Page 78 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์

58 59

ี
่
แบบฝึกหัด บทท 3 พฤติกรรมผู้บริโภค บทที่

จุดประสงค์ เพื่อทดสอบความรู้ ความเข้าใจของผู้เรียน 4
ค าสั่ง จงตอบค าถามต่อไปนี้ ลงในท าในกระดาษค าตอบที่ก าหนดให้

1. จงอธิบายความหมายของพฤติกรรมผู้บริโภคคืออะไร
2. จงบอกล าดับความต้องการตามทฤษฎีของมาสโลว์ ว่ามีกี่ขั้นแต่ละขั้นเป็นอย่างไรพร้อมยกตัวอย่าง
3.จงอธิบายความหมายของแบบจ าลองพฤติกรรมผู้บริโภคว่าคืออะไร บทที่ 4
4. จงอธิบายปัจจัยส าคัญที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสนใจซื้อของผู้บริโภคมีอะไรบ้าง
ิ
5. จงอธิบายปัจจัยด้านวัฒนธรรมมีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคอย่างไร สิ่งแวดล้อมทางการตลาด
6. จงอธิบายกลุ่มอ้างอิงที่มีผลต่อกระบวนการตัดสนใจซื้อของผู้บริโภคมีอะไรบ้าง (Marketing environment)
ิ
ู้
่
7. จงอธิบายชั้นของสังคมแต่ละกลุ่มมีผลตอพฤติกรรมการซื้อการใช้ของผบริโภคอย่างไรบ้าง
8. จงอธิบายวงจรชีวิตครอบครัวว่ามีผลอย่างไรต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค
9. จงอธิบายขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจซื้อมีอะไรบ้าง
ี่
10. จงอธิบายบทบาทของผู้ทเกี่ยวข้องกับการซื้อมีอะไรบ้าง

เอกสารอ้างอิง บทท 3 พฤติกรรมผู้บริโภค
ี
่

คอตเลอร์ ฟิลลิป. (2550). หลักการตลาด. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: เพียร์สัน เอ็ดดูเคชั่น อินโดไชน่า.
จิรวรรณ ดีประเสริฐ. (2553). การจัดการการตลาด. กรุงเทพฯ: ศูนย์ส่งเสริมวิชาการ.

ธงชัย สันติวงษ์. (2548). การตลาดกลไกสู่โลกกว้าง. พิมพ์ครั้งที่ 7.กรุงเทพฯ:ประชุมช่าง.
รุ่งเรืองสาส์นการพิมพ์.
ปราณี กองทิพย์ และมังกร ทุมกิ่ง. (2554).หลักการตลาด.กรุงเทพฯ:บริษัทพัฒนาวิชาการ (2535) จ ากัด.
ประดิษฐ์ จุมพลเสถียร. (2554). การสื่อสารการตลาดเชิงกลยุทธ์. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ: อาร์ทโปรเกรส.

เพ็ญศรี เขมะสุวรรณ. (2548) .หลักการตลาด.กรุงเทพฯ:ศูนย์ส่งเสริมวิชาการ.
พิบูล ทีปะบาล. (2553). การบริหารการตลาดยุคใหม่ในศตวรรษที่ 21.พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ:
พิษณุ จงสถิตวัฒนา. (2552). การบริหารการตลาด การวิเคราะห์ กลยุทธ์ และการตัดสินใจ.
พิมพ์ครั้งที่ 6.กรุงเทพฯ:ส านักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

วิทยา สุหฤทดารง. (2552). โลจิสติกส์ และการจัดการโซ่อุปทาน อธิบายง่ายนิดเดียว.พิมพ์ครั้งที่ 2.
กรุงเทพฯ:ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2553). หลักการตลาด.พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพฯ: ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
ศุภร เสรีรัตน์. (2553). การจดการตลาด ฉบับ Portable MBA. พิมพ์ครั้งที่ 4.กรุงเทพฯ:
ั
เอ.อาร์บิซิเนส.
ส าอาง งามวิชา. (2553). การบริหารการตลาด.พิมพ์ครั้งที่ 3.กรุงเทพฯ:โอ.เอส.พริ้นติ้ง เฮ้าส์.
อ าพล นววงศ์เสถียร. (2552). เอกสารประกอบการสอนวิชาหลักการตลาด. กรุงเทพฯ:

วิทยาลัยเซาธ์อีสท์บางกอก. บทที่ 4 สิ่งแวดล้อมทางการตลาด (Marketing environment)
สุดาดวง เรืองรุจิระ. (2543). หลักการตลาด. พิมพ์ครั้งที่ 9.กรุงเทพฯ: ยงพลเทรดดิ้ง.
สุปัญญา ไชยชาญ. (2553). การบริหารการตลาด.พิมพ์ครั้งที่ 6.กรุงเทพฯ: พี.เอ.ลิฟวิ่ง.
อัจจิมา เศรษฐบุตร และสายสวรรค์ วัฒนพานิช. (2550). การบริหารการตลาด.พิมพ์ครั้งที่ 12.

กรุงเทพฯ: ส านักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

บทที่ 3 พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer behavior) 77