Page 44 - strategic6year-ebook
P. 44
ก่อนออกจำหน่ายให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด การบรรจุหีบห่อ จะช่วยให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูงขึ้น
สามารถตอบสนองได้รวดเร็ว
๏ การวิเคราะห์การจัดเก็บสินค้าสำเร็จรูปในคลังสินค้า การขนส่ง การส่งมอบและการ
กระจายสินค้า (Outbound Logistic) เป็นการวิเคราะห์การจัดเก็บสินค้าสำเร็จรูปในคลังสินค้า การขนส่ง การ
ส่งมอบและการกระจายสินค้า โดยคำนึงถึงต้นทุนในการจัดเก็บสินค้า การบริหารคลังสินค้าที่ดี การกระจาย
สินค้า การนำเทคโนโลยีมาใช้ควบคู่กัน การใช้ logistic ที่มีประสิทธิภาพ การกระจายสินค้าให้เข้าถึงผู้บริโภค
กลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด การกระจายสินค้าที่ทำให้ต้นทุนรวมขององค์กรลดลง
๏ การตลาด (Marketing) เป็นการวิเคราะห์ตามแนวคิดทางการตลาด เช่น 4P’s 7P’s
ขอบเขตการแข่งขัน การทำ R&D การมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม
๏ การบริการ (Service) เป็นกิจกรรมที่สำคัญในการสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า ตั้งแต่การติดตั้ง
การซ่อมแซม การจัดอบรมให้ความรู้กับลูกค้า การจัดหาอะไหล่ การให้ความเป็นมิตรพร้อมตอบปัญหา ข้อ
เรียกร้องทันที ซึ่งเป็นกิจกรรมที่สำคัญที่จะส่งผลให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำอีก
2) กิจกรรมสนับสนุน (Support Activity) เป็นงานที่ทำหน้าที่ให้การสนับสนุนช่วยเหลือ
กิจกรรมหลักของบริษัททั้งหมดแบ่งเป็น 4 กิจกรรม ได้แก่
๏ การจัดการโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร (Firm Infrastructure) ประกอบด้วย การเงิน
็
่
บัญชี กฎหมาย ระบบข้อมูล กิจกรรมเหล่านี้ช่วยเพิ่มคุณคาให้บริษัทและช่วยสร้างความแขงแกร่งทางด้านการ
แข่งขัน
๏ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management = HRM) มีความสำคัญ
ต่อการสร้างมูลค่าเพิ่มทุกชนิดในบริษัท
๏ การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการ R&D (Technology Development) การออกแบบ การ
พัฒนาผลิตภัณฑ์ Product Development การคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ การนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ในการผลิต
การพัฒนาเทคนิคการประกอบใหม่
๏ การจัดซื้อ (Procurement) ประกอบด้วยการจัดซื้อวัสดุอุปกรณ์ ปัจจัยการผลิตทั้งหมด ที่
ั
ต้องใช้ในกระบวนการผลิต ตลอดจนเครื่องจักร วัสดุสิ้นเปลือง ที่ดิน อาคาร เป็นการสร้างความสัมพนธ์ที่ดีกับ
ผู้จัดจำหน่ายเพื่อให้ได้สินค้าในราคาที่เหมาะสมและมีคณภาพที่ดี
ุ
1. การวิเคราะห์สถาพแวดล้อมภายในตามกรอบ Mckinsey 7s Framework กรอบแนวคิดที่
ต้องการนำเสนอว่าประสิทธิภาพขององค์กรธุรกิจเกิดจากความสัมพันธ์ของปัจจัยต่างๆ 7 ประการ ซึ่งได้แก ่
๏ กลยุทธ์ (Strategy) คือ การวางแผนกิจกรรมภายในองค์กร โดยให้แผนที่วางขึ้นมานั้นได้
สอดคล้องและเหมาะสมต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอก และภายในองค์กร ซึ่งมี
วัตถุประสงค์เพื่อให้ช่วยสนับสนุนให้องค์กรมีขีดความสามารถเหนือคู่แข่งขัน
31
