Page 22 - แนวทางนิเทศ Active Learning ศนฐ. (2564)
P. 22
8. หลีกเลี่ยงการดุด่า บ่นว่า ใช้การแนะน าหรือการเล่าให้ฟัง
9. ให้ความสนใจผู้ฟัง โดยทั่วถึง และตลอดเวลาของการสนทนา
เทคนคการให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback giving)
ิ
้
กิจกรรมการนิเทศการจัดการเรียนการสอน ที่ใชกระบวนการโค้ชและการเป็นพี่เลี้ยง (Coaching
& Mentoring) จ าเป็นต้องมีการให้ขอมูลสะท้อนกลับที่มีคณภาพ หรือเรียกวา ทักษะการให้ฟีดแบค
ุ
้
่
ึ
ึ้
้
(Feedback) เป็นกระบวนการในการบอกถงสิ่งที่เกิดขน และมีการสะท้อนขอมูลกลับที่ชวยให้เกิดการ
่
ึ
พัฒนา ปรับปรุง แก้ไขให้ดีขน เป็นการสะท้อนถงกระบวนการ การกระท า พฤติกรรม ที่เป็นรูปธรรม
ึ้
ิ
้
ึ
รวมถงการสะท้อนด้วยขอมูล ตัวเลข สถติและสิ่งที่เป็นปัญหาอุปสรรคในการจัดการเรียนการสอนให้ดี
ยิ่งขึ้น ลักษณะของการให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback ) ที่ดี มีดังนี้
1. เป็นการให้ข้อมูลที่ให้ประโยชน์ต่อผู้รับ สร้างบรรยากาศให้เป็นมิตร เกิดความไว้วางใจต่อกัน
2. ผู้ให้ Feedback ต้องมีเป้าหมายและประเด็นที่ชัดเจนว่าจะ Feedback เพื่อให้เกิดการพัฒนา
่
ไม่ใชเพื่อท าลายความมั่นใจของผู้รับ ไม่ใช้ความรู้สึก อารมณ์ ความเชื่อส่วนตัว
3. ให้ Feedback ในส่วนทักษะ กระบวนการ ที่เป็นรูปธรรมและพฤติกรรมที่สามารถ ปรับปรุง
และพัฒนาได้จริง
4. การให้ Feedback สรุปประเด็นข้อมูลที่ควรเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้น
5. หลังจาก Feedback มีการติดตามผล หากมีพัฒนาที่ดีขึ้น ควรชื่นชม ให้ก าลังใจ
้
6. สร้างพื้นที่ปลอดภัย ไม่กดดัน ใชน้ าเสียงและท่าทางที่เป็นมิตร ตรงประเด็นที่ตั้งเป้าหมาย
สามารถแสดงลักษณะการให้ Feedback ได้ดังนี้
• ถูกต้องตามสิ่งที่เป็นข้อก าหนด ถูกต้อง ตรงไปตรงมา
Right Thing -
ถูกต้อง
• ผู้ให้ feedback ควรให้ Feedback กับผู้รับ Feedback ในสถานที่ส่วนตัวไม่ให้ในที่สาธารณะ เพราะผู้รับ
Right Place - อาจจะเกิดความรู้สึกอับอาย หรือถูกประจาน และเกิดผลลัพธ์ในเชิงลบแทนที่จะพัฒนา
ถูกกาละเทศะ
• ให้ในเวลาที่เหมาะสม ไม่ปล่อยเวลาล่วงเลยเนิ่นนานเกินไป
Right Time -
ถูกเวลา
• ให้ Feedback ที่ตรงกับพฤติกรรมหรือกระบวนการเพื่อการพัฒนาชัดเจน ไม่กว้างจนจับประเด็นไม่ได้ไม่ใช้
Right Point - ความรู้สึก และไม่มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ (Result) เพียงอย่างเดียว
ถูกจุด
• ให้ผู้รับ feedback แสดงความคิดเห็นเพื่อให้เข้าใจตรงกัน และร่วมกันตั้งเป้าหมายและแก้ไขให้ดีกว่าเดิม
Right Mind-
ถูกใจ
แนวทาง การนิเทศการจัดการเรียนรู้เชิงรุก (Active Learning) pg. 18
