดังนั้น จึงควรต้องมีของขวัญหรือของที่ระลึกมอบให้ลูกค้าเป้าหมายเพื่อเป็นสิ่งตอบแทนด้วย

5 กำรทดสอบโดยใช้รถตู้ (Van Test) เป็นการทดสอบโดยใช้รถตู้เร่หาข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสังเกตดูการ
ตอบสนองจากกิจกรรมส่งเสริมการขายของกิจการ
6 กำรทดสอบกำรโฆษณำกิจกรรมส่งเสริมกำรขำยล่วงหน้ำโดยใช้สื่อ (Pretesting the Adverting
Promotion) เป็นการฉายภาพยนตร์โฆษณากิจกรรมส่งเสริมการขายให้ลูกค้าเป้าหมายดู เพื่อสังเกตการตอบสนองแล้ว

รวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์หรือใช้แบบสอบถามเกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมการขายอีกครั้งหนึ่ง

ตัวอย่างการโฆษณาสินค้าในการส่งเสริมการขาย

“ เร่เข้ามา เร่เข้ามา ของดีราคาถูก ชุดละ 30, 4 ชุด 100”

“แพนทีนขนาดใหม่ เพียง 29 บาทเท่านั้น”
“The Mall ลดกระหน ่า”

“Central Midnight Sale”
“20-20-20 10 + 10 รวมกันเป็น 20 คุยเช้าคุยสายคุยบ่ายก็ 20 ของ

1-2-call”
Campaign โฆษณานี้เป็นส่วนหนึ งของการส่งเสริมการขาย ที พยายาม

สร้างแรงจูงใจให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าหรือบริการ โดยการส่งเสริมการขายเป็น

เครื องมืออย่างหนึ งที ใช้ในการส่งเสริมการตลาด นอกเหนือจากเครื องมือการ

ส่งเสริมการตลาดอื นๆ รวมถึงการโฆษณา การตลาดทางตรง การขายโดย
ผู้แทนขายและการประชาสัมพันธ์