Page 103 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์

81

ั
ั
่
ิ
ั
เล็กราคาประหยัด ไม่มีการวางแผนการใช้จ่ายลวงหน้าเพราะรายได้จ ากดพอกนไปวนๆ ช้นของสังคมจึงม ี
ความส าคัญต่อการก าหนดส่วนประสมทางการตลาด เพื่อเสนอขายต่อตลาดแต่ละกลุ่มเป็นอย่างมาก
3) การแบ่งส่วนตลาดตามเขตภูมิศาสตร์ (Geographic segmentation) เป็นการ
่
ิ
ื
ี
ื
่
ื
้
ื
แบ่งสวนตลาดตามเขตพนท อาณาบรเวณเป็นเขต เป็นเมอง เป็นภาค ในเมองหรือชนบท หรอแบ่งตามเขต
้
ิ
้
ิ
ภูมิอากาศ เช่น เขตร้อน เขตหนาว เขตอบอุ่น ตลาดเป้าหมายแตละเขตจะมีพฤตกรรมการซื้อการใชสนคาหรือ
่
็
่
่
บริการแตกต่างกัน เช่น คนในเขตหนาวตองการเสอผาทมความหนาเพอปกป้องความหนาวเยน คนในเขตร้อน
ี
ี
้
ื้
้
ื
่
ื

้
ต้องการเสื้อผ้าที่มีเนื้อผ้าเบาบาง สวมใสสบาย เป็นตน นักการตลาดควรก าหนดว่าจะเลอกดาเนินการตลาดกับ
ทุกเขตหรือเฉพาะบางเขตบางพื้นที่ เพื่อจะได้วางแผนการตลาดได้อย่างถูกต้อง
4) การแบ่งส่วนตลาดตามลกษณะของพฤตกรรม (Behavior
ั
ิ
segmentation) เป็นการแบ่งสวนตลาดโดยพจารณาพฤตกรรมของผบริโภคเกี่ยวกับการใชสนคาหรือบริการ
่
ิ
้
ิ
ิ
ู้
้
หรือดูจากปฏิกิริยาการตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ มีดังนี้
้
(1) โอกาสในการใช้สินค้า (Occasions) หมายถึง การใชสนคานั้นใชเป็น
้
้
ิ
ั
ึ
ี
่
ประจ า ใช้ชัวคราวหรอใช้เฉพาะโอกาสพิเศษใด ๆ ตามความรสกของคนทวไป จะซื้อขนมเค้กตอเมอมโอกาส
ื
่
ู
่
้
่
ื
่
พิเศษเกิดขึ้น เช่น งานครบรอบวันเกิด วันแต่งงาน จะไปทองเทยวเฉพาะในชวงเทศกาลหรือมีวันหยุดติดต่อกัน
่
ี่
้
ั
ี่
หลายวันหรือจะให้บัตรอวยพรกับใครสกคนก็ตองรอโอกาสทตรงกับวันครบรอบวันเกิด วันปีใหม่ หากนักการ
่
ตลาดมุ่งเน้นการขายสินค้าตามโอกาสหรือเทศกาลเป็นชวง ๆ เพื่อให้กิจการมีการดาเนินการอย่างตอเนื่องและ
่

่
ิ
ั
้
สม่ าเสมอ การแบ่งสวนตลาดตามโอกาสของการใช้สินค้า นักการตลาดยงสามารถขยายโอกาสการใชสนคาของ
้
ผู้บริโภคในโอกาสหรือเหตุการณ์พิเศษต่างๆ เช่น งานรับปริญญา การได้เลื่อนต าแหน่งหน้าที่การงาน เทศกาลวัน
แห่งความรัก วันพ่อ วันแม่ โดยออกแบบพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมตามโอกาสพิเศษ
ั
้
้
(2) ประโยชน์ทตองการไดรบจากผลิตภัณฑ (Benefits) ลกคาแตละราย
์
่
ู
ี
่
้
่
้
ต้องการประโยชน์ที่จะได้รับจากสินค้าหรือบริการไม่เหมือนกัน เชน ในการซื้อผงซักฟอก ลกคาบางคนตองการ
้
ู
้
ผงซักฟอกที่ท าให้ผ้าขาว บางคนต้องการผงซักฟอกที่ซักคราบสกปรกออกไดง่าย บางคนตองการผงซักฟอกทใช ้
้
ี่
ั

