Page 320 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1

่
ี
็
ู
ต้องการและสามารถตอบสนองความต้องการของลกค้าแต่ละคนได้อย่างเหมาะสม เหนด้วยในระดับค่าเฉลย
ู
ุ
ต าสด ดังนั้น ในการปรบปรงคณภาพบรการ ผู้ประกอบการควรมการจัดอบรมให้พนักงานมความรเกียวกับ
่
ุ
ี
ิ
ี
ั
้
่
ุ
รปแบบบรการของสนามแข่งรถว่าผู้มาใช้บรการส่วนใหญ่ต้องการบรการแบบใด และพนักงานควร
ิ
ิ
ิ
ู
ิ
ี
็
่
ิ
ี
ให้บรการแบบใด และทกการบรการทน าเสนอ ควรมขั้นตอนแบบใด เปนต้น
ุ

ั

้
ขอเสนอแนะสาหรบการวิจัยครงตอไป
่
้
ั
ุ
ี
่
ึ
์
่
ี
ู
ิ
ิ
1. ในการวิจัยคร้ ังต่อไป ควรมการสัมภาษณเชงลกเกียวกับคณภาพการบรการทลกค้าต้องการ
่
ู
่
ั
ุ
่
ี
เพือน าข้อมลทได้มาประยุกต์กับงานวิจัยเพือให้ทราบข้อมลและปรบปรงคณภาพการบรการให้ตรงกับความ
ิ
ุ
ู
ึ
ต้องการของลกค้ามากข้น
ู
ี
ุ
ี
่
ิ
ี
2. ในการวิจัยคร้ ังต่อไป ควรมการเจาะจงกล่มตัวอย่างทมาใช้บรการมากกว่า 5 คร้ ังต่อป โดย
ศกษาถงปจจัยทลกค้ามความพึงพอใจต่อสนามแข่งรถเขาใหญ่สปดคารท เพื่อน าผลการศกษามาวิเคราะหหา
่
์
ั
ี
ึ
ึ
ี
ึ
ู
ี
์
ี
่
จดเด่นของธรกิจซงจะส่งผลดต่อธรกิจในระยะยาว
ุ
ุ
ุ
ึ

บรรณานุกรม
ชัยสมพล ชาวประเสรฐ. (2546). การตลาดการบรการการ. กรงเทพฯ : บรษัท ชเอ็ดยูเคชั่น จ ากัด
ุ
ิ
ิ
ิ
ี
ิ
้
่
่
ึ
้
เบญชภา แจ้งเวชฉาย (2558) ศกษาคุณภาพการบรการทีสงผลตอความพึงพอใจของผูโดยสารรถไฟฟา BTS
่
ิ
ุ
ึ
ิ
ุ
ิ
ุ
ในกรุงเทพมหานคร. การศกษาค้นคว้าอสระ บรหารธรกิจบัณฑต. กรงเทพ: มหาวิทยาลัยกรงเทพ.
่
้
่
ิ
้
ิ
ิ
วิวิธ เสนาวัตร. (2555). รูปแบบใหบรการทีมีประสทธผลของสนามฟุตบอลหญาเทียมในรม ในเขต
กรุงเทพมหานคร. วิทยานพนธ วิทยาศาสตรมหาบัณฑต สาขาวิชาวิทยาศาสตรการออกก าลังกาย
์
์
ิ
ิ
ู
ี
ุ
และการกีฬา. ชลบร: มหาวิทยาลัยบรพา.
ุ
ิ
ิ
ิ
่
ึ
ศทัต วสกีรตวาณชย์ (2559) ศกษาแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบรการของสนามฟุตบอล หญาเทียมในรม
ิ
้
สนาม S-ONE. การค้นคว้าอสระ ปรญญาศลปศาสตรมหาบัณฑต. พิษณโลก: มหาวิทยาลัยนเรศวร.
ิ
ิ
ิ
ิ
ุ
์
ึ
ิ
ศภกาญจน แก้วมรกต (2558) ศกษาแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบรการธุรกิจสนามฟุตบอลหญาเทียม ใน
ุ
้
ี
จงหวัดชลบุร. วิทยานพนธ วิทยาศาสตรมหาบัณฑต สาขาวิชาวิทยาศาสตรการออกก าลังกายและ
ิ
ั
์
ิ
์
ุ
ี
ู
การกีฬา. ชลบร: มหาวิทยาลัยบรพา.
ศนย์วิจัยกสกร (2561) สรางศกยภาพแขงขันในตลาดโลก. สบค้นเมอ 30 พฤษภาคม 2562, จาก
ื่
ื
่
ู
้
ิ
ั
https://www.kasikornresearch.com.

301