Page 93 - ทร 21001
P. 93
84
้
ุ
ู
ื
ุ
“คณอ านวย” หรอผู้อ านวยความสะดวกในการจัดการความร เปนผู้กระต้นส่งเสรมให้เกิดการ
็
ิ
ี
ี่
ี
่
ู
่
แลกเปลยนเรยนร และอ านวยความสะดวกต่อการแลกเปลยนเรยนรน าคนมาแลกเปลยนประสบการณ ์
้
ี
้
ู
ี
ื
่
็
็
การท างานร่วมกัน ช่วยให้คนเหล่านั้นสอสารกันให้เกิดความเข้าใจ เหนความสามารถของกันและกันเปน
ผู้เชอมโยงคนหรอหน่วยงานเข้ามาหากันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเชอมระหว่างคนทมความรหรอประสบการณ ์
้
่
ื
ื
ื
่
ู
ื
ี
่
ี
ี
ื่
ื
ุ
์
้
กับผู้ต้องการเรยนรและน าความรนั้นไปใช้ประโยชน คณอ านวยต้องมทักษะทส าคัญคอทักษะการสอสาร
ู
ี
ู
ี่
้
กับคนทแตกต่างหลากหลาย รวมทั้งต้องเหนคณค่าของความแตกต่างหลากหลายและรจักประสานความ
ู
่
ี
ุ
็
้
ิ
ิ
ิ
ิ
ุ
แตกต่าง เหล่านั้นให้มคณค่าในทางปฏบัต ผลักดันให้เกิดการพัฒนางาน และตดตามประเมนผลการ
ี
ด าเนนงานค้นหาความส าเรจ หรอการเปลยนแปลงทต้องการ
ื
็
ี่
ี่
ิ
ิ
ื
ั
ี่
ื
ี่
ิ
“คุณกิจ” คอ เจ้าหน้าท ผู้ปฏบัตงานคนท างานทรบผิดชอบงานตามหน้าทของตนในองค์กรถอ
ี่
้
ิ
็
ิ
ี
ู
็
้
ู
้
เปนผู้จัดการความรตัวจรงเพราะเปนผู้ด าเนนกิจกรรมการจัดการความรมประมาณรอยละ 90 ของทั้งหมด
ู
้
เปนผู้ร่วมกันก าหนดเปาหมายการใช้การจัดการความรของกล่มตน เปนผู้ค้นหาและแลกเปลยนเรยนร ู ้
ี
็
ุ
้
็
ี่
้
ู
ุ
ุ
ิ
้
ู
ภายในกล่ม และด าเนนการเสาะหาและดดซับความรจากภายนอกเพื่อน ามาประยุกต์ใช้ให้บรรลเปาหมาย
ึ
้
ร่วมทก าหนดไว้เปนผู้ด าเนนการจดบันทกและจัดเก็บความรให้หมนเวียนต่อยอดความรไป
ู
ี
่
ุ
็
ิ
ู
้
ึ
้
ู
่
็
ี
ี
่
ิ
ื
“คุณลิขต” คอ คนทท าหน้าทจดบันทกกิจกรรมจัดการความรต่าง ๆ เพื่อจัดท าเปนคลังความร ู ้
ขององค์กร
ี
่
ู
่
ั
ในการจัดการความรทอยู่ในคนโดยการแลกเปลยนเรยนรร่วมกัน จากการเล่าเรองส่กันฟง
ื
ี
ู
้
ู
ี
่
้
ื่
ุ
ื
่
ุ
ื่
ี
ุ
ู
ิ
่
ี
ื
ี
บคคลทส่งเสรมสนับสนนให้มการรวมตัวกันเพือเล่าเรองคอผู้น าสงสด หรอทเรยกว่า “คุณเอื้อ” เมอ
่
ี
็
รวมตัวกันแล้วแต่ละคนได้เล่าเรองทประสบผลส าเรจจากการปฏบัตของตนเอง ออกมาให้เพื่อนฟง คนท ี่
ั
ื
ิ
ี
่
่
ิ
่
ื
่
เล่าเรองแต่ละเรองนั้นเรยกว่า “คุณกิจ” และในระหว่งทเล่าจะมการซักถามความร เพื่อให้เหนแนวทาง
ี
ื
ี
้
ู
่
ี
็
ี
่
็
ิ
่
ี
ี
ิ
ของการปฏบัติ เทคนค เคล็ดลับในการท างานให้ประสบผลส าเรจ ผู้ทท าหน้าทเรยกว่า “คุณอ านวย”
่
ี
และในขณะทเล่าเรองจะมผู้คอยจดบันทก โดยเฉพาะเคล็ดลับ วิธการท างานให้ประสบผลส าเรจ นั่นคอ
ื
ื
็
่
ี
ี
ึ
ื
่
ุ
ั
่
“คุณลิขต” ซงก็หมายถงคนทคอยจดบันทกนั่นเอง เมอทกคนเล่าจบได้ฟงเรองราววิธการท างานให้
ึ
ี
ึ
ื
ึ
่
่
ี
ิ
่
้
ุ
ู
่
ุ
ประสบ ผลส าเรจแล้ว ทกคนช่วยกันสรปความรทได้จากการสรปน้ เรยกว่า “แกนความรู” นั่นเอง
ี
ี
ี
็
ุ
้
ั
่
เครองมือทีเกียวของกับการจดการความรู ้
้
่
ื
่
่
ื
ี่
ื
ื่
ี
้
ู
้
การจัดการความร หัวใจส าคัญคอการจัดการความรทอยู่ในตัวคน เครองมอทเกียวข้องกับการ
่
ู
ี
้
ู
ึ
้
จัดการความรเพื่อการแลกเปลยนเรยนร จงมหลากหลายรปแบบ ดังน้ ี
ี่
ี
ู
ู
ี่
ี
ุ
่
็
ิ
1. การประชม (สัมมนา ปฏบัตการ) ทั้งทเปนทางการและไม่เปนทางการ เปนการแลกเปลยน
็
็
ิ
ี
เรยนรร่วมกัน หน่วยงานองค์กรต่าง ๆ มการใช้เครองมอการจัดการความรในรปแบบน้กันมาก โดยเฉพาะ
้
ู
ี
้
ู
ี
ู
ื
่
ื
หน่วยงานราชการ
