Page 121 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์

98

ู
ู
ี
้
้
ั
ิ
้
้
ิ
การน าเสนอขายสินค้าประเภทนี้ท าได้โดยใช้พนักงานใหข้อมลกบผบรโภความสนคาในตลาด โดยใชการโฆษณา
่
ช่วยสนับสนุนการขาย

3.2 ประเภทสินค้าอุตสาหกรรม
่
่
ื
ื
สินค้าอุตสาหกรรม (Industrial goods) คือ สินค้าท่ซื้อไปเพอใช้ในการผลิตหรอเพอการขายต่อหรือ
ี
ื
เพื่อใช้ในการด าเนินงานของธุรกิจ แบ่งเป็น 2 ประเภท คือ
ิ
3.2.1 วัตถุดิบ (Raw material) เป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้จากธรรมชาต และผลิตภัณฑ์ที่ได้จากการ
ั
่
เกษตรกรรม เช่น แร่ธาตุ ป่าไม้ ผลิตผลที่ได้จากป่า สตว์น้ า น้ ามันดบ พืชนา พืชสวนพืชไร่ ฯลฯ วัตถุดบเป็นสวน
ิ
ิ
หนึ่งของสินค้าส าเร็จรูปในที่สุด คุณภาพของวัตถุดิบจากผผลิตแต่ละแหล่งจะมีคุณภาพไม่แตกต่างกันมากราคาซือ
้
ู้
ขายจะถูกก าหนดโดยตลาดกลาง
็
้
ื
3.2.2 อุปกรณ์ติดตัง (Installation) เปนสินค้าประเภททุนและเครองมอในการด าเนินการ
่
ื
ิ
ุ
ี่
้
่
ื
ิ
ึ
ั
่
้
ื
่
ผลิต เป็นสนคาทมีขนาดใหญ่ ราคาแพง อายการใชงานยาวนาน เชน เครองจกร เครองกลง ลฟต ์
ส านักงาน โรงงาน กระบวนการซื้อขายสินค้าประเภทนี้ ค่อนข้างซับซ้อน ใชเวลาในการตดสนใจนาน เป็นสนคาท ี ่
้
ิ
้
ั
ิ
มีคู่แขงขันน้อย การซื้อขายใช้วิธีการติดต่อโดยตรงจากผู้ผลิตไปยังผู้ใช้อุตสาหกรรม
่
3.2.3 ชิ้นส่วนประกอบหรืออะไหล่ (Component parts) เป็นสินค้าทผ่านกระบวนการผลต
่
ี
ิ
้
ั
่
้
ิ
่
้
ื
็
มาแลวอยางน้อยหนึงขนตอน ใชเปนสวนประกอบในการผลิตสินคาขนสุดท้าย ปกติแล้วชนส่วนหรออะไหล่จะ
้
้
ั
้
่
่
่
่
ิ
ื
้
ั
ท างานโดยตรงตัวของมันเองไม่ได้ ต้องน าไปประกอบกบชนสวนอนๆ ในกระบวนการผลตกอน
ิ
ิ
จนกลายเปนสินค้าส าเรจรปพรอมจ าหน่ายต่อไป แต่หากขาดช้นส่วนประกอบหรืออะไหล่นี้ สินค้านั้นๆ กไม ่
็
้
ู
็
็

้
์
สามารถทางานได เชน ชนสวนอะไหลรถยนต มอเตอร แบตเตอร ตะปู เหลก ซีเมนต เป็นตน ในการดาเนินงาน
้
ี
่
็
่
ิ
้
่
่
์
์

