Page 65 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์
P. 65
46
ิ
่
ิ
ู
ื
ั
ั
์
สถานภาพสงกวาพนักงานระดบปฏบัต เปนต้น การเลือกซื้อหรอใช้ผลิตภณฑจะสะท้อนถงบทบาทและ
ึ
็
์
ี
สถานภาพของผู้ซื้อหรือผู้ใช้นั้นด้วย ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทจะขับรถยนตหรูตรายี่ห้อด สวมใสเสอผาตดเย็บ
่
้
ั
ื้
ู
้
ั
ฝีมือประณีตราคาแพง รับประทานอาหารจากห้องอาหารภัตตาคาร อยบ้านหลงใหญ่โต เป็นตน นักการตลาด
่
ั
ี่
ู้
จึงให้ความส าคัญกับผลิตภัณฑ์และตรายี่ห้อของตน ทแสดงสญลกษณแห่งบทบาทและสถานภาพให้กับผซื้อหรือ
์
ั
ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์นั้น
ั
ี
ี
ี
ั
2.3 ปัจจยส่วนบุคคล (Personal factors) เป็นปจจัยท่มอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อท่มา
ี
ี
ิ
้
จากตัวตนของผู้ซื้อ ประกอบด้วย อายุ วงจรชีวิตครอบครัว อาชพ รายได รูปแบบการดาเนินชวิตบุคลกภาพ
และความคิดเกี่ยวกับตัวเอง มีรายละเอียดดังนี้
่
2.3.1 อายุ (Age) อายุของคนมีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้าหรือบริการมาก คนมีอายุตางกันจะมี
่
พฤติกรรมการซื้อการใช้สินค้าต่างกัน อายุจะสัมพันธ์กับความรู้สึกนึกคิด รสนิยม ความเชอ ความศรทธา และ
ั
ื
ี
ู
ิ
่
ุ
ี
ั
ั
ั
ี
ู
ประสบการณ์ต่าง ๆ ผ้บรโภคท่มอายน้อยจะเลือกซื้อสินค้าท่คิดวาเหมาะสมกบวยของตนเองท้งรปแบบ สีสน
ั
่
ุ
่
ิ
่
์
ี
ั
ั
้
คณคาทไดรบจากสนคา ราคาไมสงเกนไป ระยะเวลาในการตดสนใจเลอกซือสน ใชอารมณมากกวาเหตผลใน
้
ุ
ิ
้
ื
ิ
้
้
ู
ั
่
การซื้อ เมื่อมีอายุมากขึ้นมีรายได้ มีอ านาจการซื้อมากขึ้น พฤตกรรมในการซื้อก็เปลยนแปลงไป นักการตลาด
ิ
ี่
ั
ต้องเลอกวา เป้าหมายของตนเปนกลมอายเทาใด จะไดวางแผนการตลาดใหตรงกบความตองการของ
่
ุ
้
้
ื
่
ุ
้
็
่
กลุ่มเป้าหมายนั้น จะท าให้มีโอกาสประสบความส าเร็จในตลาด เช่น การแต่งกายของวัยรุ่นในปัจจุบัน
ี
่
้
ี
2.3.2 วงจรชวตครอบครว (Family life cycle) คือวงจรแห่งชวิตนับตงแตการเริ่มตนชวิต
ี
ั
ั้
ิ
ิ
ึ
ครอบครวไปจนถงการส้นสุดชีวตครอบครัว วงจรชวิตครอบครัวมอทธพลตอพฤตกรรมการซื้อของผ้บรโภค
ิ
ิ
ิ
่
ี
ิ
ั
ี
ู
ิ
ิ
่
ี
ื
ี
้
่
ิ
่
ี่
ี
ครอบครัวทอยู่ในช่วงวงจรชวิตแตกตางกัน จะมสถานะทางการเงิน และความสนใจสนคาหรอบรการทแตกตาง
ึ
้
ุ
่
ี
่
้
ั
่
กนตามความตองการของแตละกลม นักการตลาดทเลอกกลมวงจรชวตเป็นตลาดเป้าหมายของตน ตองศกษา
ุ
ี
ิ
ื
่
พฤติกรรมการซื้อของครอบครัว ตลอดจนบทบาทของสมาชกแตละคนในครอบครัวว่ามีอิทธิพลตอกระบวนการ
่
่
ิ
ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการอย่างไรเช่นครอบครัวที่มีบุตรยังเล็ก บุตรอาจเป็นผมีอิทธิพลในการตดสนใจซื้อ แต ่
ิ
ั
ู้
ผู้บริโภคคือบิดาหรือมารดา เป็นต้น วงจรชีวิตครอบครัว แบ่งออกเป็น 7 ขั้น ดังภาพที่ 5.2
บทที่ 3 พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer behavior)
ั
64 หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน | ดร.ทิวากร เหล่าลือชา
ื
