Page 63 - JURNAL PENYELIDIKAN AKADEMIK

J u r n a l P e n y e l i d i k a n I l m u P e n d i d i k a n I P G M J i l i d 5 / 2 0 2 0 | 56

Jadual 5: Isu dan masalah utama yang diterima melalui kaunseling online ketika waktu
PKP

Isu dan masalah utama Bilangan

Bantuan kewangan 67

Isu pergaduhan keluarga 49
Isu tingkah laku anak 11

Isu pengangguran 30

Isu majikan 21
Isu potongan gaji 7

Isu psikologi 8

Isu kesihatan 2
Lain-lain 2

JUMLAH 197

4) Apakah teori/modul kaunseling yang digunakan untuk membimbing klien semasa sesi
kaunseling online sewaktu COVID19 dalam tempoh PKP?

Jadual 6 menunjukkan teori yang paling banyak digunakan oleh 42 orang kaunselor zon
utara adalah Teori Pemusatan Klien atau Rogerian iaitu sebanyak 48 kes, diikuti dengan
Teori Rasional Emotif Behavioral (REBT) sebanyak 31 kes. Terdapat 35 kes di mana
tiada apa-apa teori digunakan. Keadaan ini berlaku kemungkinan kerana kaunselor
membimbing klien berdasarkan pengalaman diri (Self Disclosure) atau penggunaan
kemahiran asas kaunseling sahaja untuk penyelesaian masalah.

Jadual 6: Teori/Modul yang digunakan untuk membimbing klien

Teori/Modul Bilangan
Teori Pemusatan Klien (Rogerian) 49

Teori Rasional Emotif Behavioral (REBT) 31

Teori Behavioris 10