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Ognuno, Qualcuno, Ciascuno e Nessuno
Questa è la storia di quattro persone, chiamate ognuno, qualcuno, ciascuno
e nessuno. C'era un lavoro importante da fare e ognuno era sicuro che
qualcuno lo avrebbe fatto. Ciascuno avrebbe potuto farlo, ma nessuno lo
fece; qualcuno si arrabbiò perché era un lavoro di ognuno. Ognuno pensò
che ciascuno potesse farlo, ma nessuno capì che ognuno non l'avrebbe fatto.
Finì che ognuno incolpò qualcuno perché nessuno fece ciò che ciascuno
avrebbe potuto fare….
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E = mc La relatività einsteiniana approda in azienda:
Entusiasmo = “Massa” di Capitale Intellettuale × Velocità
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di Foresight , ovvero libera il campione che c'è in te!
Il 46% di coloro che hanno
cambiato lavoro lo scorso Ricerche nel campo della motivazione hanno evidenziato che per poter gestire
anno l’ha fatto perché non si efficacemente un cambiamento da stato di sopravvivenza ad uno di eccellenza e
sentiva apprezzato soddisfacenti profitti è necessario che l’organico aziendale includa un certo numero
Dipartimento del lavoro di Champion: persone con un forte senso di ownership di mission che lavorano con
degli Stati Uniti (anno 2000) spirito di squadra, che prendono l’iniziativa assumendosi responsabilità per il
raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi e che “contagiano” gli altri,
cioè che mobilitano energie non “spingendo” ma “at-tirando”. Fatta eccezione per la
È impossibile calcolare “champions league” dell’eccellenza competitiva commerciale, la percentuale di
quante ottime idee vanno presenza di tale tipologia di persone nelle aziende si aggira mediamente intorno al
perdute ogni giorno a causa 2%, mentre il rapporto ottimale per una virata di qualità senza il rischio di ricadute o
della cattiva qualità dei rischio di sabotaggi è di una persona su quattro. Non deve sorprendere dunque che
rapporti umani oggi tante aziende facciano molta fatica nonostante la tanta buona volontà di alcuni
John P. Kotter – Harward singoli. Mentre purtroppo non sorprende il fenomeno del volontariato, dove in tante
Business School di queste realtà a costo zero quel rapporto esiste, e con che risultati! Un venditore
dovrebbe decisamente appartenere a questa categoria, anche in funzione della sua
collocazione strategica all’interno dell’azienda, che lo porta ad essere direttamente
o indirettamente a contatto con tutti i reparti (DG, marketing, qualità, produzione,
Se non c’è un clima di fiducia gestione commessa, finanze, risorse umane, proposal, ecc.), oltre che con il gli
all’interno di stakeholders esterni, il cliente in primis. Emerge a questo punto il cruciale ruolo
un’organizzazione, se le svolto dal management e middle-management. La fiducia e la relativa energia
persone pensano prima di
tutto a coprirsi le spalle […] la motivazionale sono aspetti immateriali del capitale d’impresa che si trasmettono e si
creatività sarà uno dei primi costruiscono attraverso relazioni interpersonali e che si basano, come abbiamo visto,
elementi a venir meno su forti valori sinergicamente interconnessi in modalità accrescitiva, principi. É
Manfread F.R. Kets de Vries, interessante a questo punto notare il gap percettivo tra i manager ed i lavoratori
INSEAD relativamente ai fattori motivazionali all’interno dell’azienda. Da studi è emerso che,
generalmente parlando, per i manager ciò che motiva di più i lavoratori è un buon
salario, la sicurezza sul lavoro e la possibilità di crescita. Per i lavoratori invece è
essere apprezzati, sentirsi “parte di ciò che si fa” e svolgere un lavoro interessante. Il
gap è notevole ed evidenzia una carenza comunicativa tra due mondi che poco
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