Page 45 - strategic6year-ebook
P. 45
๏ โครงสร้างองค์กร (Structure) หมายถึง ลักษณะโครงสร้างขององค์กรที่แสดง
ความสัมพันธ์ระหว่างอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ รวมถึงขนาดการควบคุม การรวมอำนาจ และการ
กระจายอำนาจของผู้บริหาร การแบ่งโครงสร้างงานตามหน้าที่ ตามผลิตภัณฑ์ ตามลูกค้า ตามภูมิภาคได้อย่าง
เหมาะสม
๏ สไตล์ (Style) สไตล์ในการทำงานของผู้บริหารนั้น มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งโดยเฉพาะ
ผู้บริหารระดับสูง จะมีอิทธิพลต่อความรู้สึกนึกคิดของพนักงานภายในองค์กร มากกว่าคำพูดของผู้บริหาร
๏ ระบบ (System) เป็นการวิเคราะห์ถึงระบบงานขององค์กรในทุก ๆ เรื่อง ทั้งเรื่องระบบ
การบริหารจัดการ ระบบการปฏิบัติงาน เช่น ระบบสารสนเทศ ระบบการวางแผน ระบบงบประมาณ ระบบ
การควบคุม ระบบการจัดซื้อ ระบบในการสรรหาและคัดเลือกพนักงาน ระบบในการฝึกอบรม ตลอดจน
ระบบในการจ่ายผลตอบแทน
๏ บุคลากร (Staff) หมายถึง การคัดเลือกบุคลากรที่มีความสามารถ การพัฒนาบุคคลากร
อย่างต่อเนื่อง
๏ ทักษะ (Skill) เป็นการพิจารณาถึงทักษะหรือความเชี่ยวชาญขององค์กรโดยรวม ว่ามี
ความเชี่ยวชาญหรือมีความชำนาญในด้านใด
๏ ค่านิยม (Shared Value) หมายถึง ค่านิยมร่วมกันระหว่างคนในองค์กร ความเป็น
อันหนึ่งอันเดียวกัน เครื่องมือการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในอีกเครื่องมือหนึ่งที่มีการนำมาใช้ในการ
วิเคราะห์ ได้แก่ VIRO ซึ่งจะเป็นการงิเคราะห์องค์ประกอบขององค์กร ใน 4 ด้าน ได้แก่
V= value คุณค่า ทรัพยากรในองค์กรมีคุณค่ามากน้อยเพียงใด ธุรกิจนำมาใช้ประโยชน์
หรือไม่
I = Imitability ความสามารถลอกเลียนแบบ ทรัพยากรลอกเลียนแบบยาก หากจะลอก
เลียนต้องเสียต้นทุนสูงหรือไม่
R = rare ความหายาก ทรัพยากรของธุรกิจหายาก คู่แข่งไม่มี ใช่หรือไม่
O = Organizational องค์กรได้นำทรัพยากรนั้นมาใช้ประโยชน์ ในการแข่งขัน ใช่หรือไม่
หลังจากที่ได้มีการรวบรวมประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในแล้วจะนำ
ประเด็นจุดแข็งและจุดอ่อนไประบุในตารางแมทริกซ์ สรุปผลการวิเคราะห์ปัจจัยภายใน (Internal factors
analysis summary (IFAS) matrix) ดังแสดงในรูปตัวอย่างที่ 2-2 และ 2-3 โดยในแต่ละประเด็นจุดแข็งและ
จุดอ่อนจะถูกกำหนดค่าถ่วงน้ำหนักของแต่ละประเด็น เพื่อให้ความสำคัญกับประเด็นต่างๆ เหล่านั้นที่มีผลต่อ
ู
ความสำเร็จและความล้มเหลวขององค์กร จากนั้นจะถกนำมาให้คะแนนประเมินของแต่ละปัจจัยที่บริษัททำได้
ทั้งในด้านความสำเร็จและด้านความล้มเหลว และคำนวนคะแนนถ่วงน้ำหนัก เพื่อเข้าสู่การวิเคราะห์ในลำดับ
ถัดไป
32
