Page 162 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1
P. 162
่
ิ
้
ั
ิ
่
้
ิ
่
ปจจัยสวนประสมการตลาด ทีมีอิทธพลกับการตัดสนใจใชบรการสายการบินตนทุนต า
่
์
่
ของประชากรกลุมเจนเนอเรชนวาย เปรยบเทียบระหวางสายการบินไทยแอรเอเชย
ี
ี
ั
่
้
และ สายการบินไทยไลออนแอร ์
นเรศ เพิงใหญ่*
ดร.จราพร ชมสวน**
ิ
บทคัดยอ
่
ุ
จาการแข่งขันทรนแรงของสายการบนต้นทนต าททกรายพยายามรกษาฐานลกค้าเดมและเร่งการ
ั
ิ
ี
่
่
ี
ุ
่
ุ
ู
ิ
ิ
ิ
ขยายฐานลกค้าใหม่ ดังนั้น สายการบนจงมการคดค้นส่วนประสมทางการตลาดให้สอดคล้องกับความ
ี
ู
ึ
ี
ี
ี
ุ
ั
ิ
ต้องการของผู้ใช้บรการให้ได้มากทสดธรกิจการบนได้หันมาเจาะกล่มตลาดบรโภคทในปจจบันมมากทสด
ุ
ี่
ุ
ุ
ุ
่
่
ิ
ิ
็
ื
ุ
คอ เจนเนอเรชั่นวาย (Generation Y) โดยมช่วงอายุตั้งแต่ 22-36 คนเจนเนอเรชั่นวายเปนกล่มคนในช่วงวัย
ี
ท างาน มความมั่นใจในตัวเอง ชอบความสะดวกรวดเรว และใช้เทคโนโลยีเสมอนเปนปจจัยหนงทส าคัญต่อ
ื
ี
็
่
ึ
็
ี
ั
่
ิ
ึ
่
ี
่
์
็
ี
่
ี
ึ
ุ
ี
ชวิต ทกค าถามมค าตอบซงหาได้ จากโลกอนเทอรเนต และอกลักษณะหนงทโดดเด่นของเจนเนอเรชั่นวาย
คอ อยากใช้ชวิตแบบสมดล ไม่ยึดตดกับการท างานมากเกินไป จงมักจะพบเหนคนในเจนเนอเรชั่นน้ใน
ึ
ิ
ุ
ี
็
ี
ื
ี
แหล่งท่องเทยวต่าง ๆ ผ่านทางสอสังคมออนไลน ์
่
่
ื
ึ
งานวิจัยน้มวัตถประสงค์เพือศกษาว่า ปจจัยส่วนประสมการตลาด ทมอทธพลกับการตัดสนใจ
ี
ี
ั
่
ี
ิ
ิ
ุ
ี
่
ิ
ี
ิ
ใช้บรการสายการบนต้นทนต าเปรยบเทยบระหว่างสายการบนไทยแอรเอเชย และสายการบนไทยไลอ้อน
ี
ี
์
ุ
ิ
่
ิ
ิ
แอร ของประชากรกล่มเจนเนอเรชั่นวาย โดยมผู้ตอบแบบสอบถาม จ านวน 500 คน แบ่งเปนไทยแอรเอเชย
ี
ี
็
์
ุ
์
ี
์
250 คน และ ไทยไลอ้อนแอร 250 คน น าข้อมลทได้จากการเก็บแบบสอบถามมาหาข้อสรปโดยการใช้
ู
่
ุ
โปรแกรมสาเรจรป SPSS สถตเชงพรรณนาได้แก่ ความถ รอยละ ค่าเฉลย ส่วนเบยงเบนมาตรฐานและสถต ิ
่
ี
้
ิ
ิ
ิ
ิ
็
ี
่
ี
่
ู
ทดสอบ Independent Samples T-Test
ุ
ิ
ิ
ิ
ุ
ู
ึ
*นักศกษาหลักสตรบรหารธรกิจมหาบัณฑต มหาวิทยาลัยธรกิจบัณฑตย์
**ทปรกษาหลัก
ึ
ี่
143
