Page 29 - ปัจจัยวัฒนธรรมที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
P. 29
25
ภาพปัจจัยทม่ี อี ทิ ธิพลต่อพฤตกิ รรมการใช้บริการของผู้บริโภค
ท่ีมา ฟิ ลลิป คอตเลอร์ (Philip Kotler), 1997, Marketing Management Analysis (p. 275).
จากรูปแบบพฤติกรรมผซู้ ้ือหรือผบู้ ริโภค แสดงให้เห็นวา่ ในกระบวนการตดั สินใจซ้ือของผบู้ ริโภคน้นั ยอ่ ม
ไดร้ ับอิทธิพลจากปัจจยั ต่างๆหลากหลายปัจจยั และในทา้ ยท่ีสุดก็จะแสดงออกมาในรูปของพฤติกรรมการ
ตอบสนองที่แตกตา่ งกนั ซ่ึงสิ่งเหล่าน้ีเป็นสิ่งที่นกั การตลาดตอ้ งใหค้ วามใส่ใจในกระบวนการตดั สินใจซ้ือของ
ผบู้ ริโภครวมถึงปัจจยั หรือสาเหตุตา่ งๆ อนั จะทาใหส้ ามารถคน้ หาความตอ้ งการของผซู้ ้ือและสามารถตอบสนอง
ไดอ้ ยา่ งสูงสุด
