Page 39 - นาวกศาสตร กมภาพนธ ๒๕๖๕
P. 39
Uncertainty ความไม่แน่นอนสูงเป็นสภาวะที่ผู้น�าองค์กรไม่สามารถท�านายเหตุการณ์ล่วงหน้าได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่
�
�
ี
�
�
ั
�
เขาควรทา คือ การเรียนรู้ และทาความเข้าใจสถานการณ์ แล้วต้งคาถามให้ถูกต้อง วิเคราะห์หาคาตอบ คาตอบท่ถูกต้อง
และดี จะน�าองค์กรไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ผิดพลาด และหากเขามีที่ปรึกษาดี ไม่ควรละเลยการใช้ประโยชน์โดยเฉพาะ
ผู้เชี่ยวชาญจ�าเพาะเจาะจง เช่น ในวิกฤต COVID-19 ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ และบุคลากรด้านการระบาดวิทยา
ี
ของไวรัสย่อมมีคุณค่าสูงต่อการตัดสินใจ อย่างไรก็ดีในวิกฤตท่ร้ายแรง และขยายในวงกว้างย่อมมีอีกหลายปัจจัยท่ต้อง
ี
น�ามาประกอบ และปัจจัยเหล่านั้นมักขาดความแน่นอน
Complexity ความซับซ้อน ยิ่งวิกฤตขนาดใหญ่สถานการณ์มักมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ
ื
ึ
�
้
ในอดีตโลกมีการเช่อมต่อกันไม่มากนักเท่ากับปัจจุบัน ซ่งเป็นยุคของโลกาภิวัฒน์ เช่น เม่อเกิดนาท่วมใหญ่
ื
ภาคกลางของประเทศไทย ใน พ.ศ. ๒๕๕๔ โรงงานผลิตคอมพิวเตอร์ของบางประเทศถูกกระทบกระเทือน เนื่องจาก
ขาดชิ้นส่วนส�าคัญซึ่งผลิตในประเทศไทย ปัญหานี้ก�าลังเกิดขึ้นในลักษณะเดียวกัน โรงงานผลิตรถยนต์ Toyota ของ
ญ่ปุ่นปิดการผลิตช่วคราว เพราะขาดช้นส่วนต่าง ๆ จากบางประเทศท่เผชิญกับวิกฤต COVID-19 ตัวอย่างท่ยกมาน ี ้
ี
ี
ั
ิ
ี
เห็นชัดเจนว่าโลกาภิวัฒน์ในด้านลบเป็นสิ่งที่มีความซับซ้อนพอสมควร
ี
ื
กรณีปัญหาการกระจายฉีดวัคซีนป้องกัน COVID-19 เป็นตัวอย่างท่ดีในการศึกษาเร่องความซับซ้อน จะไม่
ี
ั
ี
ขอกล่าวมากเพราะจะกลายเป็นประเด็นทางการเมือง แต่จะเน้นว่าปัญหาท่กาลังเกิดข้นน้นมีหลายปัจจัยท่ก่อให้
ึ
�
เกิดความยากในการบริหารจัดการ ซ่งตกอยู่ในสภาวะของความซับซ้อน จนทาให้ผู้มีอานาจตัดสินใจอาจตกอยู่ใน
ึ
�
�
สถานะกลืนไม่เข้าคายไม่ออก
Ambiguity สถานการณ์ที่มีความคลุมเครือ ไม่ชัดเจน ท�าให้ยากต่อการคาดเดาได้อย่างถูกต้องแม่นย�า
แม้ผู้คนในบางองค์กรเริ่มคุ้นเคยกับ Work From Home (WFH) ในช่วงของวิกฤต COVID-19 แต่ก็มีผู้น�าองค์กร
�
ั
ิ
�
จานวนไม่น้อยเร่มต้งคาถามว่า WFH ดี และเหมาะสมหรือไม่ โดยเฉพาะระยะยาว WFH มีท้งข้อดี และข้อเสีย
ั
การทางานท่บ้านไม่ต้องเสียเวลาในการเดินทาง ลดค่าใช้จ่ายหลายอย่าง เช่น ค่าเดินทาง ค่าเคร่องแต่งกาย มีเวลา
ื
�
ี
พอที่จะได้ท�ากิจกรรมส่วนตัว เช่น ออกก�าลังกาย ท�างานอดิเรก ได้อยู่ใกล้ชิดครอบครัวมากขึ้น แต่อีกด้านหนึ่งเป็นที่
ื
ยอมรับว่าประสิทธิภาพในการทางานย่อมลดลง เน่องจากขาดการควบคุม ขาดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนในองค์กร
�
เป็นต้น การทางานท่บ้านใช่ว่ากระทาได้ทุกอย่าง โดยเฉพาะงานท่ต้องมีการปฏิบัติร่วมกัน ภาคธุรกิจบางองค์กร
ี
ี
�
�
เริ่มจะกลับไปสู่สภาพการท�างานแบบดังเดิมบ้างแล้ว
�
�
ี
การเรียนการศึกษา Online มีลักษณะคลุมเครือทานองเดียวกัน จริงอยู่ในหลายประเทศท่พัฒนาแล้วกาลัง
ิ
ิ
ึ
แพร่หลาย และเกดขนนานแล้ว ก่อนวกฤต COVID-19 ด้วยซา แต่ต้องยอมรบว่าสภาพสังคมของแต่ละประเทศ
้
้
�
ั
แตกต่างกัน ความมีระเบียบวินัย ความรับผิดชอบของเด็ก และนักศึกษา คงเป็นอุปสรรค หรือประสิทธิภาพของ
การเรียนการศึกษา Online ด้อยลง
ื
เม่อโลกปัจจุบัน และโลกอนาคตไม่มีทางเหมือนเดิมอีกต่อไปแล้ว น่นคือ โลกท่พลิกผัน (VUCA World) เป็นโลกท ่ ี
ี
ั
ี
เปล่ยนไว ไม่แน่นอน ซับซ้อน และคลุมเครือ องค์กร หรือแม้แต่ปัจเจกชนจึงต้องปรับตัว หากไม่ตระหนักคงอยู่รอดยาก
ภาคราชการอาจถูกกระทบไม่รุนแรง เพราะขาดการแข่งขัน แต่ภาคธุรกิจอาจถึงกับล่มสลาย หากไม่ปรับตัว
ความส�าคัญ และความจ�าเป็นของการปรับตัวเพื่อความอยู่รอด นักธรรมชาติวิทยาชาวอังกฤษ Charles Robert
Darwin กล่าวไว้เมื่อราว ๒๐๐ กว่าปี และยังเป็นจริงแม้กระทั่งปัจจุบันว่า “ผู้ที่จะอยู่รอด คือ ผู้ที่รู้จักปรับตัวเข้ากับ
การเปลี่ยนแปลงได้ดีที่สุด มิใช่ผู้ที่แข็งแกร่ง หรือฉลาด”
ความท้าทายส�าหรับโลกยุคที่พลิกผันพอจะสรุปได้ดังนี้:
นาวิกศาสตร์ 37
ปีที่ ๑๐๕ เล่มที่ ๒ กุมภาพันธ์ ๒๕๖๕