ั
้
ิ
ื
ั

้
ิ
ดานการตลาด ปัจจยดานราคา และบรการกอนหรอหลงการขายจาเป็นสาหรบการบรหารการตลาดของสนคา
้
ิ
ั
่
ี
้
่
ี
็
ี
ั
์
่
ตราสินค้าไมเปนส่งท่ส าคัญ แต่ต้องมีการพฒนาคุณภาพของผลิตภณฑใหเปนท่ยอมรบ การจ าหน่ายใช้วิธติดตอ
็
ิ
ั
ั
โดยตรงจากผู้ผลิตไปยังผู้ใช้อุตสาหกรรม โดยใช้พนักงานขายหรือส่งแค็ตตาล็อกไปให้ลูกค้า
3.2.4 อุปกรณ์เครื่องใช้ประกอบ (Accessory equipment) เป็นเครื่องมือประกอบการผลต
ิ
ิ
้
ั
์
้
ิ
ท าให้กระบวนการผลตไดรับความสะดวกมากยิ่งขึ้น อุปกรณเครื่องใชประกอบจดเป็นสนคาประเภททน แต่ม ี
ุ
้
่
้
ี
ั้
ั
ราคาถูกกว่า อายุการใชงานสนกว่า เชน รถยก รถลาก เครื่องเจาะ เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ดด โทรศพท์
ิ
ู
่
เป็นต้น กระบวนการตัดสินใจซื้อง่ายกว่าสนคาประเภทอุปกรณ์ติดต้ง วธีการซื้อขายติดต่อโดยตรงระหวางผ้ผลิต
้
ั
ิ
ื
ุ
ื
่
่
่
้
กับผู้ใช้อุตสาหกรรม หรือใช้การขายผ่านสถาบันคนกลางมีการโฆษณาผานสอเฉพาะกลมเป้าหมาย หรอใชในการ
ส่งแค็ตตาล็อกให้กับผู้ใช้อุตสาหกรรม
ุ
ิ

3.2.5 วัสดุสิ้นเปลือง (Supplies) เป็นสินค้าที่ใช้หมดไปในการดาเนินงานของธรกจ โดยไมได ้
่
ู
้
ี
กลายเป็นสวนหนึงสวนใดของสนคาสาเรจรป มอายการใชงานสน ราคาตอหน่วยตา โดยทวไปมกเปนวสดและ
่
ุ
ั
่

้
ั
็
ั
่
ุ
่
่
่
ิ
ั
็

้
ื่
อุปกรณ์ที่ใช้ในส านักงาน เช่น กระดาษ ผ้าหมึก หมึกพิมพ์ เครื่องเขียน หลอดไฟฟ้า น้ ามันหล่อลน ปริมาณการซื้อ
สินค้าประเภทนี้ต่อครั้งไม่มากนัก ราคาเป็นปัจจัยก าหนดการตัดสินใจแต่ละครั้ง การซื้อขายผ่านคนกลาง หากเป็น
ลูกค้ารายใหญ่จะใช้วิธีการติดต่อโดยตรง
ิ
ิ

ี
่
ิ
ุ
3.2.6 บรการธุรกจ (Business services) เป็นกระบวนการทางธรกจทอานวยความสะดวก
ุ
้
่
ิ
้
ั
ดานการผลตให้แกผใชอตสาหกรรม ไดแก บรการซ่อมแซมบ ารงรกษา เชน บรการทาความสะอาดอาคารและ
้
ู
้
่
ิ
ุ
ิ

่
ื
ื
ั
่

สงแวดลอม บรการทาความสะอาดเครองปรบอากาศ บรการซ่อมบ ารุงเครองใชไฟฟา เครองคอมพวเตอร และ
้
ิ
ิ
์
่
่
้
ิ
่
ิ
้
ื
ิ
ิ
้
้

บรการดานการใหคาปรกษาทางธรกจ เชน บรการทางกฎหมาย บรการรบคลงสนคา บรการวางแผนการตลาด
ิ
ิ
ุ
ิ
ั
่
ิ
ึ
ั
้
ื
้
บริการวางแผนธุรกิจ เป็นต้น กลยุทธ์การตลาดสนคาประเภทบริการธุรกิจ คอ การสร้างความพึงพอใจและความ
ิ
120 บทที่ 6 ผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาด (Product and marketing strategy)
ั
ื
หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน | ดร.ทิวากร เหล่าลือชา