Page 102 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์

80

(2) ค่านิยม (Values) คือสิ่งที่สะท้อนถึงความต้องการของมนุษย์ เป็นความ
ิ
ึ
ั
ิ
ึ
ี่
ึ
ั
่
ี่
เชื่อทฝงลกอยู่ในความรู้สกหรือจตใจคน เป็นความรู้สกทยากตอการเปลยนแปลง สวนทศนคตเป็นความรู้สกท ี่
่
ี่
ึ
เปลี่ยนแปลงได้ง่ายกว่าค่านิยม เช่น ค่านิยมของคนไทย คือ ต้องการให้บุตรหลานสาเร็จการศกษาระดบปริญญา

ึ
ั
ี่
ู้
่
ู้
ื
ั
้
่
้
ี
้
หรือผทแตงกายด คอผมีฐานะ หากให้สงคมยอมรับตองใชของมีตรายี่ห้อ (Brand name) เป็นตน คานิยมม ี
ื
ิ
ิ
้
อทธพลตอการเลอกซือสนคาในระยะยาว นักการตลาดจะสรางความตองการให้เกิดขึ้นกับลกค้าโดยใหสินค้า
่
้
้
ู
้
ิ
้
สะท้อนถึงความเป็นตัวตนของผู้บริโภค

ิ
ี
(3) วิถีการด าเนินชวิต (Life style) คอรปแบบการดาเนินชีวตของแต่ละ
ู
ื
ิ
คนทแตกตางกันความคดเห็น (Opinion) ความสนใจ (Interest) และกจกรรมประจาวน (Activity) ซึ่งมีผลตอ
ิ
ั

่
ี่
่
ู
ิ
การซือและการใชสินค้าและบรการ เช่น รปแบบในการดาเนินชีวตคนเมือง คือชีวตมีแต่ความเรงรบ ทางาน
้
ิ
ิ

