Page 21 - 201601m
P. 21
تشرين الثاني 6102 العدد الاول السنة الاولى اوروك
على الجودة وتحسين النوعية وضمان قدر أكبر من المسائلة وتيسير تنسيق المعايير عبر البرامج الأكاديمية
والمؤسسات والنظم .والنوعية ممكن ان تكون رديئة ( )badاو جيدة ( ) goodوالمؤسسة التعليمية بلا شك
تسعى الى تحسين النوعية.
ب -ضمان جودة الشيء الجيد ( ) Quality assuranceوهي عملية منهجية للتقويم والتحقق من المدخلات
والمخرجات والنتائج بناءا على مقاييس موحدة للحفاظ على الجودة وتحسين النوعية وتطويرها وفقا لأطر
ووضعيات محددة .أما السيطرة النوعية ( ) Quality controlفهي ألية لضمان ان الناتج هو مطابق
للمواصفات التي تم تحديدها سابقا .
ج -تقاس الجودة بالتقويم ( : )Quality evaluation , Quality assessmentالتقويم لغة هو ازالة
الآعوجاج او اعطاء الشيء قيمته أو هي وسيلة للتأكد من ان المعايير الاكاديمية المستمدة من رسالة الجهة
المعنية قد تم تعريفها وتحقيقها بما يتوافق مع المعايير المناظرة لها سواء كان ذلك أقليميا أو عالميا .اذن هي
عملية ايجاد أليات واجراء تطبيقات في الوقت المناسب للتأكد من تحقيق الجودة المرغوبة وفقا للمعايير
الموضوعة والسعي لآكمالها من خلال اجراء المسح للتعرف على الآخطاء ( & Surveillance
)detectionوالتحضير والاعداد ( )Differentiation & Proliferationوالاستجابة () Response
والاستمرار في الرقابة .ان معايير الجودة للبرامج الأكاديمية هي من المتطلبات التي يجب توفرها في البرامج
من اجل اجازته حيث يتم وضع نظام داخلي في الكلية لادارة الجودة من خلال مراقبة وتهيئة الكلية لعملية
التقييم .
د -الكمية ( )Quantityوهي صفة للمقادير التي قد تكون كثيرة أو قليلة أو متساوية القياس .وهي إحدى القواعد
الاساسية مع النوعية ( )Qualityخصوصاً اذا تعلق الامر بمقارنة الانتاجية مع نظيراتها داخلياً وخارجياً.
هـ -التقييم الخارجي ( : )External evaluationهو التقييم الذي تتولاه هيئة متخصصة أو مستقلة عن
المؤسسة التي تخضع نفسها له داخل وخارج العراق وينتج عن ذلك اعتماد ( )Accreditationالمؤسسة
باعتبارها مؤهلة لمنح الخريج الصفة وتبعات وحقوق الشهادة الممنوحة .أما التقييم الداخلي أو الذاتي ( Self
)assessment or Self evaluationفهو الذي تقوم به المؤسسة التعليمية عبر وحدة داخلية لضمان
الجودة بهدف تطوير نظام الجودة داخل المؤسسة وقياس مدى تحققها والالتزام بمستلزماتها .ان التقويم هي
عملية تقويم ذاتية تدفع باتجاه التحسن المستمر للسياسات والبرامج والخدمات والتسهيلات والموارد البشرية من
خلال توفير معلومات منظمة ( ) Systematic feedbackعن المؤسسة حول كيفية عملها وتخطيطها وهذا
بلاشك سيساهم في تحسين النوعية .ولابد من الاشارة الى ان ادارة الجودة تسعى للتعرف على الأخطاء
والمحاسبة عليها والوقاية منها وهي مسؤولية الجميع افرادا ومؤسسات .علما ان هناك عدة نماذج للرقابة
والتقويم .ويفضل إجراء تقييم دوري كل 5-3سنوات لمواكبة التطور النوعي والكمي عالمياً.
و -الاعتمادية ( : )Accreditationهي مجموعة من الاجراءات والعمليات التي تقوم بها هيئة الاعتماد من
اجل التاكد من ان المؤسسة قد تحققت فيها شروط ومواصفات الجودة المعتمدة لدى مؤسسات التقويم وان
برامجها تتوافق مع المعايير المعلنة والمعتمدة دولياً وان لديها انظمة قائمة لضمان الجودة والتحسين المستمر
21
