Page 122 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1

็
ิ
ิ
3. การก าหนดต าแหน่งผลตภัณฑ์ (Product Positioning) เปนการออกแบบ ผลตภัณฑ์ของ
ี
ิ
ู
ุ
ี
ิ
้
บรษัท เพือแสดงต าแหน่งทแตกต่างและมคณค่าในจตใจของลกค้าเปาหมาย
่
่
ิ
4. การพัฒนาผลตภัณฑ์ (Product Development) เพื่อให้ผลตภัณฑ์มลักษณะใหม่ และ
ี
ิ
ุ
ึ
ึ
ึ
่
ึ
ี
ั
ปรบปรงให้ดข้น (New and Improved) ซงต้องค านงถงความสามารถในการตอบสนองความต้องการของ
ลกค้าได้ดยิ่งข้น
ู
ึ
ี
ิ
์
5. กลยุทธเกียวกับส่วนประสมผลตภัณฑ์ (Product Mix) และสายผลตภัณฑ์ (Product Line)
่
ิ
็
่
์
ื
่
6. ภาพลักษณและชอเสยงขององค์กร ซงเปนภาพของสถาบัน หน่วยงานบรษัทห้างราน
้
ึ
ี
ิ
ี
ื
ึ
ื
่
่
ื
ึ
หรอบคคลทเกิดความรสกข้นในจตใจของคนเราว่าด ไม่ด ชอบไม่ชอบเชอถอไม่เชอถอเหนด้วย ไม่เหนด้วย
ู
้
ี
็
ิ
ื
็
ุ
ื
ี
่
็
ฯลฯ ถ้าความเหนของคนส่วนมากเปนเช่นไร ภาพลักษณของหน่วยงานก็จะเปนเช่นนั้น ภาพลักษณทดจะ
์
็
ี่
์
็
ี
ี
่
ี
ิ
์
้
่
ื
สรางความน่านยมเลอมใส และภาพลักษณทไม่ด ก็จะท าให้การ ด าเนนงานของสถาบันนั้นล้มเหลวได้
ิ
ิ
(วิจตร อาวะกุล, 2542)
ื
ื
ิ
ี
ิ
่
่
่
ี
ื
ื
ึ
ิ
2. ราคา (Price) หมายถง จ านวนเงนหรอส่งอนๆ ทต้องจ่ายหรอเสยไปเพือให้ได้ ผลตภัณฑ์หรอ
ิ
ึ
ี
ุ
ี
ิ
ิ
หมายถง คณค่าผลตภัณฑ์ในรปตัวเงน ผู้บรโภคจะเปรยบเทยบระหว่างคณค่า (Value) ของผลตภัณฑ์กับ
ุ
ู
ิ
ราคา (Price) ของผลตภัณฑ์นั้น ดังนั้น ผู้ก าหนดกลยุทธด้านราคาจงต้องค านงถง คณค่าทรบร (Perceived
้
ั
์
ู
่
ึ
ึ
ึ
ี
ิ
ุ
ึ
่
ั
Value) ในสายตาของลกค้า ซงต้องพิจารณาการยอมรบของลกค้าในคณค่า ของผลตภัณฑ์ว่าสงกว่าราคา
ู
ุ
ู
ู
ิ
่
ุ
่
ผลตภัณฑ์ ต้นทนสนค้าและค่าใช้จ่ายทเกียวข้อง และการแข่งขัน (Etzel, Walker, & Stanton, 2001)
ิ
ิ
ี
ึ
้
ี่
3. สถานท (Place) หมายถง โครงสรางของช่องทางซงประกอบด้วย สถาบันและกิจกรรม ใช้เพือ
่
่
ึ
ี
่
ิ
ู
ิ
ื
ิ
ิ
ื
เคลอนย้ายสนค้าและบรการ จากองค์การหรอผู้ผลตไปยังตลาด สถาบันทน าผลตภัณฑ์ออกส่ ตลาด คอ
ื่
็
สถาบันทางการตลาด อาจจะเปนคนกลางต่าง ๆ
ื
่
่
ื
ิ
ิ
้
่
ี
4. การส่งเสรมการตลาด (Promotion) เปนเครองมอ ทใช้เพือสรางความพึงพอใจ ต่อตราสนค้า
็
่
หรอบรการหรอความคดต่อบคคล โดยใช้เพือจงใจให้เกิดความต้องการ เพือเตอนความทรงจ าในผลตภัณฑ์
ุ
ิ
ู
ื
ื
ื
ิ
ิ
่
ื
โดยคาดว่าจะมอทธพลต่อความรสก ความเชอ และพฤตกรรมการซ้อ หรอเปนการตดต่อสอสารเกียวกับ
็
่
ิ
ื
ิ
ื
ิ
่
ู
ึ
้
ิ
่
ี
ื
ี
่
ิ
ี
ิ
ึ
ู
้
ื
้
่
์
ข้อมลระหว่างผู้ขายกับผู้ซ้อ เพือสราง ความคดทมผลต่ออารมณ และความรสก ออกมาโดยทางพฤตกรรม
ู
การ ตดต่อสอสารอาจใช้พนักงานขาย (Personal Selling) ท าการขายและการตดต่อสอสารโดยไม่ใช้คน
่
ิ
ื
ื
่
ิ
ื
ื
่
ื
่
่
ื
่
ิ
ื
(Non-Personal Selling) เครองมอในการตดต่อสอสารมหลายเครองมอ องค์การอาจเลอกใช้หนงหรอ หลาย
ี
ึ
ื
ื
่
ื
่
่
ื
เครองมอ ซงต้องใช้หลักการเลอกใช้เครองการสอสารการตลาดแบบประสมประสานกัน (Integrated
ื
ื
่
ื
ึ
Marketing Communication: IMC) โดยพิจารณาถงความเหมาะสมกับลกค้า ค่แข่งขัน ผลตภัณฑ์ โดยบรรล ุ
ู
ู
ิ
ึ
ื
จดม่งหมายร่วมกันได้ เครองมอการส่งเสรมการตลาดทส าคัญ ซงประกอบด้วย การโฆษณา (Advertising),
่
ึ
ื
่
ิ
่
ี
ุ
ุ
ิ
ี
ุ
่
การขายโดยใช้พนักงานขาย (Personal Selling), การส่งเสรมการขาย (Sales Promotion) ทม่งหมายกระต้น
ุ
ิ
ื
ความต้องการซ้อของผู้บรโภค (Consumer), คนกลาง (Trade) และพนักงานขาย (Sales Forces), การให้ข่าว
์
และการประชาสัมพันธ (Publicity and Public Relation: PR), การตลาดทางตรง (Direct Marketing)
103