Page 7 - ส่งเสริมการขาย หน่วยที่6
P. 7
6
กำรวิเครำะห์สถำนกำรณ์เป็นกำรวิเครำะห์สภำพแวดล้อมหรือวิเครำะห์ SWOT Analysis
เป็นการศึกษาเพื่อน าข้อมูลที่ได้มาพิจารณาในการก าหนดโปรแกรมการตลาด
การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน ท าให้รู้ว่ามีปัจจัยใดบ้างที่มีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งขันถือเป็นจุดแข็ง และ
ปัจจัยใดบ้างท าให้เสียเปรียบถือเป็นจุดอ่อน
1 จุดแข็ง (Strengths) เป็นข้อดีหรือข้อได้เปรียบที่เกิดจากสิ่งแวดล้อมใน เช่น ส่วนประสมการตลาด/การเงิน/การ
ผลิต/บุคลากร/การบริหารงาน และการจัดองค์กร
2 จุดอ่อน (Weakness) เป็นปัญหาที่เกิดจากสิ่งแวดล้อมภายในด้านต่างๆ ของกิจการซึ่งจะต้องหาวิธีการแก้ปัญหา
นั้น
การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก ท าให้รู้ว่ามีปัจจัยใดบ้างที่ควบคุมไม่ได้และกระทบต่อการด าเนินการตลาด
ซึ่งอาจจะเป็นผลดีหรือโอกาส หรือผลกระทบเชิงไม่ดีหรือเป็นอุปสรรคก็ได้
3 โอกาส (Opportunities) เป็นข้อได้เปรียบซึ่งวิเคราะห์จากสิ่งแวดล้อมภายนอกที่กิจการแสวงหาเพื่อมากไหน
ดกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม ประกอบด้วยสิ่งแวดล้อมจุลภาค (ลูกค้า คู่แข่งขัน ผู้ผลิต คนกลาง) และสิ่งแวดล้อมมหภาค
(ประชากรศาสตร์ เศรษฐกิจ เทคโนโลยี สังคม วัฒนธรรม การเมือง กฎหมา ทรัพยากรธรรมชาติ)
4 อุปสรรค (Threats) เป็นสิ่งที่เกิดจากสิ่งแวดล้อมภายนอก ซึ่งธุรกิจจ าเป็นต้องก าหนดกลยุทธ์การตลาดให้
สอดคล้องและแก้ปัญหาอุปสรรคต่างๆ ที่เกิดขึ้น
ตัวอย่าง : การวิเคราะห์สถานการณ์ (SWOT Analysis)