ิ
์
ุ
ื
้
้
ิ
ั
้
้
้
แลวถนอมผา ถนอมมือ ไม่ก่อให้เกดอาการแพ ฯลฯ ดงนันในการวางแผนกลยทธการตลาดสาหรบสนคาหรอ
้
บริการ นักการตลาดอาจสร้างประโยชน์ที่ลูกคาจะไดรับจากสนคาไดหลายประการ ซึ่งจะทาให้ตลาดขยายใหญ่

้
้
ิ
้
ิ
ี
้
ั
่
้
ขึ้นเพราะกลมลกคามีหลายกลมขึ้น เชน ผลตภัณฑ์วาสลนใชทาสวนตางๆ ของรางกาย เช่น ทาข้อศอก ทาทว
ุ่
่
่
่
ู
่
ุ่
ร่างกาย ทาส้นเท้า โทรศัพท์เคลื่อนที่สมารถใช้บันทึกภาพเหมือนกล้องถ่ายรูปใช้เล่นอินเทอร์เน็ต เป็นต้น
(3) อัตราการใช (Usage rate) คือปรมาณการใช้สินค้าของ
ิ
้
ผบริโภคซึ่งแบ่งผบรโภคตามอตราการใชออกเป็น 4 กลุม คือ กลุมใช้มาก กลุมใช้ปานกลาง กลุมใช้น้อย และ
ั
่
ิ
ู
ู้
้
่
่
่
้
ี
กลุ่มไม่เคยใช้สินค้านั้นๆ นักการตลาดจะสนใจกลุ่มผู้บริโภคที่มีอัตราการใช้สินค้ามาก แต่ขณะเดยวกันก็พยายาม
่
่

ขยายตลาดไปยังกลุ่มผู้ใช้น้อยหรือไม่เคยใช้ด้วย อัตราการใช้สินค้าของผู้บริโภคแตละคนอาจไม่เทากันบางคนทา
์
ความสะอาดเส้นผมสัปดาห์ละครั้ง ท าให้ปริมาณการใชยาสระผมน้อย บางคนสระผมสปดาหละ 2-3 ครั้ง เพิ่ม
ั
้
ุ่
ี่
ิ
้
เป็นขนาดปานกลาง แตบางคนสระผมทกวันเป็นกลมทมีอัตราการใชมาก ซึ่งกลมนี้จะซื้อผลตภัณฑ์บ่อยครั้ง
่
ุ
ุ่
ื
ุ่
่
ุ้
้
นักการตลาดจึงสนใจผู้บริโภคกลุ่มนี้ ในขณะเดียวกันก็ใชเครื่องมอทางการตลาดตางๆ กระตนกลมทมีอัตราการ
ี่
ใช้น้อย เพอใหเพมปรมาณการใช้ เช่น การเพมประโยชน์จากการใชสินค้า การใช้สินค้าในโอกาสใหมๆ เช่น
่
ิ
ิ
้
่
่
่
ื
้
ิ
ั

้
้
ี่
้
โลชั่นส าหรับทาผิวใช้ทาได้ทุกฤดูกาลไม่เฉพาะฤดูหนาว ทาไดตลอดเวลาทตองการ ไม่จาเป็นตองทาหลงอาบน้ า
ี่
้
ใช้ทาไดทัวร่างกายไม่เฉพาะใบหน้า หรือกลยุทธ์การตลาดของโทรศัพท์มือถือทใชโทร 3 ครั้ง ฟรี 1 ครั้ง หรือ ยิ่ง
้
่
โทรนาน ยิ่งคุ้ม เป็นต้น
บทที่ 5 การแบ่งส่วนตลาดและการเลือกตลาดเป้าหมาย (Market segmentation and target market selection)

ื
102 หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน | ดร.ทิวากร เหล่าลือชา
ั