Page 104 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์

82

ื
ิ
้
ู
ิ
(4) สถานะของผู้ใช้ (User status) คือสถานะของผใช้สนค้าหรอบรการ
้

ออกเป็นผไม่เคยใช ผเคยใช ผใชครั้งแรก ผใชประจาและผมีแนวโน้มว่าจะใช กิจการขนาดใหญ่ทมีสวนครอง
ู้
ู้
้
้
่
ู้
้
ู้
ี่
้
ู้
ู
้
้
่
่
ี
็
ั
้
็
ตลาดสูงเปนผน าตลาด นั่นคือ มีลูกคาประจ าแน่นอนอย่แลว แต่กพยายามขยายตลาดไปยงกลุมลูกค้าทม ี
ู
ิ

ั
้
่
้
้
ู
แนวโน้มว่าจะใช้ ส าหรับกิจการขนาดเล็กก็ใชวิธีการแบ่งสวนตลาดลกคาประจาจากกจการขนาดใหญ่ ใหหนมา
ใช้สินค้าเดิมแต่เปลี่ยนตรายี่ห้อใหม่ เช่น รถยนต์ราคาสูง บ้านจัดสรรราคาสูง เครื่องประดับราคาสูง เป็นต้น
ั
ี
(5) ความจงรกภักดตอตรายี่ห้อ (Brand loyalty) พฤติกรรมของลูกค้าท ี ่
่
ั
้
้
ั
ใช้สินค้าตรายี่ห้อหนึ่งเป็นประจ าไม่เปลี่ยนไปใชตรายี่ห้ออื่น ไม่ว่าจะมีปัจจยใดๆ ผูบรโภคแตละคนมระดบความ
ี
ิ
่
ี
จงรักภักดีต่อตรายี่ห้อของสินค้ายี่ห้อใดยี่ห้อหนึ่งไม่เท่ากัน บางคนมีความภักดีสูงมากใช้ตรายี่ห้อเดยวเป็นประจา

่
้
ี
ื
ิ
้
้
ั
ั
่
บางคนระดบความจงรักภักดีกับสนคา 2-3 ตรายหอ คอ เปลยนสลบไปมาใน 2-3 ตรายี่ห้อนี้ นักการตลาดตอง
ี
ั
วิเคราะห์ว่าสินค้าของตนมีลูกค้าแสดงความจงรักภักดีระดับใด เพื่อรกษาตลาดไว้

็
(6) ขั้นความพร้อมของผู้ซื้อ (Buyer readiness stage) เปนตลาดทแบ่ง
่
ี
ิ
ั
ี่
้
ี่
ั
ขั้นความพร้อมในการซื้อสินค้าของผู้ซื้อเป็น 4 ขั้นดังนี้ 1) กลุ่มตลาดทไม้รู้จกสนคาเลย 2) กลมทรู้จกสนคาบ้าง
ิ
้
ุ่
้
้
3) กลุ่มที่สนใจสินค้า กลุ่มสุดท้ายเป็น และ 4) กลุ่มที่มีความตองการและตงใจทจะซื้อสนคา จะเห็นว่าลกคาแต ่
ั้
ิ
ี่
้
ู
ละคนมีขั้นความพร้อมในการซื้อสินค้าแตกต่างกัน นักการตลาดสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามขั้นความพร้อมในการ
ั้
ซื้อนี้แล้ววางแผนการตลาดให้เหมาะสมกับขนของความพร้อมในการซื้อของผู้ซื้อแต่ละกลุ่ม
์
่
่
2.4.2 เกณฑการแบ่งสวนตลาดธุรกจ ในการแบ่งสวนตลาดธุรกิจหรือตลาด
ิ
อุตสาหกรรมจะใช้หลักเกณฑ์การแบ่งส่วนตลาดเช่นเดียวกับตลาดผู้บริโภค หรือาจพัฒนาเกณฑ์การแบ่งขึ้นมาใช ้
ตามความเหมาะสมของสินค้าหรือบริการนั้นๆ เช่น การแบ่งส่วนตลาดตลาดเป้าหมาย ตามลักษณะการ นโยบาย
ั
ู้
การซื้อ ความเร่งด่วนในการซื้อ การน าผลิตภัณฑ์ไปใช้ ขนาดของค าสั่งซื้อ ลกษณะความสมพันธ์ระหว่างผซื้อกับ
ั
ี่
่
ั
ผู้ขาย ความคล้ายคลึงของธุรกิจของผซื้อและผขาย ทศนคตทมีตอความเสยงของลกคา ความซื่อสัตยของลูกค้า
ี่
ู้
ิ
ู้
ู
้
์
ื
่
หรือเกณฑ์การซื้อ เกณฑ์การแบ่งสวนตลาดธุรกิจ ก็ยังคงตองมีลกษณะการแบ่งสวนตลาดทด คอ เป็นเกณฑ์ท ี่
ั
่
้
ี่
ี
่
สามารถแยกให้เห็นถึงความคลายคลงหรือความแตกต่างของกล่มตลาดได้อยางเด่นชัดสามารถวดได เข้าถึงได ้
ุ
้
ึ
ั
้
คุ้มค่ากับการลงทุนและสามารถปฏิบัติได้ รายละเอียดสรุปได้ดังตารางที่ 5.1

บทที่ 5 การแบ่งส่วนตลาดและการเลือกตลาดเป้าหมาย (Market segmentation and target market selection)
ดร.ทิวากร เหล่าลือชา | หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน 103
ื
ั