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sone che hanno sperimentato i benefici derivanti dalla loro socializzazione a valore
più che aggiunto poi spesso sottostimino come lo stesso principio possa ben
Un gruppo diventa un team applicarsi ad una più estesa realtà di portatori d’interesse, più comunemente
quando tutti sono sicuri di sé definiti con il termine inglese stakeholders. Essenzialmente, il valore aggiunto che
e del proprio contributo un cliente apprezza nel servizio/prodotto che acquista è il risultato di quanto il
tanto da complimentarsi per gruppo di persone che glielo ha fornito abbia saputo lavorare insieme con un
le capacità altrui elevato grado di teamship, cioè con un forte senso di appartenenza al loro team,
Norman Glass Shide, The art
of successful communica- attivando circoli virtuosi di scambio di esperienze, ricerca d’informazioni ecc.
tion meglio di quanto abbiano fatto i loro concorrenti, o ex tali in caso di vincente
strategia di posizionamento. A tal proposito, una ricerca scientifica condotta
dall’Università del Minnesota ha dimostrato che nei gruppi di lavoro con un buon
É incredibile quante cose si livello di relazioni amicali le performance sono superiori rispetto a quelli dove i
riescano a realizzare se non rapporti sono basati su una fiducia di tipo istituzionale o normativo. Meglio ancora
si bada a chi ne va il merito se c’è un alto grado di allineamento tra i valori aziendali ed i valori personali dei
Harry Truman, presidente componenti del gruppo. In questo caso la quantità di nuova conoscenza generata
degli USA (1945 - 1953) può arrivare ad essere fino a 4 volte superiore ed il ROI (ritorno sull’investimento)
a media scadenza il quadruplo di quello di un’azienda di riferimento. In queste
Un esempio di buon lavoro aziende la strategia non si focalizza su risultati economico-finanziari a breve
di squadra? Le oche termine e l’elaborazione dell’intento strategico non si basa su un approccio top-
down ma top-down@bottom-up, caratterizzata da un coinvolgimento attivo della
popolazione aziendale. Dunque c’è un forte collegamento tra fiducia, relazioni
amicali e relativi principi, e la capacità di proiettarsi nel futuro. Una forte azione di
sinergizzazione-valoriale basata su un aumento amicale del livello di fiducia e dei
principi che ne sono alla base ha come inevitabile risultato un maggior flusso di
conoscenza ed esperienza interscambiata. La fiducia si basa su un “conto corrente”
di buone emozioni vissute che stimola il generarsi di apertura relazionale di buon
dare e ricevere, ottimismo, energia, e dunque di entusiasmo ed in definitiva di ben-
Volando in formazione a V le essere. Il suo contrario, la sfiducia, tende a moltiplicare ansia, paura, blocco dello
oche aumentano del 70% la sviluppo e maggiore sfiducia. In quante aziende si combatte una strisciante guerra
propria capacità di volo di “trincea” tra i vari dipartimenti o tra i colleghi del medesimo ufficio o tra un
rispetto al volo solitario. manager ed i suoi
Quando un'oca esce dalla sottoposti o tra
formazione, sente la manager? In quante
maggior resistenza dell'aria aziende “i corridoi”
ed immediatamente si ed i coffee point
ricompatta al gruppo. sono cassa di
Quando un'oca è stanca va in risonanza di
coda allo stormo e la sua negatività e critica
posizione viene occupata da che alimentano turn-
un'altra. Le oche in fondo over di personale?
alla formazione emettono
versi per incoraggiare quelle Può il necessario
davanti ad aumentare la valore aggiunto ai
velocità. Se un'oca è fini del conpetĕre
costretta a lasciare lo stormo essere generato in tali situazioni? La risposta è ovviamente ‘no’. Ma anche la
per malattia o per una ferita semplice cooperazione che rispetti il dovuto contrattuale è fattore d’insuccesso nel
due oche la scortano e lungo termine.
rimangono con lei fin
quando si riprende.
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