้

่
ี
ี
็
ิ
ื
ิ
ตลอดสัปดาห์ ต้องออกจากบ้านตั้งแต่เช้ามืด กลับบ้านเย็น ดังนั้นการแสวงหาสนคาหรอบรการอะไรกได้ท่จะท า
้
ให้ชีวิตของตนสะดวกสบายขึ้น คนเหล่านี้จะสนใจอาหารส าเร็จรูปพร้อมรับประทาน สินค้าที่อ านวยความสะดวก
ื
ทั้งหลาย เวลาว่างในวันเสาร์ อาทิตย์ หรือวันหยุดราชการ คือการพักผ่อนอยู่กับบ้านอ่านหนังสอดโทรทศน์ ออก
ู
ั
ก าลังกายบ้าง จะชอบอะไรที่ง่ายๆ สะดวกรวดเร็ว เป็นต้น
ี
ิ
่
ิ
(4) บุคลกภาพ (Personality) หมายถึงพฤตกรรมของคนทแสดง
ั
้
่
้
ื
่
ออกมา ซึงมีท้งบคลิกภาพภายใน เช่นความเชอม่นในตนเอง กาวราว ทะเยอทะยาน มองโลกในแง่ดี ฯลฯ
ุ
ั
ิ
บุคลิกภาพภายนอก เช่น สุภาพเรียบร้อย สง่างาม อ่อนน้อมถ่อมตน ฯลฯ บุคลกภาพภายในจะไม่ปรากฏให้เห็น
ี
้
ี
ื
จนกว่าจะแสดงออกมา เช่น คนที่มีความเชื่อมั่นในตนเองสูง จะเลือกส และแบบเสอผาแตกตางจากคนทมความ
่
ี
่
้
สุภาพเรียบร้อย เป็นต้น ดังนั้นบุคลิกภาพของคน จึงมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อ การใช้สินค้าหรือบริการตางๆ
่
บุคลิกภาพเป็นคุณลักษณะที่วัดค่าเชิงปริมาณไม่ได้ ทางการตลาดจึงไม่นิยมแบ่งส่วนตลาดตามเกณฑ์นี้มากนัก
่
(5) ชั้นของสังคม (social class) เป็นการแบงสวนตลาดตาม
่
ิ
รายได้ของคนเป็นหลัก คนที่อยู่ในชั้นสังคมเดยวกันมักมีคานิยมและพฤตกรรมการบรโภคแบบเดยวกน ชนของ
ั
ิ
ั
ี
่
้
ี
สังคมแบ่งได้เป็น 3 ชั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
ั้
ั
ู
ั้
่
ู้
ี
 ชนของสงคมชนสงสวนบน เป็นผดเก่ามีฐานะและชาติ
่
็
่
ื
ี
ู
ั
ั
ี
ตระกลดี มรสนิยมดี นิยมใช้ของแพง คุณภาพดี ช้นของสังคมช้นสูงส่วนลางเปนพวกเศรษฐีใหม มฐานะดีหรอ
ั
่
่
ุ
ิ
ั
ื
้
้
ั
ี
้
ี
ั
ดกวาช้นสูงสวนบน แต่ยงไมไดรับการยอมรบจากสงคมกล่มนี พฤตกรรมการซื้อหรอใชสินค้าจะเช่นเดยวกบ
่
ั
็
่
ช้นสูงส่วนบน แต่จะต้องเปนสนคาทสรางการยอมรบยกย่องจากสงคมด้วย ช้นของสังคมชนกลางเปนกล่มท ี ่
ุ
้
ิ
ั
็
้
ี
้
ั
ั
ั
ั
้
่
ึ
ี
ประสบความส าเร็จจากการท างานหรือประกอบธุรกิจ เป็นเจาของกิจการขนาดกลาง มีการศกษาด เชน แพทย์
ี
์
วิศวกร อาจารยในมหาวทยาลัย เจ้าของกจการขนาดกลางต้องการสินค้าคุณภาพดี เปนสินค้าท่ช่วยแสดง
็
ิ
ิ
ิ
ั้
้
่
ิ
้
ู
ั
ั
้
สถานการณยอมรบ การยกยองจากสงคมอยางมาก พฤตกรรมการซือการใชสนคาเชนเดยวกับชนสงคมชนสง
ั้
่
ี
ั
์
่
ส่วนล่าง
ั
ุ
ั
็
่
 ช้นของสังคมช้นกลางสวนล่างเปนกล่มท างานใน
้
ั
ิ

สานักงาน หรือเรียกว่า “White collar” เช่นกล่มข้าราชการ พนักงานระดบปฏบัต เจาของกจการขนาดเลก
็
ุ
ิ
ิ
ต้องการสินค้าที่มีคุณภาพปานกลาง อ านาจการซื้อค่อนข้างจ ากัด การซื้อจะค านึงถึงความประหยัด คงทนถาวร
ั
่
ั
็
 ช้นของสังคมช้นตาส่วนบนเปนกล่มพนักงานระดับล่าง

ุ
เจ้าหน้าที่ เสมียน พนักงานท างานตามโรงงานอุตสาหกรรม หรือเรียกว่า “Black collar” เช่นกล่มผ้ใช้แรงงาน
ู
ุ
ั
ี
มีความต้องการสินค้าที่ราคาถูกและเป็นสนคาทจาเป็นตอการดารงชวิต ชนสงคมกลมสดทาย คอ ชนของสงคม
ุ
้
ั
ั้
ื
่

ั้
ี่
ุ่
ิ

้
ึ
้
ิ
้
้
่
ชั้นต่ าส่วนกลางเป็นกลุ่มผู้ใช้แรงงานที่มีรายได้ต่ าหรือไม่มีรายได มีการศกษาน้อย ความตองการสนคาทมขนาด
ี
ี
บทที่ 5 การแบ่งส่วนตลาดและการเลือกตลาดเป้าหมาย (Market segmentation and target market selection)
ดร.ทิวากร เหล่าลือชา | หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน 101
ั
ื