Page 13 - E-การศึกษาความพึงพอใจของนักเรียนที่มีต่อการเรียนวิชาคณิตศาสตร์
P. 13
6
ื่
ึ
สถานการณ์รวมทั้งสื่อ อปกรณ์การเรียนการสอนที่เอออานวยต่อการเรียน เพอตอบสนองความพงพอใจของผู้เรียน
ุ
ื้
ให้มีแรงจูงใจในการท ากิจกรรมจนบรรลุตามวัตถุประสงค์ของหลักสูตร
ั
ึ
2. ผลของการปฏิบัติงานน าไปสู่ความพงพอใจ ความสัมพนธ์ระหว่างความพงพอใจและผลการปฏิบัติงาน
ึ
จะถูกเชื่อมโยงด้านปัจจัยอนๆ ผลการปฏิบัติงานที่ดีจะน าไปสู่ผลตอบแทนที่เหมาะสมซึ่งจะน าไปสู่การตอบสนอง
ื่
ึ
ความพงพอใจ ผลการปฏิบัติงานย่อมได้รับการตอบสนองในรูปของรางวัลหรือ ผลตอบแทน ซึ่งแบ่งเป็นผลตอบแทน
ภายใน (Intrinsic Rewards) และผลตอบแทนภายนอก (Extrinsic Rewards) โดยผ่านการรับรู้เกี่ยวกับความยุติธรรม
ของผลตอบแทนเป็นตัวบ่งชี้ปริมาณของผลตอบแทนที่ผู้ปฏิบัติงานได้รับนั้นคือ ความพึงพอใจในงานของผู้ปฏิบัติงาน
จะถูกก าหนดโดยความแตกต่างระหว่างผลตอบแทนที่เกิดขึ้นจริงและการรับรู้เรื่องเกี่ยวกับความยุติธรรมของ
ผลตอบแทนที่รับรู้แล้ว ความพึงพอใจย่อมเกิดขึ้น (สมยศ นาวีการ, 2547, หน้า 119 )
จากแนวคิดพื้นฐานดังกล่าว เมื่อน ามาใช้ในกิจกรรมการเรียนการสอน ผลตอบแทนภายในหรือรางวัลภายใน
เป็นผลทางด้านความรู้สึกของผู้เรียนที่เกิดขึ้นกับตัวของผู้เรียนเอง เช่น ความรู้สึกต่อความส าเร็จที่เกิดขึ้นเมื่อสามารถ
เอาชนะความยุ่งยากต่างๆ และสามารถด าเนินภายใต้ความยุ่งยากทั้งหลายให้ส าเร็จ ท าให้เกิดความภาคภูมิใจ ความ
มั่นใจ ตลอดจนได้รับความยกย่องจากบุคคลอนส่วนผลของการตอบแทนจากภายนอกจะเป็นรางวัลที่ผู้อนจัดหาให้
ื่
ื่
มากกว่าที่ตนเองให้ตนเอง เช่น การได้รับความยกย่องชมเชยจากครูผู้สอน พอแม่ ผู้ปกครอง หรือแม้แต่ได้คะแนน
่
ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนในระดับที่น่าพอใจ
วิธีการวัดและประเมินผลความพึงพอใจ
ึ
เนื่องจากการวัดความพงพอใจเป็นทัศนคติที่เป็นนามธรรมและค่อนข้างซับซ้อน จึงสามารถวัดได้โดย
ทางอ้อม โดยวัดความคิดเห็นของบุคคลนั้นแทน ทั้งนี้การแสดงความคิดเห็นของบุคคลนั้นจะต้องตรงกับความรู้สึกที่
แท้จริงจึงจะสามารถวัดความพึงพอใจได้ มิฉะนั้นอาจมีความคลาดเคลื่อนในการวัดความพึงพอใจได้
การวัดและประเมินผลความพงพอใจ สามารถกระท าการได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้ (ชวลิต ชูก าแหง, ม.ป.ป.,
ึ
หน้า 111-136 อ้างถึงใน พาณี อวนศรี, 2556, หน้า 71-72 )
1. การสังเกต ( Observation ) การสังเกตการพด การกระท า การเขียน ของนักเรียนที่มีต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่
ู
ครูต้องการวัด เช่น การวัดว่า นักเรียนคนหนึ่งมีความสนใจต่อการเรียนวิชาคณิตศาสตร์มากน้อยเพยงใด ครูอาจ
ี
สังเกตการกระท าของนักเรียนในเรื่อง
1.1 การมาเรียน
1.2 การถามตอบในชั้นเรียน
1.3 การท าการบ้าน/การส่งงาน
1.4 อ่านหนังสือเกี่ยวกับคณิตศาสตร์
1.5 เข้าร่วมกิจกรรมทางคณิตศาสตร์
ส าหรับรายวิชาอนๆ ก็สังเกตได้ท านองเดียวกันนี้ ผลจากการสังเกตการณ์กระท าของนักเรียนดังกล่าว
ื่
พอที่จะท าให้ครูวินิจฉัยได้ว่า นักเรียนสนใจการเรียนวิชาใดมากน้อยปานใด ในเรื่องคุณธรรมจริยธรรมก็เช่นกัน ครู
อาจดูความประพฤติของนักเรียนแล้วแปลความว่า นักเรียนผู้นั้นเป็นผู้ปฏิบัติตนดีมากน้อยปานใด เช่น การไม่ขาด
เรียนก็แสดงว่ามีความรับผิดชอบ มีความซื่อสัตย์ มีวินัยในตนเอง การไม่เล่นการพนัน การไม่เที่ยวกลางคืน ล้วนแต่
เป็นพฤติกรรมที่แปลความได้ว่า นักเรียนนั้นเป็นคนดี เป็นต้น
2. การสัมภาษณ์ (Interview) บางครั้งครูใช้วิธีพดคุยกับนักเรียนในประเด็กที่ครูอยากรู้ ซึ่งอาจเป็น
ู
ิ
ู
ความรู้สึก ทัศนคติของนักเรียน เพื่อน าสิ่งที่นักเรียนพดออกมาแปลความหมายเกี่ยวกับลักษณะจิตพสัยของนักเรียน
เช่น ครูอยากรู้ว่าเขาสนใจเรียนวิชาภาษาไทยหรือไม่ ครูอาจพดคุยกับนักเรียนว่าเคยอานวรรณคดีเล่มใดบ้าง เคย
ู
่
