Page 751 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1

8

ื
ิ
ิ
็
ี
่
ิ
ั
ิ
่
ื
ิ
ึ
ิ
ฝาฝนหรอไม่ปฏบัตตาม ธนาคารกลางอาจก าหนดเงนค่าปรบไม่เกินหนงล้านชลลงเคนยา (เทยบเปนเงน
ิ
์
ิ
ิ
ไทย เท่ากับ 318,000 บาท) แก่ผู้ให้บรการการช าระเงน ผู้ดแลผลประโยชน ตัวแทน หรอผู้ค้าเงนสด (Section
ู
ื
ื่
ี
้
ิ
ี
ิ
57) มการก าหนดมาตรการในการจัดการเรองรองเรยนไว้โดยก าหนดให้ผู้ให้บรการการช าระเงนจะต้อง
ั
ี
ี่
่
ื
ื่
้
ี
ั
้
แก้ปญหาเรองรองเรยนทั้งหมด ภายใน 30 วันนับจากวันทได้รบเรองรองเรยน โดยต้องก าหนดกระบวนการ
ี
เพื่อให้ลกค้ามข้อมลทเพียงพอ และมวิธการสอบถามความคบหน้าในการรองเรยน มีหมายเลขอ้างองเรองการ
ี่
ู
้
ี
ู
ิ
ื่
ี
ี
ื
ุ
ี
ี
้
ู
ู
ิ
ื
ื
รองเรยนหรอส่งระบอน ๆ เพื่อให้ลกค้าสามารถตรวจสอบได้ทันท ตลอดจนต้องมค าแนะน าแก่ลกค้า
ี
่
ี
่
้
ี
ึ
เกียวกับผลการตรวจสอบเรองรองเรยนและการตัดสนทเกิดข้น กรณลกค้าไม่พอใจกับการแก้ไขเรองรองเรยน
้
ี
ิ
ื
่
ู
ี
่
ื
่
ี
ิ
สามารถรองต่อธนาคารกลางเคนยาได้ (Section 40) และมการก าหนดให้ผู้ให้บรการช าระเงนจะต้องยื่น
ิ
้
ึ
ี
่
ั
้
่
ี
ี
รายงานการรองเรยนรวมถงมาตรการในการแก้ไขทได้รบการแก้ไขแล้ว และทยังค้างอยู่ให้แก่ธนาคารกลาง
ิ
ื
ิ
เคนยา ภายใน 10 วันนับจากส้นเดอนปฏทน (Section 29 (2))
ิ
ั
ี
ี
ี
ิ
ในสาธารณรฐอนเดย ได้มการออกรฐบัญญัตระบบการช าระเงนและการช าระบัญช ค.ศ. 2007
ิ
ิ
ั
(พ.ศ. 2550) (The Payment and Settlement Systems Act, 2007) เปนกฎหมายทจัดท าข้นเพือควบคมและ
ุ
็
่
ึ
ี
่
ี
ิ
ั
ิ
ี
ู
ก ากับดแลระบบการช าระเงนในสาธารณรฐอนเดย โดยให้อ านาจแก่ธนาคารกลางอนเดย (The Reserve
ิ
ี
ื
ู
ิ
Bank of India: RBI) ในการควบคมและก ากับดแลระบบ โดยธนาคารกลางอนเดยได้ออกหนังสอเวียนใน
ุ
ิ
ื
่
เรอง แนวทางนโยบายการออกและการด าเนนงานของเครองมอการช าระเงนแบบช าระล่วงหน้าในอนเดย
่
ิ
ิ
ื
ื
ี
(Master Circular–Policy Guidelines on Issuance and Operation of Pre-paid Payment Instruments in India) และ
ให้ความหมายของ “เครองมอการช าระเงนแบบช าระล่วงหน้า (Pre-paid Payment Instruments: PPIs)” ไว้ว่า
่
ื
ิ
ื
ิ
ื
ึ
ิ
ี
ิ
ิ
ู
เครองมอการช าระเงนทอ านวยความสะดวกในการซ้อสนค้าและบรการ รวมถงการโอนเงนเทยบกับมลค่าท ่ ี
ี
่
ื
ื
่
ื
ื
่
็
เก็บไว้ในเครองมอดังกล่าว โดยมลค่าทเก็บไว้ในเครองมอดังกล่าวหมายถง มลค่าทผู้ถอจ่ายเปนเงนสดโดย
ิ
ี
่
ื
ื
ู
ึ
ู
่
ี
ื
่
ื่
การหักบัญชธนาคารหรอบัตรเครดต เครองมอการช าระเงนแบบช าระล่วงหน้าสามารถแบ่งออกเปน
ื
ี
ื
ิ
็
ิ
๋
ื
์
์
็
็
์
ื
ิ
ี
์
ิ
ี
ิ
๋
ื
ิ
สมารตการด บัตรแถบแม่เหล็ก บัญชอนเทอรเนต กระเปาเงนอนเทอรเนต บัญชมอถอ กระเปาเงนมอถอ
ื
ิ
ื
่
ึ
ื
่
บัตรก านัล กระดาษและเครองมอใด ๆ ทสามารถใช้ในการเข้าถงจ านวนเงนทช าระล่วงหน้า โดย
ี
่
ี
ี
่
ั
หนังสอเวียนฯ ดังกล่าว ก าหนดให้มการวางระบบทจ าเปนเพือให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับแนวทางตามรฐ
็
ื
ี
่
บัญญัตปองกันการฟอกเงน ค.ศ. 2002 (พ.ศ. 2545) (Prevention of Money Laundering Act, 2002) และ
้
ิ
ิ
่
ุ
ี
ี
ี
ู
ู
ื
่
ื
ิ
กฎระเบยบทเกียวข้อง (Section 6.1) อกทั้งยังมการก าหนดมลค่าสงสดของเครองมอการช าระเงนแบบช าระ
่
ี
ี
ู
่
็
ิ
ี
ิ
ื
ิ
ี
ล่วงหน้า จะต้องไม่เกินห้าหมนรปอนเดย (Section 7.1) (เทยบเปนเงนไทย เท่ากับ 24,620 บาท) หากไม่ปฏบัต ิ
ี
ี
่
ู
็
ตามต้องระวางโทษปรบไม่เกินหนงล้านรป (เทยบเปนเงนไทย เท่ากับ 492,400 บาท) และในกรณทไม่ปฏบัต ิ
่
ึ
ี
ิ
ิ
ี
ั
ี
ั
ี
ู
ุ
ี
ตามค าสั่งต่อไปจะถกปรบเพิ่มซงอาจเพิ่มถง 25,000 รป (เทยบเปนเงนไทย เท่ากับ 12,310 บาท) ทกวันกรณท ี่
ึ
ู
่
ึ
ิ
็
ื
ื
ิ
่
่
่
ี
่
การฝาฝนต่อเนอง (Section 26 (6)) ก าหนดให้ผู้ออกเครองมอการช าระเงนแบบช าระล่วงหน้าทมิใช่ธนาคาร
ื
ื
ิ
ู
ิ
ิ
จะต้องวางกลไกทมประสทธภาพส าหรบการแก้ไขข้อรองเรยนของลกค้า และเผยแพร่ส่งเดยวกันเพื่อ
ี
่
ี
ี
ี
ั
้
732