Page 62 - JURNAL PENYELIDIKAN AKADEMIK

J u r n a l P e n y e l i d i k a n I l m u P e n d i d i k a n I P G M J i l i d 5 / 2 0 2 0 | 55

Dapatan kajian mendapati seramai 197 bilangan sesi kaunseling diterima dalam tempoh
PKP fasa pertama untuk zon utara Malaysia negeri Perlis, Kedah dan Pulau Pinang iaitu
antara 18 Mac sehingga 9 Mei 2020. Bilangan yang agak tinggi ini menunjukkan sesi
kaunseling online memang amat diperlukan sewaktu pandemik COVID19 dalam tempoh
PKP fasa satu.

2) Berapakah bilangan sesi kaunseling online dalam tempoh PKP mengikut jantina, kaum
dan waktu sesi?

Jadual 4: Bilangan sesi kaunseling online dalam tempoh PKP mengikut jantina, kaum
dan waktu sesi

Jantina Kaum Waktu Sesi

Lelaki Wanita Melayu India Cina Siang Malam

Bil. 16 181 133 44 20 171 26
(%) (8%) (92%) (69%) (22%) (9%) (86.9) (13.1)

Dapatan kajian dalam Jadual 4 menunjukkan bahawa bilangan wanita mendapatkan sesi
kaunseling online adalah lebih ramai iaitu seramai 181 orang (92%) berbanding dengan
hanya 16 orang (8%) lelaki. Ini menunjukkan keperluan sesi kaunseling online bagi
wanita adalah tinggi berbanding dengan kaum lelaki.

Dapatan juga menunjukkan dari segi kaum yang mendapatkan sesi kaunseling
online, kaum Melayu adalah tertinggi iaitu 133 orang (69%), diikuti India 44 orang (22%)
dan Cina 20 orang (9%). Manakala dari segi waktu sesi kaunseling pula, seramai 171
orang (86.9%) menjalani sesi kaunseling pada waktu siang dan 26 orang (13.1%)
menjalani sesi kaunseling online pada waktu malam.

3) Apakah isu dan masalah utama yang diterima melalui kaunseling online ketika waktu
PKP?

Daripada Jadual 5, dapatan menunjukkan isu yang paling utama dibincangkan adalah isu
bantuan kewangan sebanyak 67 kes. Isu yang kedua tinggi ialah tentang masalah
keluarga sebanyak 49 kes. Manakala isu pengangguran adalah di tingkat ketiga utama
iaitu 30 kes. Isu yang paling kurang dibincangkan adalah isu kesihatan dan isu lain-lain
masing-masing adalah sebanyak dua kes sahaja.