Page 139 - MODUL PP PENGGAL 2

MODUL PENGAJIAN PERNIAGAAN 946
(d) Menjelaskan strategi Strategi dan taktik perundingan.
dan taktik
perundingan 1. Good guy bad guy
termasuklah good  Good guy merujuk kepada sifat perunding yang bersifat lemah lembut, mesra dan bersifat bertolak
guy, bad guy, ansur.
nibbling, trial balloon,  Bad guy merujuk kepada sifat perunding yang yang agresif dan mendesak dan bersifat tegas dan tidak
red herring, mahu bertolak ansur.
outrageous, apparent,  Dalam keadaan tertentu berkemungkinan besar perunding boleh bertindak mewakili kedua-dua
withdrawal dan keadaan di atas dalam menyesuaikan diri dalam menyelesaikan sesuatu isu dalam perundingan.
limited authority
2. Nibbling
 Jika sesuatu perundingan telah mencapai kata sepakat satu pihak akan cuba untuk membuat
permintaan yang baru, dan apabila permintaan baru dipersetujui ada pula yang akan cuba
mengemukakan satu permintaan baru yang lain.
 Contoh “berikan betis nakkan paha”

3. Trial balloon
 Satu pihak mengemukakan satu cadangan sebagai satu jalan penyelesaian masalah terakhir. Hal ini
bertujuan untuk memastikan satu pihak dalam perundingan sanggup atau tidak menerima cadangan
tersebut.
 Taktik ini digunakan untuk memastikan pihak perunding sanggup menerima atau tidak satu-satu
cadangan atau ingin menamatkan atau meneruskan rundingan yang dijalankan.

4. Red herring
 Satu taktik yang digunakan oleh satu pihak berunding dengan cara mengemukan satu isu minor
dibincangkan bagi tujuan untuk mengelak dari membincangkan satu isu yang utama. Tujuannya
adalah untuk memastikan supaya isu utama tidak dibincangkan, kemungkinan isu utama tidak
memihak kepada mereka.

MUKA SURAT 278